Digital Transformation

L’innovazione digitale sta sempre più modificando il nostro modo di curarci, l’intero percorso che va dalla prevenzione alla cura e al follow-up. Da un lato, infatti, il digitale sta cambiando i tradizionali touchpoint della Sanità facendone nascere di nuovi (come siti web, App, chatbot ecc.), dall’altro, consente ai medici e alle strutture sanitarie di innovare i processi di cura e di assistenza con strumenti che vanno dalla Cartella Clinica Elettronica alla Telemedicina, dall’Intelligenza Artificiale alle Terapie Digitali. L’adozione delle tecnologie digitali e la loro corretta integrazione nel Patient Journey, consente di mettere davvero il cittadino/paziente “al centro” dell’ecosistema, rendendo più appropriato e sostenibile il suo rapporto con i professionisti sanitari e con il sistema salute.

La digital transformation è un fenomeno che sta investendo ormai tutti i settori, anche quelli un tempo considerati tradizionali. Il mondo del food e dell'alimentazione non fanno eccezione: pianificare i pasti, fare la spesa e cucinare sono vere e proprie sfide quotidiane figlie di stili di vita sempre più frenetici e variegati. In questo ambito si inserisce il progetto CucinaBarilla: scopriremo insieme quanto sia necessario continuare a trasformarsi per rispondere ai nuovi bisogni delle persone

Una profonda trasformazione sociale è in corso con un impatto che non si vedeva dai tempi del rinascimento in Europa. Gutenberg, con la stampa ha fatto in modo che attraverso i libri la conoscenza fosse accessibile a molti. Le tecnologie digitali oggi disponibili permettono di vivere delle esperienze virtuali che stanno scuotendo tutti i settori industriali con nuovi modi, reali e virtuali, di investire, imparare, inventare, produrre e negoziare, rendendo la conoscenza disponibile a tutti. La sfida è quindi quella di ripensare i processi tenendo conto delle tecnologie disponibili e indirizzando la creazione della forza lavoro del futuro.

Con l’entrata in vigore delle nuove linee guida tutto il software sviluppato dalla Pubblica Amministrazione dovrà essere open source e in fase di acquisizione dovrà essere preferito rispetto alle soluzioni proprietarie in licenza d’uso. Questa novità rovescia l’approccio finora usato e apre nuovi modelli di sviluppo collaborativo che favoriranno software di maggiore qualità e creeranno nuove opportunità per le piccole e medie software house, che potranno offrire servizi legati al parco software esistente e potranno anche proporre i propri software open source nel catalogo ufficiale di Developers Italia. In questo intervento saranno raccontati i primi due anni di attività della community degli sviluppatori dei servizi pubblici digitali che si è focalizzata sulle piattaforme abilitanti ed altri progetti nazionali (SPID, Carta d’Identità Elettronica, pagoPA, fatturazione elettronica, il design system dei siti pubblici ed altri).

Come raggiungere efficacemente i potenziali clienti dopo l’inasprimento delle sanzioni in caso di violazione della legge sulla privacy? Condivisione del caso aziendale Porsche: un progetto di successo, oltre che una novità assoluta in Europa nel settore automobilistico. Con la pubblicazione costante di contenuti utili e coinvolgenti, i concessionari Porsche hanno catturato l’interesse dei potenziali clienti verso i servizi post-vendita, aumentato la propria visibilità e credibilità, incrementato il traffico e le interazioni sui social media e sul loro sito, consolidato la fedeltà dei clienti esistenti e convertito più facilmente lead in clienti e quindi in fatturato. Non solo! Grazie all’Inbound marketing è il potenziale cliente che cerca il concessionario e spontaneamente dà le proprie generalità e il consenso al trattamento dei dati personali.

La trasformazione digitale coinvolge anche la ristorazione, oggi chi decide di consumare un pasto fuori casa è alla ricerca di una “dining experience”. In questo scenario, l’intervento di Quandoo accompagnerà l’audience attraverso un intero percorso di “dining out” del futuro. Un processo guidato dall’innovazione e dall’intelligenza artificiale, supportato da trend e dati di mercato, che mostrerà come le nuove tecnologie possono migliorare il lavoro dei ristoratori e l’esperienza degli utenti.