Il Programma Formativo del WMF2016

Mentre il mobile si sta mangiando il mondo, gli editori non monetizzano a sufficienza, gli utenti sono stanchi di essere interrotti e gli advertiser non ridono. Il Native advertising è la migliore risposta possibile, soprattutto sui dispositivi mobili.

The Force is an energy field that connects all living things in the galaxy. I’m going to teach you how to use the Force to master your digital marketing. We will talk about how to balance your digital strategy and focus yourself so you can become the real Jedi of digital marketing. “For my ally is the Force, and a powerful ally it is.”

Durante lo speech si parlerà dell'impostazione strategica da adottare per il successo online di una struttura ricettiva turistica. Verrà presentato il caso di studio di un'importante struttura alberghiera che mettendo in pratica la giusta strategia ha ottenuto i risultati desiderati.

Tutto quello che tuo cugino non penserebbe mai di fare. Contenuto, buone pratiche, tecniche, strumenti e componenti che possono rendere la tua idea un progetto vincente on line e non un semplice sito web.

Github, automattic, buffer, trevis-ci, 37 signal tutte aziende che hanno puntato sul remote working. Non tanto come forma di "telelavoro" ma come strumento abilitante a lavorare con i migliori sviluppatori sparsi per il mondo senza obbligarli a (costosi) traslochi. In questo intervento vedremo come si può abilitare la propria azienda a questa filosofia senza, per questo, perdere in produttività o qualità del lavoro.

Seguiamo passo passo l'esperienza mobile del prospect per scoprire le sue nuove abitudini e le sue aspettative. Definiremo una strategia integrata di mobile marketing che comprende presenza sul web, visibilità sulle serp di Google, esperienza di shopping, mobile advertising, social optimization, app e messagging optimization.

Scopriamo come installare Google Tag Manager nel CMS Joomla! con template custom e commerciali. Tramite il DataLayer e Google Analytics andiamo oltre il conteggio delle sole "sessioni": tracciamo conversioni, form compilate, azioni e registrazioni utenti su Joomla!

Un breve viaggio nel mondo dell’ospitalità per capire come far incontrare il nuovo viaggiatore “Mocal” con il classico albergatore “Local". Durante l'intervento si passeranno in rassegna i principali punti di contatto tra questi due mondi tra cui la strategia di mobile marketing, l’accoglienza 2.0 in hotel, il rapporto tra social, reputation e strutture ricettive e cosa non deve mancare in un albergo per essere a prova di Millennials.

As a matter of fact, digital experts usually are struggling to understand how to evaluate their PR efforts in terms of conversions and other business metrics. Yet, my sense is that the problem lies deeper and it comes from not setting up clear and measurable goals. I run PR campaigns for my clients on a regular basis, and in this speech, I want to share how I've solved various problems (not only with measurement, but also with performance). I'll use examples of the real-life campaigns to illustrate why one strategy is excellent to follow and the other is a total failure.

L'obiettivo dell'intervento è fornire una serie di strumenti e metodi per ottimizzare i lavori ripetitivi e noiosi e acquisire un metodo di lavoro ordinato ed efficiente per l'ottimizzazione delle ore di lavoro. Durante lo speech verranno forniti tool e consigli per velocizzare i lavori in ambito SEO, SEM, SMM e in generale per essere precisi e puntuali nello svolgimento delle attività giornaliere.

Sometimes it may seem that content marketing and search engine optimization may be coming from two different planets. At other times they seem to have many things in common. During the session we will talk about how we can structurally and conceptually grasp the overlap and see the synergies as well as contradictions between these two digital marketing fields. With many practical we’ll make sure that you take several actionable ideas back home so your content marketing and SEO will be better than before.

Sono tanti gli elementi da tenere in considerazione per entrare sul mercato mobile con un’applicazione di successo. Dalla progettazione del suo concept, alla realizzazione tecnica, alla promozione, alla fidelizzazione degli utenti. Durante l’intervento passerò attraverso tutte le tappe fondamentali dell’entrata nel mercato delle applicazioni mobile e di come creare una coesistenza pratica ed equilibrata tra web e mobile.

Oltre la metà degli utenti usa uno smartphone per prenotare, oltre il 70% per cercare informazioni su un prossimo viaggio. Ecco come far decollare la presenza di un hotel sui nuovi dispositivi attraverso le 6 stelle della strategia mobile: 1. MOBILE SITE, 2. SEO, 3. CUSTOMER M-CARE, 4. BE SOCIAL, 5. MOBILE ADS, 6.LOCALIZZAZIONE.

Vedremo quali sono realmente le estensioni e i plugin davvero utili e quelli che sono inutili e/o dannosi per fare seo con Joomla

L'intervento illustrerà una metodologia di Social Listening basata sull'estrazione dei topic rilevanti tra i contenuti user-generated e la rilevazione di metriche quantitative e qualitative non individuate dai convenzionali sistemi di insights.

Durante l'intervento i partecipanti alla conferenza scopriranno alcune delle infinite potenzialità dell'estensione Joomshopping e dei suoi relativi plugin.

Cosa amano cliccare i visitatori sul sito di un hotel? Quali sono le funzionalità più usate per pianificare la vacanza? Ti presentiamo gli elementi di visual design che massimizzano le richieste e le prenotazioni online. Casi specifici che abbiamo curato per ottimizzare la conversione e il rapporto diretto tra ospite e hotel manager. Grazie a strumenti come Mouseflow, Clicky e Google Analytics, abbiamo elaborato modelli vincenti di presentazione delle camere che ricordano molto i layout delle online travel agency. Forniremo dei dati e delle registrazioni video per approfondire abitudini e passioni degli utenti. Fai innamorare il tuo ospite anche online.

In questo talk parleremo di "discoverability", "retention" e "lifetime value" delle app. Vedremo assieme quali sono le principali strategie, le modalità, gli strumenti e le piattaforme tecnologiche per "entrare al meglio" nei device e nelle abitudini d'uso dei nostri utenti ideali massimizzandone i ritorni. Perché le app non vanno sullo store per morirci. Le app sullo store nascono, crescono, e iniziano la loro avventura.

In questo intervento viene spiegato come usare Microsoft Excel per creare un foglio elettronico in cui scaricare, analizzare, visualizzare informazioni riguardanti Facebook e Twitter. Vengono spiegate analisi riguardanti: Facebook Insight, Twitter Analytics, concorrenza, hashtag, conversazioni, grafo sociale con NodeXL. Viene spiegato anche come gestire in sicurezza i fogli di calcolo. Le attività illustrate riguardano l'ambito del Social Media Mining, con cui migliorare le strategie per gestire contenuto e relazione online.

Capire il frammentato percorso, attraverso i motori di ricerca, che porta alla scelta dell'hotel. Com'è cambiata la SERP negli ultimi anni e chi sono oggi i competitor di una struttura turistica. Quali sono i micro-momenti in cui è fondamentale essere in SERP e come farsi cliccare. Conoscere gli utenti attraverso gli intenti di ricerca.

Framing, research, codesign, prototype, test sono le 5 fasi del processo di UX design. In questo talk vedremo come applicarle ai contesti di utilizzo in mobilità. Vedremo anche i principali tool che ci aiutano a descrivere la complessità di un’esperienza digitale, evidenziare i momenti e le emozioni cruciali e a progettare i flussi della ux. Questo processo e questi tool ci guidano nel cogliere le opportunità e nel trovare risposte ai bisogni reali, nei luoghi, nei momenti e dai device giusti. Il talk sarà accompagnato da esempi reali.

Come migliorare i tempi di caricamento di un sito Joomla! tramite tecniche ed estensioni specifiche. Analisi delle performance, ottimizzazioni delle immagini, Lazy Loading e molte altre tecniche che renderanno il tuo sito più veloce e apprezzato dagli utenti e dai motori di ricerca

Each page of yours sales funnel has a purpose - it's part of your customers' journey. You don't want to confuse people by trying to cross sell a similar product to them in the shopping cart and you don't want to keep them away by having a really weird homepage. This session will do a walk through of the do-s and don't-s of the key steps of your sales funnel.

La corretta indicizzazione del nostro sito dovrebbe essere la base di partenza della SEO, ma è troppo spesso trascurata o sottovalutata. La Search Console di Google ci offre diverse funzionalità che sono legate in vario modo a questo aspetto: sitemap, tester dei file robots.txt, errori di scansione, risorse bloccate, targeting internazionale, ecc. Vedremo come sfruttarle al meglio - a volte in combinazione con altri strumenti quali ad esempio Screaming Frog - per verificare l’accessibilità di tutti i nostri contenuti (pagine, immagini, fogli di stile, script) e la loro corretta indicizzazione da parte di Google.

Sono sempre di più le opportunità per entrare in contatto con i potenziali clienti "dietro l'angolo" che cercano attività locali durante i "micromomenti" teorizzati da Google. Cambiano i comportamenti degli utenti sempre più esigenti, ma si evolve anche Google (e i concorrenti) con nuovi strumenti pubblicitari mirati al drive-to-store, ovvero a portare nuovi clienti all'interno della struttura ricettiva.

Nell’intervento si parlerà di come la sicurezza influisce sulla qualità e la professionalità erogata quando si realizza un sito web e le best practice per mantenere un sito web Joomla! sicuro

What do you really know about your followers? Discover how to turn your social media audience into customers with prize contests

Durante questa relazione vedremo una serie di strumenti adatti per la scelta del dominio, sia esso un dominio nuovo, che un dominio scaduto dal qualche dobbiamo recuperare le informazioni giuste per capire se acquistarlo o meno. La panoramica degli strumenti forniti ci aiuterà a comprendere quali usare e in che modo.

Grazie ai BOT e alle open API di Telegram è possibile sfruttare questa piattaforma per aprire dei nuovi canali di comunicazione e nuove strategie di marketing. Lo speech inizierà con una panoramica sui sistemi di messaggistica istantanea e un approfondimento su Telegram, in particolare i ritmi di crescita di questa applicazione. In seguito andremo a spiegare quali sono le potenzialità di Telegram applicate al marketing ed in particolare ai sistemi ecommerce, grazie anche all'utilizzo dei BOT. Infine andremo ad analizzare da un punto di vista più operativo (e tecnico) le potenzialità offerte dai BOT, come crearne uno passo-passo e una panoramica di quelli già esistenti.

Durante lo speech verranno analizzati i 10 principali trend del turismo online dei prossimi 5 anni al fine di comprendere l´evoluzione del mercato per anticiparlo: dai Big Data al Native Advertising, dalle App Predictive al Turismo Esperienziale. I nuovi approcci verso l´esperienza turistica da parte dei viaggiatori, la nascita di nuovi canali distributivi online e la crescita costante del traffico dai dispositivi mobile stanno rivoluzionando il modo con cui viene comunicata la USP (Unique Selling Proposition) dell´hotel. Nell´intervento verranno dati consigli e suggerimenti pratici per intercettare la domanda turistica online e convertirla.

L'intervento intende illustrare le nuove regole della Privacy Digitale poichè non c'e digitale senza privacy. Con il nuovo Regolamento Europeo esistono nuove regole nel marketing che si avvalga di strumenti come I social o l'Internet delle Cose, o ancora i big data, che rivoluzionano il rapporto con l'utente. Si parlerà di informative a cartoni animati, di consenso, di privacy by design e by default, di utilizzo dei social, recensioni ecc. L'intervento fornirà un quadro completo delle novità in ambito marketing. Ma soprattutto di come costruire la fiducia del consumatore.

Case History, idee e strategie di visual content e content marketing per Enti locali, tour operator e agenzie di viaggi che vogliono promuovere il loro territorio.

Panoramica sulla normativa in materia di diritto d'autore in ambito digitale, con particolare attenzione alla disciplina dedicata a software, format, opere fotografiche, cinematografiche, audio e letterarie. Verranno analizzati alcuni casi pratici, funzionali a comprendere come assicurare tutela ai propri investimenti in creatività ed innovazione, come evitare di incorrere in violazioni di diritti di terzi e quali soluzioni e cautele complementari possono assicurare il pieno sfruttamento dei diritti acquistati e/o ottenuti in licenza.

Il talk permetterà di capire come il caso Majellando ha utilizzato Facebook per creare un business investendo solo il proprio tempo. Dalla creazione di un video che ha portato più di 1 milione e 200mila persone su Facebook, alla trasformazione dei like in clienti.

L'intervento ha ad oggetto i contratti per le digital agency in relazione ai principali servizi offerti: ideazione di campagne di comunicazione, gestione di pagine social, creazione di siti web ed analoghi servizi. Saranno esaminate le situazioni critiche tipiche, quali il mancato pagamento dei corrispettivi previsti da parte del cliente, il backsourcing dei siti web e dei profili social, la richiesta di integrazioni e modifiche non previste, nonchè le relative azioni che possono essere lecitamente intraprese dalla digital. Verrà lasciato spazio per le domande e per gli interventi del pubblico.

In questo intervento vi illustrerò il case study di Garoda Beach (Watamu, Kenya) e di come, in un anno e con 4 semplici mosse, gli ho rivoluzionato il modo di ricevere prenotazioni, utilizzando solo puro e semplice copywriting, qualità dei contenuti e strumenti gratuiti messi a disposizione dai social network.

Il web marketing rivolto agli studi legali alla luce della recente riforma normativa. 250.000 potenziali nuovi clienti per un mercato ancora da esplorare. Evoluzione normativa, panoramica del mercato, contenuti obbligatori e divieti ancora in essere.

In questo intervento verranno illustrati i casi studio inerenti alla promozione del vino Franciacorta e del territorio di Bergamo e provincia. Per entrambi gli scenari verranno mostrati e spiegati gli strumenti utilizzati e i risultati raggiunti.

Sempre più aziende mettono in premio qualcosa in cambio di condivisioni di foto, numero di “Mi Piace”, ecc. e spesso le stesse si chiedono se sia una pratica rischiosa o consentita. Sotto il profilo tecnico giuridico, si tratta di iniziative definibili come concorsi a premi promozionali, come tali disciplinati dal DPR 430/01. Sono iniziative sicuramente consentite purché fatte seguendo tutte le procedure previste dalla normativa, diventano invece rischiose se non si segue la procedura stabilita dalla legge o se non si fa attenzione ad eventuali lesioni dei diritti di terzi, ad es. con la pubblicazione non autorizzata di fotografie. In sintesi si tratta di iniziative promozionali piuttosto complesse per le quali è opportuno farsi affiancare da consulenti legali con esperienza concreta del settore di riferimento. Lo speech fornirà tutti gli elementi necessari per poter comprendere le regole del gioco ed organizzare un concorso on line sui social network nel pieno rispetto della normativa vigente in materia.

Accoglienza e cura del cliente sono parole chiave in ambito turistico: scopriremo come l'email marketing sia lo strumento ideale per la creazione di un rapporto diretto, disintermediato, con prospect, lead e clienti acquisiti. Dalle strategie di database, fino alla segmentazione e alla misurazione dei dati, un percorso ideale alla scoperta dei segreti della comunicazione via email, nell'ottica della relazione e del valore aggiunto, un percorso che, se correttamente intrapreso, ci porta lontano dai filtri AntiSpam, che scopriremo alleati del buon email marketing. Partendo da diversi casi reali, tenteremo di definire una serie di possibili strategie valide non solo in ambito turistico, dove il buon senso e l'attenzione a chi ci sta di fronte sono la chiave fondamentale per un sicuro successo.

Il mercato digitale è in continua crescita, senza però esprimere appieno il suo massimo potenziale, soprattutto in grandi realtà ultranazionali come l'Unione Europa. Per promuovere, sostenere e incrementare le transazioni on-line, la Commissione Europea ha appena adottato un pacchetto di proposte volte a uniformare i regimi nazionali eliminando discriminazioni ed al contempo massimizzando la tutela del consumatore. Quasi contestualmente, l'OCSE ha approvato le nuove linee guida per la protezione del consumatore nel commercio elettronico, a diciassette anni di distanza dalla precedente raccomandazione. Un'analisi congiunta dei due documenti evidenzierà i comuni intenti, e i simili mezzi, che muoveranno nei prossimi anni la legislazione e le politiche in materia di e-commerce.