Il fenomeno del momento è sicuramente questo nuovo social nato in Cina e ora in forte crescita anche in Occidente. Utilizzarlo è abbastanza complesso perché è pensato per un target giovanissimo, la generazione Z: i nati dopo il 2005, giovani e adolescenti tra i 13 e i 19 anni. In larga parte ancora minorenne, l’audience di Tik Tok va compresa bene tra video virali e Hashtag challenge per poter poi creare una propria identità e presenza sia come singolo/privato che come azienda/brand. Interessantissimo per i settori sport, entertainement, moda, hi-tech, gaming, arte e cultura, cresce ora anche per alcune nicchie meno popolate. Scopriremo insieme evoluzione e dati, e analizzeremo alcuni tik toker interessanti oltre ad alcune case studies di brand internazionali.

Moltissimi marketers tendono a concentrarsi sulla tecnica e poco sulla strategia per far funzionare le loro campagne social. Durante l’intervento cercherò di abbattere qualche pregiudizio tecnico dimostrando che conoscere le 4 P di Kotler è ancora oggi più importante di saper fare il remarketing dinamico.

In questa sessione andremo ad approfondire i principali aspetti del nuovo standard di misurazione (ex App+Web) creato da Google Analytics sia a livello di implementazione sia di raccolta, visualizzazione e analisi dei dati. Siete pronti per entrare nel futuro della misurazione?

L’email per sua natura è un canale data-centrico oltre a essere quello a registrare il più alto ritorno sull'investimento in ambito digitale. In uno scenario in cui l'innovazione tecnologica, le integrazioni tra piattaforme e l'accelerazione al digitale conseguente alla pandemia, consentono un accesso immediato a volumi impressionanti di informazioni, dobbiamo raccogliere i dati in modo consapevole e impiegarli per trasformare una lista di contatti email in un database ad alto potenziale di conversione.

Da oltre 3 milioni e mezzo di anni diverse forme di tecnologia – manufatti, linguaggio, stampa, computer – orientano l’evoluzione biologica e culturale degli esseri umani, consentendo a generazioni successive di accedere sempre più velocemente alle conoscenze collettive necessarie per la sopravvivenza e il vantaggio competitivo in ambienti sempre più sfidanti. L’attuale crescita esponenziale della complessità e della velocità dei cambiamenti, non consentono un adattamento graduale e naturale delle capacità umane: per governare un mondo sempre più complesso è necessario cooperare con l’Intelligenza Artificiale in grado di fornirci tutti i dati e le informazioni di cui abbiamo bisogno in breve tempo attraverso le tecnologie in Realtà Aumentata. Esploreremo insieme come l’AI e l’AR potenziano la nostra capacità di assimilare e usare in modo efficiente le informazioni nel lavoro e nella vita quotidiana, incrementando la nostra intelligenza e creatività.

Quanto spesso abbiamo attivato campagne Google Display per poi spegnerle, frustrati e insoddisfatti, dopo qualche giorno? Non funzionano! Sono dispendiose e richiedono molto tempo di gestione. Durante questo intervento ti mostrerò i più comuni errori, assolutamente evitare, e ti fornirò alcune best practice (arricchite da casi studio) che ti permetteranno di trasformare le campagne display in strumenti indispensabili nella promozione del tuo sito web. Rete Display? Non potrai più farne a meno!

Assistenti vocali, intelligenze artificiali, ottimizzazione della User Experience. È tutto così smart come sembra? In un mondo on-life, nuove tecnologie e semplici accorgimenti sono già disponibili per molti. Quali innovazioni devono diventare a vantaggio di tutti, nessuno escluso? Gli E-commerce perpetuano le barriere fisiche anche online: per un internet inclusivo, quali sono le best practices? Dal gaming al fashion, esempi e riflessioni sulle new-e-abilities.

Abbiamo di fronte a noi grandissime sfide che trasformeranno per sempre valori e comportamenti delle organizzazioni, insieme alla loro comunicazione. Non sarà un’epoca di cambiamenti ma un cambiamento d’epoca, con esigenze diverse per individui, aziende e istituzioni. Quali saranno i nuovi temi e i nuovi topics su cui basare i futuri racconti di marca, prodotto o vita? Quali linee guida seguire per un branding aziendale o personale coerente con il periodo che stiamo attraversando? Nello speech - attraverso diversi casi aziendali e istituzionali - verrà presentato come costruire un posizionamento di mercato sempre più coinvolgente e purpose-driven.

L’umanità si troverà dinanzi a tante prime volte. I cambiamenti si susseguiranno con continuità e accoglieremo l'incertezza con disinvoltura. Gli innovatori saranno finalmente protagonisti del futuro. Il paradigma dell'Open Innovation si evolve, guidato da valori forti che stimolano la contaminazione tra change agent con l'intento di creare impatti incrementali positivi sui contesti sociali ed ecosistemi. Lo speech illustra l'approccio e le logiche della Coalescence Innovation e un case study.

Analisi dei trend di investimento più interessanti nel settore blockchain, con un focus particolare sugli investimenti in startup nella fase di Seed e Series A. Come una startup nel settore blockchain deve posizionarsi per ricevere finanziamenti.

Studi scientifici hanno scoperto che alti livelli di concentrazione ti fanno sentire più creativo e produttivo, ma soprattutto un lavoratore e leader migliore. Il messaggio è chiaro: per aver successo ed essere felici nel work-life integration, la concentrazione e la capacità di selezione è essenziale. In una situazione di alta incertezza, lavoro da remoto e didattica a distanza, tutto questo è possibile? Assolutamente si se sai come farlo.

La robotica collaborativa è una delle tecnologie chiave dell’ Industria 4.0. Uomo e robot possono condividere lo spazio di lavoro al fine di svolgere attività produttive comuni. Questa nuova forma di interazione introduce nuove opportunità ma anche nuove sfide. Una di queste riguarda la sicurezza. Come è possibile far lavorare persone e macchine fianco a fianco, in modo sicuro ed efficiente? Cercheremo di analizzare insieme le principali soluzioni a questo complesso problema.

La Cybersecurity richiede un approccio a strati: non c’è una soluzione tecnologica capace di proteggere le aziende da tutte le minacce. Le cyber threats sono innumerevoli, letali e in continua evoluzione. Uno degli strati più delicati va al di là della tecnologia: il marketing IT non è solo promozione. È l’elemento differenziante, per il cliente finale - che può comprendere le minacce - e per l’azienda di servizi IT, che offre le giuste soluzioni. Ma per non diventare una Cassandra 4.0 il/la cyber-marketer deve saper trasformarsi ogni giorno in interprete, consulente e braccio destro, a seconda delle esigenze. Siamo pronti a diventare cyber trasformisti?

In questa presentazione mostreremo una nuova piattaforma che Host ha progettato appositamente per rivenditori e web agency per gestire il proprio parco domini e hosting. Una soluzione centralizzata che spazia dalla registrazione dei domini all'attivazione di shared hosting o cloud hosting avanzati.

Il COVID-19 sta spingendo molte aziende a rivedere la strategia digitale. Ma da dove partire? Su quali elementi di business concentrarsi? Quali priorità dare ai vari aspetti del digitale? Un metodo per rispondere a queste domande è la nuova Digital Strategy Visual Roadmap, un modello che parte dagli obiettivi e dal contesto in cui opera l’azienda e si sviluppa sulla metafora di un viaggio che punta a rispondere alle domande chiave dell’impresa.

Il mercato del lavoro e il mondo del business stanno vivendo una discontinuità totale. Le prassi che fino a un anno fa dettavano legge sono in crisi. Eppure, è proprio nelle discontinuità che si nascondono nuove opportunità, perché si aprono esigenze e abitudini inedite per i clienti. Un modo pratico e contemporaneo per coglierle è imbastire progetti incentrati sulla "contaminazione". Tra discipline, settori, strumenti e competenze che prima non si toccavano. Durante l'incontro si illustreranno casi concreti in cui diverse aziende sono riuscite a contaminare in modo creativo piattaforme digitali e asset analogici, intelligenza artificiale e intelligenza umana.

Hai un e-commerce? Sei contento? O pensi ci sia qualcosa che non quadra? Qualcosa che lo sta frenando e che potrebbe andare molto meglio? Vediamo se indovino.

Impostare aspettative corrette all'iscrizione e mantenere la giusta frequenza di invio è fondamentale per massimizzare la durata del ciclo di vita degli iscritti e prolungare nel tempo il loro engagement. Alcuni casi di studio implementati con Mailchimp.

Alcuni casi di implementazione avanzati di GTM legati al B2C e B2B. Gestione del tracciamento client side e quale sarà il futuro grazie all'arrivo del server-side.

Quando scegliere l'approccio da piattaforma pubblicitaria e quando quello da profilo personale? Analisi e confronto dei 2 approcci attraverso diversi case studies per districarsi nella scelta e comprendere come implementare al meglio l'una e l'altra attività.

Che cosa è Google Discover e quali sono i punti di contatto con la SEO. Cosa è necessario sapere per non avere paranoie e migliorare sito web e umore ogni giorno.

Piccolo budget, massima resa: consigli e idee strategiche per tutte le tasche.

Agile, Design Thinking, Stage and Gate, Lean stanno rivoluzionando le pratiche di innovazione delle imprese, che si aprono alla collaborazione e agli stimoli esterni. In questo seminario verrà presentata la Hybrid Model Matrix, un framework di Open Innovation per aiutare le imprese ad orientarsi nell’applicare il metodo giusto al momento giusto. Il seminario prevede alcuni casi sviluppati dall’Università di Bologna e da Almacube.

I robot collaborativi hanno contribuito ad abbattere la tradizionale barriera tra uomo e robot in numerose realtà nell'ambito di industrie manifatturiere e dei servizi. Operando in ambienti meno strutturati, i robot devono acquisire la consapevolezza dell'ambiente circostante per adattarsi in modo flessibile ai cambiamenti, permettendo una cooperazione più efficiente con l'uomo. Ciò porta a un miglioramento della condizione lavorativa, riducendo lo stress fisico dell'uomo sia in termini ergonomici, sia automatizzando mansioni ripetitive e cognitivamente non appaganti.

Il ransomware è un malware, cioè una minaccia informatica, capace di rendere inservibili i dati di un singolo computer, o più spesso di un'intera rete. E per tornare a utilizzarli si deve pagare un riscatto, più o meno elevato, ai cyber-criminali. Il blocco di una rete può avere effetti devastanti: aziende che arrivano a perdere decine di milioni di euro, reti di trasporti e ospedali bloccati, un vero e proprio caos. L’Italia è l'undicesimo paese al mondo, e il secondo in Europa, più colpito da ransomware. Un ottimo motivo per seguire questo speech, per saperne di più e imparare qualche trucco per prevenire e contrastare il problema.

Se il 2020 ci ha insegnato qualcosa, è che l’imprevisto può da un giorno all'altro cambiare il nostro modo di fare business e il modo in cui i consumatori interagiscono con i brand. Durante questa sessione, presenteremo i risultati della nuova edizione dell’Osservatorio di Selligent sulle abitudini dei consumatori. Inoltre, vi daremo alcuni consigli preziosi per interagire in maniera personalizzata e significativa con i propri clienti grazie alla marketing automation.

Lo scenario emergenziale legato alla pandemia del Covid 19 ha accelerato la digital transformation delle imprese italiane. Dall’aziende agricola al ristorante, l’ecommerce è diventato un MUST HAVE per la sopravvivenza aziendale in questo new normal. Quali sono le figure professionali chiamate a gestire questi nuovi canali di business e di contatto esterno? Quali competenze sono necessarie per la nuova identità digitale delle imprese? In questo contesto, come si inserisce l’intelligenza artificiale a supporto delle vendite e di contatto con il consumatore?

Ottenere nuovi clienti per uno studio legale e/o avvocati non è più un problema e il web è sicuramente lo strumento giusto per trovare nuovi clienti e aumentare i profitti Durante lo speech verranno mostrati casi di successo nel settore del diritto del lavoro e diritto dell’immigrazione e svelato il metodo MSL e i segreti delle strategie di marketing applicate per acquisire nuovi clienti.

Amazon è il marketplace per eccellenza: la piattaforma dell’azienda più customer centric al mondo. Le imprese, Seller e Vendor, che vendono i propri prodotti online hanno visto nel tempo crescere sempre più non solo il mercato di potenziali clienti ma anche la piattaforma in sé. Tra gli elementi della piattaforma che hanno avuto maggiore impulso innovativo si trova, al primo posto, l’advertising. Il perché utilizzare l'advertising di Amazon è spiegabile in modo immediato con due dati tra tutti: il 54% delle ricerche prodotto viene effettuata direttamente su Amazon e il tasso di conversione medio della pubblicità interna alla piattaforma è del 9.55%. Queste due semplici percentuali spiegano la potenza dirompente di un sistema ancora non pienamente sfruttato e dalle potenzialità enormi.

Riprendendo i contenuti del manuale, l'intervento presenterà lo schema concettuale con cui gli autori hanno modellizzato le funzioni e le applicazioni concrete dell'intelligenza artificiale (nel manuale definita intelligenza aumentata), alle attività di marketing e comunicazione aziendale. In particolare, passando in rassegna le diverse fasi del funnel di conversione, verrà dimostrato come tale tecnologia possa, se correttamente implementata, sin da oggi generare valore per l'azienda e per i clienti ottimizzando i processi, migliorando le performance e consentendo davvero di realizzare quella customer centricity di cui si parla da molti anni. Specificamente pensato per i marketer e gli aziendalisti, l'intervento offrirà una visione pragmatica e molto operativa su una tecnologia in continua evoluzione e di cui non sono ancora correttamente comprese le potenzialità.

Nel 2020 migliaia di nuovi utenti poco avvezzi al digitale hanno acquistato online per la prima volta. Per le aziende questa è un’occasione d'oro per intercettare nuovi target di acquisto, raccogliere dati davvero utili e far crescere così il business digitale. Partendo da casi pratici, vediamo come le aziende che vendono online potrebbero ottenere il massimo dal canale email per migliorare la propria comunicazione, raccogliere nuovi contatti e massimizzare le vendite.

Come si riesce ad avere davvero un approccio Data Driven? In questo intervento vi racconteremo il metodo che abbiamo adottato, presidiando attivamente tutte le fasi del data lifecycle: dalla generazione dei dati digitali fino alla loro democratizzazione seguendo un processo che non prescinde dalle persone, ma che si basa su di esse e le aiuta a fornire il miglior supporto possibile alla crescita del business.

La qualità dell’esperienza terapeutica di un paziente è il risultato non solo di un adeguato trattamento medico-sanitario, ma anche del contesto in cui questo viene svolto. Le condizioni psico-emotive dei pazienti, il grado di familiarità con le procedure mediche cui andranno incontro, la possibilità di metabolizzare il proprio percorso attraverso interazioni sociali ricche e soddisfacenti, nonostante le limitazioni della terapia e dell’ospedalizzazione: tutti questi aspetti concorrono a supportare e motivare il paziente nel raggiungere gli obiettivi di cura. In questa prospettiva, il digitale e tecnologie come la realtà virtuale possono fornire un impatto significativo, apportando valore al paziente, la sua famiglia e all’operatività del personale medico. Approfondiremo come attraverso l’esperienza sul campo della startup italiana in digital health Softcare Studios.

Durante lo speech racconterò tutti i dietro le quinte del mio caso studio più interessante del 2020 che ha generato una community di 7.000 studenti in contemporanea con decine di opportunità lavorative per loro.

L’emergenza sanitaria ha cambiato profondamente le vite e le abitudini dei consumatori e così anche il modo attraverso cui i retailer devono interagire e immaginare nuove esperienze per i propri clienti sia on line che negli store. In questo speech vi racconteremo storie di innovazione e resilienza dove la tecnologia ha abilitato esperienze digitali ed innovative.

Scrivere per raccontarsi, per informare, per convincere: lo facciamo tutti, su canali digitali diversi, a prescindere da età, ruolo e contesto. Saper scrivere sul web non è una dotazione genetica, si può affinare con le giuste tecniche e un po' di pratica. E se chiarezza, sintesi, struttura, stile, creatività restano le capacità essenziali della scrittura, ciò che cambia è la necessità di catturare l’attenzione, prima che le nostre parole spariscano tra i mille clic del lettore digitale.

Oggi creare e lanciare un sito web è diventato piuttosto semplice grazie alle diverse soluzioni presenti sul mercato. La vera sfida è, invece, riuscire a monetizzare il proprio sito, dando il giusto valore ai contenuti che vengono sviluppati. Se sei agli inizi e non puoi contare su grandi quantità di utenti e visualizzazioni, puoi sempre ricorrere a soluzioni alternative che possono aiutarti a dare slancio alla tua attività online e portare sia utenti, sia fatturato. Vediamo insieme 3 soluzioni applicabili da tutti e in poco tempo.

In questo momento siamo tutti concentrati sulla pandemia che ha già causato più di un milione di morti nel mondo. Sappiamo però che la pandemia finirà con la disponibilità del vaccino e anche la ripresa economica seguirà. La crisi dovuta al cambiamento climatico però è ancora con noi e rimarrà nei prossimi decenni con il rischio di mettere a repentaglio la sussistenza stessa della vita sulla Terra. La relazione è focalizzata su quanto già sappiamo sul riscaldamento climatico, sui suoi effetti e sulle sfide che pone alla comunità mondiale.

Difendersi dalle minacce digitali è spesso considerata una pratica esclusivamente tecnica. Mentre l’attenzione e gli investimenti sul rafforzamento delle infrastrutture digitali continuano a crescere, c’è sempre più bisogno di gestire le vulnerabilità umane della cyber sicurezza. Questa presentazione avrà l’obiettivo di mostrare come la business continuity migliora il livello di resilienza digitale di un’azienda, tramite studi specifici e testimonianze di professionisti.

Quali sono i rischi e soprattutto le opportunità che lo smart working e la digitalizzazione più in generale, come scenari attuali e certamente futuri, possono generare per la costruzione di relazioni interpersonali professionali autentiche nonostante la distanza? Molto spesso i conflitti in azienda non sono espliciti ma latenti, insidiosi, strisciano nei sotterranei dell’organigramma e nei meandri dei processi e dei job title, creando sacche di rancore e paura e sviluppando sentimenti di sfiducia e rivalità. Ma cosa accade quando questi conflitti si trasferiscono dai corridoi degli uffici alle piattaforme online? Con semplici passaggi ed esercizi su se stessi, lo speech fornirà le linee guida per iniziare a “svelare” i terreni di confronto e di valorizzazione delle differenze come veri aspetti generativi di nuove relazioni basate sull’ascolto, il dialogo e la fiducia.

Durante lo speech sarà fatta un’introduzione della nuova proposta di regolamentazione abbozzata dalla Commissione Europea ‘Markets in Crypto-Assets’ a Settembre 2020 che dovrebbe essere implimentata entro il 2024. In piu verranno fatte delle analogie con la normative Maltese dei Virtual Financial Assets che regolano l’ offerta di crypto-assets e I servizi relatati ai crypto-assets.

Il 2020 ha cambiato profondamente il contesto in cui operano le PMI e i loro clienti. Come hanno risposto le aziende italiane alle sfide ricevute? Come sono cambiati i comportamenti dei consumatori e quali sono le priorità e le aspettative che guidano i loro acquisiti? Un percorso all’interno del nuovo ambiente economico in cui ci troviamo ricco di sfide, opportunità, ma anche certezze da cui ripartire per condividere la maniera migliore di essere (always) on line.

Sei un consulente di digital marketing? Scommetto che hai sempre cercato un manuale di supporto pratico e concreto per la tua attività. Un testo in grado di accompagnarti nei vari step della consulenza (compilazione del brief, formulazione del preventivo, analisi di scenario ed elaborazione della strategia) e nella gestione del rapporto col cliente.

Un percorso chiaro e lineare per permettere alle imprese di inserire, all’interno della propria cassetta degli attrezzi, una serie di strumenti utili ad effettuare in autonomia la propria compliance privacy.

È stato già detto tutto e tutto scritto: eppure le aziende oggi devono trovare una strada per essere significative senza perdersi nell’abisso dell’overload information. Obiettivo: costruire una forte relazione di fiducia e consolidare la propria reputazione. Non basta conoscere i canali e destinare (consistenti) budget alla promozione: ogni azienda deve trovare ed esprimere il suo significato differenziante. Come? Attraverso la Comunicazione Human to Human. Un percorso che condurrà i lettori a confrontarsi con tanti punti di vista e strumenti, tra cui il purpose marketing e il brand journalism. Perché il valore va prima ricercato, creato, fatto emergere e infine raccontato con linguaggi “ad altezza d’uomo”.

La forte crescita dell'e-commerce ha aumentato la competitività di questo canale in tutti i settori merceologici. Bisogna pensare a nuovi modelli che siano in grado di reggere il confronto con i big player on line (e non solo). Nel case study GoCamera vi spiegheremo perché gli utenti vengono prima dei prodotti, come creare una vera strategia di community digitale che apra le porte ad un nuovo modello di e-commerce relazionale, dove la marketing automation diventa il motore di un ecosistema digitale complesso e profittevole.

Scrivere testi efficaci per Google Ads è sicuramente una grande sfida, sia dal punto di vista della persuasività, sia da quello delle potenzialità e delle limitazioni tecniche imposte dalla piattaforma. In questo intervento vedremo quali sono i fattori cruciali per il successo e le trappole in cui quasi tutti gli inserzionisti cadono più spesso.

Ormai siamo tutti d’accordo che i dati siano importanti, ma come li usiamo per prendere decisioni? Ecco +20 analisi di marketing e comunicazione per potenziare il tuo business più un modello di pensiero che ci obbliga a trasformare dati in azioni da seguire in tutte le analisi.

Con il termine INBOX Placement si intende la precentuale di messaggi email che riescono a raggiungere la INBOX dei tuoi destinatari. In questa sessione vi spiegherò come misurare il tasso di INBOX Placement e come migliorarlo. Conoscere alcuni tool interessanti e ripasseremo i principi base per una corretta gestione delle campagna di Email marketing.

Una panoramica di Twitch, la piattaforma di live streaming acquisita da Amazon. Quali sono i numeri generati da questa industria e le caratteristiche distintive che l'hanno portata al successo? Uno sguardo al funzionamento del servizio e alle possibili modalità di business e di advertising sul sito viola.

La robotica è nelle nostre vite mentre il concetto di Roboetica ci sfugge del tutto; la missione del Dipartimento è la sua diffusione. "Lo sviluppo tecnico è irresistibile. L’insoddisfazione umana inalienabile. L’Amicizia tra uomo e macchina l’unico scenario possibile di un’etica informata del mondo che verrà." Con intervento del Presidente Onorario D.E.T.A., David Zed.

E’ nei piani strategici di molte aziende sviluppare nell’immediato futuro, sia soluzioni circolari che nuovi modelli di business per raggiungere obiettivi di sviluppo economico svincolato dall’utilizzo di risorse sempre più scarse. Cisco, Intesa Sanpaolo e Intesa Sanpaolo Innovation Center hanno sposato questo paradigma ed hanno stretto un’alleanza strategica per stimolare e supportare le aziende sul territorio che vogliono implementare soluzioni, processi e nuovi modelli di business circolari.

A cosa serve un PIM? Perché le aziende si stanno attrezzando per averne uno al centro di processi di digitalizzazione e di strategie di marketing? Le informazioni girano in azienda e raggiungono il cliente finale correttamente? Il PIM all’interno di una Digital Experience Platform mette a disposizione strumenti utili per aggregare, strutturare e distribuire qualsiasi dato e risorsa digitale a supporto di iniziative omnicanali. Le aziende possono così accelerare la loro digital trasformation.

Le nostre aziende operano in un contesto caratterizzato da cambiamenti repentini, spesso ambigui e complessi da analizzare. Lo abbiamo, purtroppo, sperimentato recentemente e lo “smart” working è stata la risposta più ovvia, immediatamente disponibile e rapidamente attivabile. Il lavoro remoto comporta in modo intrinseco e strutturale un livello di isolamento tra le persone molto maggiore di quello cui sono abituate, con interazioni spesso asincrone. Siamo in una momento di trasformazione a tratti radicale che non può essere controllato solo con un l’introduzione di qualche tool e linee guida. Si è innescato un processo di cambiamento che va governato e abilitato attraverso una fase di discovery delle dinamiche aziendali, di consapevolezza dei propri punti di forza, di mappatura delle criticità da affrontare e di rafforzamento della mission. A questa segue un attento redesign basato su concetti di organizzazione circolare, di servant leadership, di innovazione dall’interno. Vedremo come, in situazioni reali, il Design Thinking e la Metodologia Agile sono stati il perno su cui innestare questo percorso di continuous improvement. È stato un cambio di paradigma che ha avuto impatti sull’intero impianto organizzativo a partire dal management, ma che ha coinvolto in primis tutti i collaboratori. Si lavora sempre più per outcome, per esiti, e non più per ore consumate e compiti eseguiti.

Esistono davvero il marketing offline e quello online? Dopo anni in cui si è detto che i budget di marketing andavano spostati online, si sta riscoprendo il valore dell'omnicanalità, mai morta per tanti brand. Dai big ai piccoli, vedremo strategie pratiche - particolarmente utili anche per il momento presente - per rimanere nella mente del cliente, creare un sistema di comunicazione coordinato e integrato, misurare i risultati. Perché non di solo web vive un'azienda (per fortuna!).

Quella che si fa strada, nell’incontro di presentazione di questo libro corale, è una sfida ambiziosa: elevare il concetto di copywriting, quale strumento del marketing, cogliendone il plus della dedizione, il rigore della competenza, l’importanza della ricerca e dell’argomentazione , il vivido sguardo di chi, anche e grandemente, di scrittura vive, ama e lo fa respirandola a pieni polmoni. Grazie fin da ora a chi salirà a bordo con noi!

Il Measurement Plan o piano di misurazione è il tassello fondamentale su cui si basa l'attività di Web Analytics. Durante l'intervento scopriremo come, grazie a un buon piano di misurazione, sia possibile migliorare l'efficacia del processo di misurazione e analisi rendendolo efficace e subito applicabile nel concreto. Durante lo speech approfondiremo dunque i processi per la definizione del miglior piano di misurazione e forniremo alcuni modelli excel subito utilizzabili per i propri progetti.

2020 is the year of online presentations. As pitches, product launches, and other marketing presentations move online, hooking virtual audiences is more important than ever. In this presentation, we will the practical and fact-based tips to make online presentations that captivate, inspire, and spark action.

L'ecommerce ha cambiato tutto. Il modo in cui molti consumatori acquistano i loro prodotti è cambiato radicalmente. Poter fare acquisti su base transfrontaliera in tutta Europa pone molte questioni importanti per brand, rivenditori, private label per quanto riguarda la rappresentazione dei marchi, i diritti di riproduzione e l’organizzazione stessa della vendita. Esplorare questi territori, conoscere le attuali regole e le direzioni di sviluppo è fondamentale per sviluppare la propria attività.

Destreggiarsi fra aperture vere, aperture presunte, aperture uniche, clic, integrazioni con Analytics web e conversioni senza perdere la bussola. In questo intervento proveremo a capire quali sono e cosa significano i numeri di un buon invio e di una buona campagna, individuando anche i segnali di possibili problemi di deliverability. Vedremo come utilizzare i risultati degli invii precedenti per segmentare e migliorare le performance degli invii successivi, tenendo sempre a mente che l'email marketing non è fatto di sprint, ma di continuità e costanza.

Una pandemia globale e una delle community più colpite dall’imprevedibilità del momento. Come gestire il piano di comunicazione social del leader di mercato nel mondo dell’hairstyling?

Per investigazione si intende una "ricerca attenta, accurata e minuta della verità". Quante volte vi siete trovati davanti a un account Google Ads in cui le conversioni crollano inspiegabilmente oppure accade l'opposto, ossia si assiste a un incremento improvviso delle vendite? Spesso in un mondo guidato dal machine learning, dove tutte le variabili sono strettamente interconnesse, può non essere facile isolare le cause di una certa anomalia. In questo speech vedremo il modus operandis scientifico che utilizza Booster Box per identificare la radice di un problema e trovare una soluzione.

L'emergenza Covid -19 sta costringendo a stare a casa moltissimi italiani. Come affrontare le nuove problematiche ? Quali strategie attuare per governare questo momento così difficile senza impattare negativamente sulle performance del team? In questo speech vedremo l'approccio al lavoro di Booster Box prima, durante e dopo l’emergenza.

La realtà virtuale (VR) e i serious game sono utilizzati in una varietà di domini, tra cui salute e sicurezza. Questo speech illustrerà le recenti ricerche sull'efficacia dei serious game e della VR nella formazione. La presentazione utilizzerà la sicurezza aerea come esempio paradigmatico e dimostrerà i concetti introdotti attraverso dimostrazioni di applicazioni pubbliche realizzate dal mio team, anche per la FAA degli USA. Ad esempio, "Prepare for Impact", il più popolare dei nostri serious game per l'educazione dei passeggeri, ha oltre 10 milioni di utenti.

In questo speech andremo ad analizzare tutte le fasi di vita di una startup, dalla visione fino alla famosa exit. Analizzeremo quali sono le fasi di fundraising, quanto capitale raccogliere, da quale interlocutore andare e quali sono le motivazioni che spingono gli investitori ad entrare nella startup. Infine, capiremo insieme quali sono gli obiettivi da dover raggiungere per ogni startup, in base allo stadio nel quale si trova.

Come fare dei propri limiti un punto di partenza, anche in una situazione globalmente complessa: un case study focalizzato su Progetto Quid, sulla capacità di reinventarsi senza snaturarsi e sulla necessità di cambiare il mondo della moda un vestito alla volta.

È fondamentale per una società rassicurare i propri clienti e business partner circa l’adeguatezza dei propri livelli di sicurezza sui dati. In questa presentazione saranno identificati i principati controlli di data-security compliance da osservare e comunicare al mercato.

La progressiva digitalizzazione della società e lo sviluppo di nuove tecnologie, tra cui in particolare la tecnologia Blockchain, stanno trasformando radicalmente il ruolo dell’Avvocato che non è più solo un mero fruitore di tecnologie per l’informatizzazione dei servizi legali ma protagonista della Digital Economy attraverso il Legal Engineering, una nuova forma di consulenza e progettazione legale in cui, accanto al giurista, operano in sinergia figure professionali esperte nelle varie discipline dell'Informatica, come i Software Engineer.

Le fiere torneranno, ma le modalità online per acquisire e fidelizzare i clienti all’estero rimarranno. Casi e strategie di aziende italiane utili per affrontare i mercati internazionali durante e dopo la crisi legata al Coronavirus.

L'incontro tra Mariano Diotto e Andrea Fontana ci porterà a scoprire le nuove tendenze del marketing e della narrazione aziendale, così ormai connesse all'attiività di posizionamento di brand o servizi nel cervello di un cliente, attraverso le tecniche di neuromarketing. Tutti i giorni siamo protagonisti di battaglie narrative dove lo scontro non è più soltanto sulla qualità, la velocità, la relazione, i social media, ma anche e soprattutto sulla narrazione che si fa del proprio mondo: di marca, prodotto, vita. Cosa vuol dire raccontare in questi termini?

Siamo in un momento in cui la comunicazione è guidata soprattutto dalla velocità e il linguaggio si impoverisce, si semplifica, si fa funzionale. Usiamo meno parole, scriviamo in modo più approssimativo, parliamo di getto, senza pensarci due volte. Diventa fondamentale rieducare all'importanza dei tempi delle parole: vale la pena scorrerli questi tempi, in un viaggio tra le parole, tra i ruoli che possono assumere: ponti, inganni, lame, luoghi, storie.

Intervento pratico in cui verrà fornito un template personalizzato in Google Data Studio così da poter mettere mano direttamente ad una sorgente dati e impostare un prototipo per analizzare la user journey dei propri progetti web. Verrà mostrato passo per passo come fare e per chi avrà il computer in sala o sarà collegato da casa/ufficio potrà effettuare l'esercitazione sul momento.

Nowadays, being multilingual is a business imperative to survive in the cross-national economy. Brands with the global market presence have long started looking for ways to reach out in the native language of the customers, and COVID-19 only speeded up this process. Different companies are addressing multilingual customer communication differently, adapting it to their business needs, location, and local language policies. And despite some challenges with the technical implementation of multilingual strategies, marketers understand that communication in the recipient’s language contributes to better customer satisfaction and builds a loyal audience around the brand.

Le tecnologie emergenti sono strumenti formidabili per trasformare profondamente la vita delle persone. Nello speech verranno presentati due casi studio, due progetti realizzati per due aspetti fondamentali della società: le cure sanitarie e l’educazione. “Guardare oltre” è un’attività immersiva in 360° per la riduzione dell’ansia durante la chemioterapia, “M.O.M.A. Visual” è il primo museo in Realtà Virtuale per la didattica dell’arte nella scuola media.

In analytics di YouTube ci sono moltissimi dati utili che troppo spesso vengono sottovalutati o addirittura non letti ed analizzati. Vediamo insieme quali informazioni valutare senza essere degli analyst specialist e quali attività implementare per ottenere risultati e obiettivi.

Il 2020 ha definitivamente dato il via libera all'ecommerce, non solo lato consumatore ma soprattutto lato azienda. Il leader di settore è Amazon, che consente un accesso rapido al canale con la possibilità di testare le sue caratteristiche, investire in pubblicità e valutarne il ritorno. Vediamo in questo workshop alcune best practices per una buona gestione.

Negli ultimi anni stiamo assistendo a quello che viene definito il “paradosso” della navigazione web: da una parte, l’aumento dei servizi in cloud e le potenzialità dei browser, assimilabili ormai ad un sistema operativo a sé stante, portano gli utenti a passare sempre più tempo sul web; dall’altra, diverse dinamiche in atto sul web e nelle aziende mostrano come una delle aree più delicate all’interno della security aziendale sia ormai diventata la protezione dei momenti che i dipendenti passano sul web con i loro dispositivi. L’intervento avrà lo scopo di mostrare come gli attacchi di phishing, ormai sempre più mirati, si stiano adeguando a questa dinamica, mostrando con alcune demo come attraverso il browser si possano sviluppare completamente (o anche solo alcune fasi) di attacchi.

Perché non riesci ad assumere talenti tech? In questo speech verrà spiegato come impostare una strategia efficace e verranno dati consigli pratici sui primi passi da seguire.

Che concetti dobbiamo conoscere per poter veramente usare e creare robot? Come non usare questi strumenti solo passivamente come semplici utenti? E ancora perchè non possiamo disinteressarci della robotica, dell'intelligenza artificiale e lasciarla in mano a poche aziende? Spiegheremo pochi concetti di base di navigazione autonoma e capire come queste rivoluzioni cambieranno il nostro mondo.

Siamo arrivati alla quarta rivoluzione industriale, la cosiddetta “rivoluzione intelligente”. La tecnologia ha completamente ridefinito e trasformato le aspettative del cliente, così come il modo di comunicare delle aziende. Ma gli obiettivi e le sfide rimangono le stesse. Scoprite come ridisegnare la customer journey dei vostri clienti, interagendo con loro in modi che non pensavate possibili fino ad ora grazie a Salesforce.

La "catena dei blocchi", comunemente chiamata Blockchain, è una rivoluzione che in pochi anni sta spazzando via o rendendo obsoleti molti sistemi tradizionali che eravamo abituati a utilizzare da secoli. Ci troviamo di fronte a un nuovo paradigma che comporterà conseguenze dirette, non solo a livello tecnologico ma anche sul piano economico e sociale. Se non possiamo più fidarci degli esseri umani, potremo fidarci del 50% + 1 di loro?

3040 è una associazione non profit con focus sull'innovazione, che si rivolge a startup, imprese e professionisti. Nel corso di questi anni ha gestito i format ReGeneration per contaminare imprese e startup, in percorsi di innovazione condivisa. In questo periodo sta ridefinendo il proprio approccio, proponendo un percorso di open innovation che sarà illustrato durante il Web Marketing Festival, edizione 2020

Stiamo vivendo una vera metamorfosi che porterà un cambiamento profondo: dobbiamo imparare a pensare in modo globale, sistemico, circolare se vogliamo che la società abbia un futuro positivo. La sostenibilità, unica scelta possibile, sta diventando anche uno strumento di competitività per molte organizzazioni. In questa trasformazione la comunicazione, sempre più digitale e non convenzionale, ha un ruolo importante per condividere valori, progetti… ma soprattutto per ingaggiare le persone.

Il tema della lead generation viene spesso inserito negli obiettivi delle campagne digital ma spesso si rischia di non essere preparati all’adozione di una vera strategia per raggiungere questo goal. Cosa serve e quali strumenti è importante adottare per poter tracciare veramente il ritorno sugli investimenti in digital marketing? Dal tempo con cui ricontattare i lead ai metodi con cui farlo, perché un contatto generato attraverso attività web è diverso? Nell’intervento illustrerò quali sono le basi di un approccio strutturato e quali sono gli errori più comuni compiuti nell’intraprendere la strada della lead generation. Attraverso 2 casi potremo vedere infine quali risultati concreti è davvero possibile aspettarsi e in quali tempi.

Nella finale della Startup Competition più grande d'Italia, i team finalisti presenteranno la loro idea innovativa di fronte alla platea del Mainstage e alla giuria composta da investitori e player del settore.

A moderare: Sabina Addamiano e Paolo Iabichino, grazie a Hoepli Editore.

Gli esports sono un fenomeno in costante evoluzione e capace di attrarre milioni di fan in tutto il mondo, soprattutto tra le generazioni più giovani. Ma quale è lo stato dell’arte di questo nuovo mercato a livello nazionale?

La gestione delle relazioni con gli stakeholder – le persone, i gruppi, le organizzazioni – è un fattore determinante dei tempi, dei costi, e della qualità – sia incorporata che percepita – nei progetti, così come la soddisfazione degli stakeholder stessi ne è il principale fattore critico di successo. Il libro propone un percorso strutturato, basato sulla centralità della persona, che si sviluppa nella direzione di un incremento del valore e del tasso di successo dei progetti, e che ha le caratteristiche di essere utile, innovativo, pragmatico, ed applicabile a contesti, sia operativi che strategici, di ogni dimensione e complessità.

L’Intelligenza artificiale è una disciplina composta da molti diversi paradigmi. Con alcuni abbiamo successo nei compiti che necessitano di ragionamento, trovare soluzioni a problemi complessi, ottimizzare risorse, con altri riusciamo a far percepire ad una macchina il mondo che la circonda, vedere, ascoltare, riconoscere il linguaggio scritto e parlato. Quali sono i successi e i limiti che tali metodi oggi dimostrano?

Una conferenza sull'inclusione della comunicazione e sulla correttezza (concettuale e grammaticale) del nostro linguaggio. Farò chiarezza sui soggetti a cui ci rivolgiamo quando scriviamo su siti web, newsletter e social media, distinguendo i casi in cui rivolgersi ad una persona singolare (tu) e ad una plurale (voi). In particolare, offrirò esempi pratici per evitare di imbattersi nei luoghi comuni che spesso rendono la comunicazione non inclusiva, e per migliorare, di conseguenza, l’esperienza di navigazione di ogni persona.

Lo speech si focalizzerà sul branding e la lead generation in contesti complessi. Nello specifico in quei progetti, B2B e PMI principalmente, ove il budget è estremamente basso e le meccaniche di lead generation passano solitamente da campagne di advertising, SEO e Social. I processi di brand building passano in questo caso da azioni tattiche, ma a volte anche da epifanie strategiche che è interessante raccontare. Non mancheranno casi pratici e riflessioni sui KPI di questa attività

In questa sessione vedremo le principali novità di Instagram rilasciate negli ultimi mesi. Imparemo ad inserirle nella nostra strategia Instagram. Inoltre vedremo esempi pratici per diverse aree settoriali. Dall'E-commerce al negozio fisico, dal settore immobiliare ai rivenditori di automobili, dalla cosmetica ai ristoranti.

Sono anni che si preannuncia la fine dell'email marketing, semplicemente perchè il più anziano tra tutti i canali digital. Nonostante questo, l'email advertising continua ad essere considerato come volano di business per la maggior parte delle aziende di tutto il mondo. Ma allora l'email marketing è davvero ancora utile? E come sfruttarlo al meglio? In questo webinar, Osvaldo Tuseo, Marketing Executive in Aruba.it illustrerà le tecniche per strutturare un messaggio efficace e migliorare le performance delle tue campagne di email marketing.

In un momento difficile per il turismo analizziamo le mosse di Google per quanto riguarda la commercializzazione di prenotazioni tramite campagne dedicate. Approfondiremo in dettaglio le campagne pubblicitarie di Google per il settore dell'hospitality: Google Hotel Ads (GHA) e Google Property Promotion Ads (PPA). Come pubblicare le proprie tariffe sui metamotori di Google e quali sono i fattori di ranking che influenzano queste campagne.

In questo scenario digitale il semplice sviluppo di un e-commerce non è più sufficiente per riuscire a generare vendite online. Lo speech avrà quindi lo scopo di identificare e presentare gli elementi necessari per il successo digitale di un business, attraverso dati e metodologie di alcuni best case italiani.

Il nome a dominio è il nome che permette agli utenti di raggiungere il vostro sito web. E’ il punto di partenza del vostro progetto, della vostra attitivitò professionale, rappresenta la vostra identità, il vostro essere presente in rete. Vi spiegheremo che cosa è un nome a dominio, perché è importante averne uno e daremo suggerimenti su come scegliere il nome più adatto e come registrarlo.

Blog, siti di news, ecommerce e siti con contenuti formativi. Ormai WordPress può essere utilizzato per molti scopi. E mentre aggiungiamo funzionalità al nostro sito, ad un tratto ci accorgiamo che è diventato lento. La chiave è sicuramente aggiungere un sistema di cache, ma quale? Scopriamo insieme quando può bastare investire in un plugin e quando invece in un sistema di cache lato server, sfruttando le varie possibilità fornite dalla piattaforma di hosting.

Lo speech introdurrà le tematiche più importanti legate alla Marketing Automation: partendo da strumenti e mindset necessari, descriverà in che modo l'automazione dei processi e della comunicazione possono aiutare le aziende nelle loro attività di tutti i giorni.

È il tempo di farsi un Podcast. L'offerta dei contenuti audio da ascoltare online è in esplosione grazie al fenomeno degli user-generated podcast e l’ingresso nel settore di Spotify e Amazon. In questo talk raccontiamo come sono nati e perché hanno successo oggi, ma anche come produrli. È nata infatti una generazione di Creator che vede nel podcast un’opportunità per raccontare e creare contenuti e prodotti editoriali, arricchiti dal sound design, per portare gli ascoltatori in un mondo fatto di intrattenimento e informazione di qualità.

La community economy, l’evoluzione più interessante della sharing economy, è una nuova forma di economia composta da organizzazioni (i community brand) che pongono al centro della loro strategia di business la comunità. Grazie all’approccio basato sul co-design, i community brand immettono sul mercato servizi che hanno già un pubblico di riferimento – gli individui che hanno partecipano alla costruzione di quel brand e alla progettazione della sua offerta - e come tali sono potenzialmente più competitivi di quelli proposti dagli attori tradizionali.

L’ecosistema esports si compone di vari attori che operano in maniera differente, ma i team esports risultano essere i collanti che uniscono i giocatori, le competizioni e spesso anche i brand. Che cosa significa creare un team da zero e farlo crescere fino a diventare una realtà professionale di successo?

La SEO sta diventando sempre più complessa e specifica. Per sopravvivere nel web è necessario individuare quali sono i propri concorrenti e analizzarli al meglio, in modo da poter creare una strategia funzionante per superarli e arrivare in vetta. In questa presentazione spiegheremo come fare, usando dati e casi di studio concreti e di prima mano.

La Social Network Analysis (SNA), affiancata ai più tradizionali strumenti di social media analytics, può aiutare ad identificare le comunità più interessanti, gli argomenti più condivisi, gli attori di riferimento e analizzare i diversi aspetti dell’engagement all’interno dei social media. Analizziamo le conversazioni online, partendo dalla metodologia fino all’utilizzo di base dei principali strumenti di raccolta, analisi e visualizzazione, attraverso simulazioni e casi reali.

Una struttura a silo mira a creare un'architettura informativa completa, all'interno del sito, su un determinato argomento sia per i motori di ricerca che per i tuoi visitatori. Vedremo come strutturarla, come creare un pillar article e gli accorgimenti SEO on-page da mettere in atto

Il turismo enogastronomico piace sempre di più. Un italiano su tre ha svolto almeno un viaggio motivato dall’enogastronomia negli ultimi tre anni. Un dato che dichiara il nuovo ruolo dell’enogastronomia, che da ‘accessorio’ è diventato un elemento centrale e trainante del turismo italiano. È quindi sempre più importante investire sul digitale e su nuove forme di comunicazione affinché diventino strumenti efficaci di marketing.

Le capacità dell'IA di generare contenuti hanno il massimo interesse di ricercatori, professionisti e imprenditori. L'esempio più famoso di tale tecnologia sono i "deep fake", che offrono grandi opportunità accanto alle applicazioni dannose. In questa lezione studieremo l'ecosistema che consente la creazione di immagini, video, testi e voci realistici che non sono mai esistiti prima. Capirai come funziona la tecnologia, quali strumenti puoi utilizzare per creare il tuo "deep fake" e come proteggerti dalla disinformazione.

Il neuromarketing cerca modelli di comportamento, risposte a bisogni e atteggiamenti che siano reali, armonizzando insieme un’analisi dell’audience di oggi, con le caratteristiche del prodotto da commercializzare e con il contesto in cui il consumatore è inserito. Il pubblico oramai non è più passivo e reagisce duramente e negativamente di fronte a campagne pubblicitarie di brand che utilizzano stereotipi. Nello speech verrà illustrato attraverso degli esempi pratici come il neuromarketing fondi il proprio approccio su delle strutture preconfezionate che ci aiutano nel nostro vivere e nelle scelte che compiamo. Queste forme mentali che abbiamo dentro di noi si chiamano archetipi e possono aiutare un brand a comunicarsi meglio con i propri consumatori.

Le trasformazioni della società, accelerate dagli eventi degli ultimi mesi, suggeriscono di ripensare la presenza on-line di piccole e medie aziende. Una maggiore interazione per coinvolgere i propri utenti.

Best practice a livello strategico e operativo per realizzare funnel e campagne di Web Marketing Customer Journey Based e 100% Data Driven. Durante lo speech vedremo il metodo e gli strumenti Digital necessari per intercettare il giusto target utenti; come stimolare interesse e considerazione verso il proprio brand/prodotto; come convincere le persone ad andare in punti vendita fisici trasformandole in clienti effettivi.

In questo intervento approfondiremo i concetti della SEO Internazionale attraverso l’individuazione dei mercati e dei nomi a dominio più adatti. Analizzeremo le modalità con cui gli utenti eseguono le ricerche online e daremo suggerimenti su come gestire al meglio la reportistica.

Il momento storico di particolare incertezza che stiamo vivendo e la crisi della fiducia degli ultimi anni rendono più che mai essenziale creare una solida brand reputation e fare in modo che la gente senta di potersi fidare di un marchio quando deve effettuare i propri acquisti. Insieme agli esperti di Trustpilot analizzeremo il ruolo centrale che le recensioni giocano nell'aumentare l'affidabilità di un brand agli occhi dei consumatori, rendendo così più facili le loro decisioni di acquisto.

Da alcuni anni la marketing automation è sulla bocca di tutti. Automatizzare la generazione di lead e il loro nurturing è obiettivamente fantastico. Ma stiamo usando solo una bricola del potenziale reale dell'automation: cosa succederebbe se invece applicassimo il nostro CRM e i nostri tool digitali all'intera customer journey?

Si fa presto a dire adeguamento privacy di un sito web o di un e-commerce. Dopo aver effettuato l'adeguamento privacy di centinaia di siti web dall'entrata in vigore del Gdpr nel maggio 2018, ho voluto indicare un decalogo dei 21 errori più comuni che ho trovato online. Ne vedremo delle belle insieme.

Il podcast è uno strumento che si sta diffondendo sempre di più. Il suo utilizzo però non è così semplice come può sembrare, soprattutto se lo si fa in ottica business e quindi non per gioco. La voce è uno strumento di comunicazione potentissimo in grado di trasmettere in modo veloce e preciso i valori alla base del personal branding. Ci sono però diversi aspetti su cui riflettere.

La raccolta fondi per decenni si è basata su eventi in cui i donatori ascoltavano i risultati ottenuti grazie al loro contributo e incontravano i beneficiari. Come continuare coinvolgere le persone affinché donino tempo e denaro oggi? Attraverso strumenti digitali! Email automation e whatsapp business per stringere legami, social network per raccontare progetti con linguaggi diversi a persone di età diverse, un sito internet per assicurare massima trasparenza: studiamo insieme i nuovi mezzi.

Sembrerebbe un paradosso ma la tecnologia ed i Big Data sono la strada per arrivare a capire il lato "umano" del marketing. Alcuni grandi brand con i quali ho avuto il piacere di collaborare, hanno raggiunto una crescita esponenziale partendo da una profonda “comprensione delle persone "grazie alla digital transformation. Il marketing, quello che fa bene, si pone l'obiettivo di migliorare la vita delle persone, aiutandole a sentirsi meglio con loro stesse e con gli altri.

Panorami di crisi sanitaria, economica e ambientale ci stanno portando a ripensare la ristorazione nei suoi modelli di gestione e al contempo di distribuzione e comunicazione del prodotto. Stiamo entrando in una vera e propria accelerazione digitale che deve partire dall'ascolto di nuove abitudini e scelte di consumo, ormai chiaramente regolati da digitale, tecnologia e social network. Durante l'incontro partiremo dai dai ristoranti, dalle strutture che lavorano con il food tourism, dal loro piano marketing fino ad arrivare ai tips & tricks per valorizzare il cibo, attraverso scatti fotografici capaci di "catturare" il cliente già sui social media.