Customer Experience

Linda Sarsour riceve il WMF Award "Human Rights & Activism"

Federico Faggin riceve il WMF Awards "Innovation Technology"

ICOM Italia, con il sostegno di Wikimedia Italia e in collaborazione con Creative Commons Italia, hanno promosso due premi rivolti a musei, studenti e ricercatori che si occupano di Open Culture in Italia. L’obiettivo dei due premi è valorizzare le iniziative di persone e istituzioni che, grazie alla digitalizzazione del patrimonio museale, collaborano all’apertura dei contenuti e alla loro libera fruizione, da parte di tutti, online. Durante questa sessione saranno annunciati i vincitori dei due premi.

Organizzare speech di successo grazie a parole, emozioni e comunicazione non verbale

Durante questo intervento si svolgerà un'analisi del fenomeno Revenge Porn ai danni di adulti e minori con un breve accenno ai riferimenti normativi. Modalità di intervento e strumenti a tutela delle vittime.

Durante l'intervento saranno mostrati tutti i finanziamenti pubblici italiani a sostegno dell'export digitale delle aziende italiane. Solo nel 2021 sono stati emessi oltre 5 milioni di euro per finanziare l'internazionalizzazione digitale delle aziende italiane. Nel 2022 sono iniziati i finanziamenti per il Digital Export Manager una nuova professione al servizio dell'export del Made in Italy.

Gli errori SEO tech e content più comuni: checklist pratica e veloce per un sito web in salute Gli errori tech e content più comuni che possono minare o non aiutare la visibilità organica del sito web: quali sono, come trovarli e come risolverli. Non devi necessariamente masticare SEO da anni per seguire questo intervento: puoi essere uno sviluppatore, un redattore, un appassionato di web marketing, un imprenditore che semplicemente vuole capirci qualcosa di più. In circa 15 anni di lavoro come SEO ho visto e vedo più o meno sempre gli stessi errori, prevenirli o correggerli è una garanzia per la "buona salute del sito".

La pandemia ha portato online anche chi non ci aveva mai creduto, la zoom fatigue ha riportato le persone negli store fisici, inflazione e guerre frenano i consumi. In questo scenario che cambia ogni giorno, come trovare l'equilibrio ottimale che ottimizza il ROI dell'email marketing? Ne parliamo analizzando alcuni casi reali e smontando e rimontando le buone pratiche. Email marketing per vendere, trovare i giusti equilibri in uno scenario che cambia velocemente.

Una narrazione ben organizzata può aiutarti a persuadere, ispirare, motivare, coinvolgere e posizionarti nella mente di chi ti ascolta. Ogni volta che pubblichi hai la possibilità di creare una connessione o interromperla. La scelta è tua, puoi aprire un’opportunità oppure chiuderla, puoi ottenere molti like oppure richieste di preventivi. In questo intervento intendo dimostrare, che alla base del successo comunicativo, ci sia una cura consapevole e maniacale nella costruzione della propria narrazione.

La sostenibilità delle destinazioni turistiche si dovrà necessariamente confrontare con l’invecchiamento della popolazione e il conseguente incremento di persone con esigenze di accessibilità. Come creare una destinazione turistica accessibile, sostenibile e inclusiva passando dalla applicazione delle norme per rispondere ai bisogni degli Ospiti dando risposte a una domanda nascosta che vale potenzialmente il 20% del PIL turistico nazionale. Le parole sono importanti e a volte possono essere macigni. Impariamo a usare le parole giuste e le regole di comunicazione di questo settore.

Quante volte abbiamo aperto una pagina web sul nostro browser e ci siamo lamentati di quanto il nostro strumento di navigazione sia "pesante" o "divoratore di risorse"? Sappiamo quanta fatica fa un browser per renderizzare una semplice pagina web e quante sfide deve affrontare? Beh, di recente mi sono posto queste domande e ho tentato di capire di più come è fatto un browser e quali sfide deve affrontare per far sì che le nostre pagine web (o applicazioni) possano oggi essere così interessanti come le pensiamo. Conoscerlo meglio ci aiuterà a realizzare forse un web migliore e magari rendere la vita più facile al browser stesso ed al nostro amato computer. Proverò a dare anche a voi un po' di ciò che ho capito e che mi ha aiutato a stare più attento e responsabile come artigiano del web!

Gli NFT hanno generato un acceso dibattito in cui si scontrano punti di vista costruttivi e critiche negative. E' stimolante confrontare queste posizioni con quello che si diceva di Internet e dei social media, accusati della stessa mancanze di prospettiva anni fa. Oggi possiamo partire dall'esperienza del passato per comprendere la rapida ascesa di questa tecnologia, che rivoluziona ed evolve la relazione tra utenti e aziende. Una prospettiva che non possiamo più permetterci di ignorare.

L’impresa è cambiata: le startup, PMI innovative, grandi aziende che puntano sulla tecnologia sono al centro della politica industriale del Paese. Dobbiamo definire l’offerta e l’immagine dell’innovazione italiana per posizionarci sul mercato internazionale.

Scopri dal team di TikTok perché la piattaforma del momento è il posto giusto per agenzie, start-up e aziende di ogni tipo. Insieme andremo a scoprire come avviare una strategia pubblicitaria, sfateremo i miti piú comuni e parleremo delle best practice per i video su TikTok.

La strategia social efficace ha il compito di trattenere l’attenzione delle persone. Per catturare l’attenzione del tuo cliente hai a disposizione solo 8 secondi. Poco tempo o tempo sufficiente? Dipende dal contenuto. Il neuromarketing è in grado di indicare quali sono gli elementi essenziali nei social network e quali invece fuorvianti per il cervello del tuo pubblico. Troppe scelte, informazioni o stimoli visivi travolgono il cervello con conseguente indecisione e distrazione. Come creare il post o la stories vincente?

la tensione alla sostenibilità ambientale aveva retto bene alle crisi pandemiche: anzi era stata rinforzata la necessità di una più attenta relazione con la natura, e con la propria salute. oggi cosa accade, con i prezzi in cresita, la crisi energetica, ed il crescente dibattito su carbone e nucleare? gli individui sono pronti? e le istituzioni? già lo scorso anno il ministro Cingolani avvertiva che la transizione non è una cena di gala. ora che si sono associati ad altri fattori, siamo pronti ad intraprendere questo percorso?

Abbiamo assistito, negli ultimi anni, a un profondo cambiamento del nostro modo di lavorare: oggi più che in passato, aspettative, desideri e comportamenti delle persone sono sempre più influenzati dalle comunità di cui fanno parte. È necessario ripensare profondamente i nostri modelli di apprendimento, di leadership, di gestione delle competenze diffuse all'interno dell'organizzazione per riscrivere un futuro del lavoro più a misura di donna e di uomo.

La digital health è entrata prepotentemente nel dibattito della sanità del futuro. Per identificare le corrette soluzioni è però importante fare chiarezza nella terminologia e saper distinguere le soluzioni che garantiscono sicurezza ed efficacia clinica. Il ruolo della ricerca clinica è fondamentale per produrre evidenze scientifiche a favore della sicurezza e delle efficacia (clinica) delle soluzioni digitali.

Introduzione alla giornata: dopo il benvenuto e alcune informazioni intruduttive dagli host, in questa sessione legheremo i tre temi chiave (genere, educazione e cambiamento climatico) a un quadro più ampio di trasformazione e introdurremo alcune delle deomande chiave che ci accompagneranno durante la giornata.

IEM è una Business Data Platform. Con IEM ottieni i giusti insight per aumentare le conversioni, il ROAS, i margini, risvegliare i dormienti, aumentare la retention ed ottimizzare il business. IEM integra i dati provenienti dal database e-commerce, da Google Analytics, Facebook ads, Google ADS, dai marketplace, dai sistemi di mail marketing e da ulteriori fonti, andando indietro nel tempo fino a 36 mesi precedenti l'attivazione del servizio. IEM è la soluzione SAAS per diventare data driven.

L’arrivo delle piattaforme intranet “out of the box”, come “Intranet 80.20”, sta cambiando le regole di approccio ai progetti dei digital workplace. È finita l’epoca delle portaerei editoriali da costi faraonici e con tempi di realizzazione biblici: dobbiamo essere veloci, flessibili, economici. Ma è possibile conciliare queste piattaforme con un approccio user centered? Sì, non solo è possibile, ma è oggi indispensabile per costruire digital workplace davvero centrati sui bisogni delle persone

Portiamo nelle nostre tasche e borse degli oggetti fantastici, piccoli computer con camere integrate di alto livello grazie ai quali possiamo girare video, editarli e pubblicarli, tutto con lo stesso oggetto. I creator ci hanno fatto vedere che non solo è possibile ma che con un approccio creativo non c'è limite a cosa si può realizzare. Nel workshop ripasseremo i concetti base della fotografia e della composizione, vedremo una comoda app per fare editing video, esamineremo alcuni trend di content di successo e vedremo come realizzarli. Da zero a creator c'è solo un piccolo passo da fare.

Due mondi apparentemente lontani si incontrano per dimostrare quanti punti in comune esistono: il mondo degli OKR e quello delle startup. Presenteremo ""Una Valley di lacrime"" e ""Make progress con gli OKR"". Il primo libro, di Giancarlo Sciuto, è un Trèfoglie in uscita a giugno, mentre il secondo, di Antonio Civita, è un crowdblishing di Flacowski che lanciamo proprio in occasione del WMF, un manuale tecnico, probabilmente l’unico al mondo che spieghi come fare OKR step by step, e non solo cosa siano. Entrambi i libri sono sfogliabili e preordinabili in stand.

Presentazione della piattaforma faibusinessamalta.com la prima piattaforma per trovare fondi pubblici maltesi per avviare la tua startup a Malta. Scopri la tassazione a Malta per le startup e per i nomadi digitali.

Gaia vive insieme alla nonna adottiva, in una casa rurale. Ha un rapporto speciale con una pianta di gigli bianchi che ha coltivato nel terreno della nonna; ogni giorno si prende cura di lei. Cristina è la figlia di un imprenditore molto potente. È diversa da tutte le bambine. La sua pelle, diafana perché è albina, crea un muro di distanza con la realtà circostante. Quando suo padre, un uomo senza scrupoli, è interessato al terreno della nonna di Gaia, Cristina si ribella. Storia di un’amicizia pura e semplice, Mami Wata prende il nome da una divinità africana, simbolo dell’acqua e della dualità della natura: pura e incontaminata, ribelle e libera.

Come si passa da una tesi di sviluppo della persona ancorata al mito dell'imprenditore produttivo e del leader che trascina da solo il gruppo a una visione di un insieme di competenze plurali? E come le nuove direzioni dello sviluppo d'impatto devono prevedere che tutti - proprio tutti - siano coinvolti e abbiano un nuovo set di competenze? Quali sono queste nuove competenze necessarie per produrre impatto nell'era della complessità?

Un uomo vive la sua tipica giornata lavorativa segnata da incontri previsti o casuali. Un uomo vive la sua routine, eppure chi lo osserva forse ci racconta un’altra storia. In una sola vita ne viviamo molte altre: una in soggettiva, la nostra e le altre negli occhi di chi ci guarda.

Vuoi costruire un brand ma non sai da dove iniziare. O magari è tempo di ristrutturarlo, ma non hai idea di cosa tenere e cosa buttare via. Che il tuo brand abbia le dimensioni di una tiny house o quelle maxi di un grattacielo, ci sono livelli del progetto da cui proprio non si può prescindere. Ecco allora che le nostre esperte di brand building - Erika ed Emanuela - ti faranno viaggiare nelle stanze della strategia di marca, dalle fondamenta fino al rooftop, passando per tutti gli spazi necessari a creare una buona architettura. Perché il branding è un processo che richiede pilastri solidi e visioni dall'alto. Perché fare branding in modo strutturato è... tutta un'altra cosa/casa! Concierge dell'evento: l'editor del libro House of Brands Elisa Basso.

Quanto contano avere un approccio emotional marketing quando sviluppiamo un brand da zero? E quanto conta saper scegliere "chi essere" e poi rispettarlo in una strategia multichannel?

E’ una raccolta di brevi animazioni sotto forma di Flip-book. Ovvero, libricini con una serie di disegni consequenziali che visti in rapida successione sembrano prendere vita, animandosi. Attraverso questi, ci è stato possibile introdurre alcuni dei principi base dell’animazione, per comunicare in modo semplice e diretto, anche a chi non è familiare con questo mondo, cosa si nasconde, Pagina dopo Pagina, dietro a semplici animazioni 2D.

Durante lo scorso raduno degli Alpini avvenuto a Rimini, diverse donne si sono rivolte a Non una di meno e al centro sociale Madiba per denunciare di aver subito aggressioni per strada. Lo hanno fatto tramite i sociale e sempre tramite i social, nei giorni successivi, sono arrivate più di 150 segnalazioni di molestie. I social stanno diventando un luogo in cui spesso le donne si sentono sicure e sono molti gli account (e chi li gestisce) a lanciare denunce, appelli e segnalazioni. In molti hanno criticato la scelta di queste donne di ricorrere al web per denunciare un abuso, ma la realtà ci dice che in molti casi questo è l'unico strumento che hanno per ottenere ascolto.

Come costruire un ponte tecnologico tra gli ecosistemi delle startup italiane e polacche e quali vantaggi possono derivare dalla cooperazione con la regione CEE? Come si è sviluppato il mercato polacco nel corso del decennio? Come entrare in questi mercati? La presentazione avviene dal punto di vista di Accelpoint, un acceleratore tecnologico che opera nei mercati CEE / Europa / Singapore.

Fare e-mail marketing è fondamentale in una strategia per un sito e-commerce. E, grazie ad un'attività correttamente strutturata, è possibile aumentare le vendite usando un canale che, a differenza di altri, non è "pay to play". Grazie all'e-mail marketing è possibile costruire relazioni e mantenere i contatti con i propri clienti. In questo speech Massimiliano ti spiegherà quali sono i "must have" per una strategia di e-mail marketing nel 2022

UnderTourism e Turismo Sano: le mete d'Italia alternative al turismo di massa, raccontate tramite le esperienze di creators internazionali. Sulla base del pluripremiato format di marketing territoriale della Regione Emilia-Romagna, tutte le regioni italiane ed ENIT cooperano su un nuovo progetto con l'obiettivo di promuovere in Europa e nel mondo l'Italia più autentica, tra borghi storici, turismo lento e turismo attivo.

Tik Tok ads è una nuova piattaforma ads dove è possibile sfruttarne le potenzialità: una nuova casa vivace e coinvolgente. Come cogliere questa opportunità? Cosa lo differenzia da fb ads, ig ads? Vedremo delle idee di strategie per sfruttare al meglio tik tok ads.

Un viaggio attraverso gli asset che servono per attivare l'Influencer Marketing nel Metaverso: il panorama degli influencer virtuali che dall'Asia sono arrivati nel mercato italiano, i nuovi mondi come Roblox e Zepeto dove disegnare avatar e una forma di guadagno fino agli NFT come nuovo canale di monetizzazione degli influencer.

Non puoi usare la stessa metodologia SEO e applicarla stile copia-incolla ad un sito, ad un e-commerce, ad un blog. Devi per forza personalizzare l'attività e adattarla alla tipologia di business. In questo speech ti svelo consigli pratici per aumentare la visibilità del tuo business per ottenere risultati concreti.

WANE. Svanire. E’ quello che sta accadendo al mondo naturale a causa delle attività umane e dell’impronta insostenibile che abbiamo sul Pianeta. A farne le spese è la biodiversità, ossia milioni di specie animali e vegetali, funghi e microbi con cui condividiamo la Terra… Ma anche culture, lingue e tradizioni. Eppure, anche noi Homo sapiens siamo parte di questo mondo naturale e dipendiamo totalmente dalla biodiversità e dai servizi ecosistemici che ci fornisce, come l'acqua che beviamo, l'aria che respiriamo, e i prodotti che otteniamo grazie al lavoro degli impollinatori. * *La buona notizia è che abbiamo il potere di cambiare le cose e, se colta nel modo giusto, la crisi ecologica rappresenta anche una grossa opportunità per tutti i settori della nostra vita economica e sociale, dalle imprese alla ricerca, dalla cultura all'innovazione. E' quello che, nel mondo, stanno provando a fare moltissimi ricercatori, imprenditori e cittadini i quali stanno lavorando per mettere a sistema buone pratiche e progetti che potrebbero essere in grado di invertire il trend attuale e dare avvio ad un nuovo modello di sviluppo. A partire da luglio 2022, alcuni di questi verranno raccontati da WANE- We Are Nature Expedition, un reportage giornalistico che documenterà la crisi ecologica e le soluzioni adottate da uomini e donne in 14 paesi attraversati dalla Panamericana, la strada più lunga al mondo che collega l'Alaska all'Argentina.

Il mondo del lavoro sta cambiando ed è sempre più "connesso" e ibrido. Per questo è necessario per tutti capire come sfruttare le opportunità del lavoro da remoto ma è anche utile imparare ad organizzare attività e tempo, ad usare correttamente le piattaforme e le tecnologie per comunicare online, ma anche gestire i vari rischi (isolamento, alienazione, sicurezza, ecc.).
A maggior ragione le aziende devono aggiornare i loro modelli organizzativi per valorizzare i collaboratori che lavorano da remoto (parzialmente o completamente), cogliendone i numerosi benefici. Nell'intervento si illustrerà un modello che identifica tutti gli elementi essenziali del lavoro da remoto e come affrontarli adeguatamente.

Il “combinato disposto” del PNRR (M6C1 et M6C2) e del DM71 non solo ridisegnano una nuova organizzazione per il SSN, ma propongono un nuovo modello per l’intero mondo della sanità orientato al territorio, alla medicina personalizzata, al corretto uso delle innovazione tecnologica. Nei prossimi 48 mesi vi sarà una svolta epocale e si creeranno, nel bene e nel male, numerose opportunità. La scienza e il malato auspicabilmente la faranno da padrone.

Una delle chiavi per raggiungere un posizionamento migliore rispetto ai propri competitor è inserire un Chatbot nella propria strategia eCommerce e siti web. Così aumenterà l'ingaggio con gli utenti e diminuirà il rischio di abbandono dei carrelli e della navigazione grazie alla gestione automatizzata delle domande frequenti. Non solo Customer Care, poiché attraverso il Conversational Marketing verranno creati lead qualificati in grado di stabilire un contatto diretto e immediato tra azienda e cliente.

Alle ingenti risorse del PNRR corrisponde la necessità di riorganizzare e razionalizzare i processi di trasferimento tecnologico e adattarli ai bisogni dell’impresa innovativa e della ricerca. Dobbiamo sviluppare in misura sempre maggiore un ecosistema che coinvolga università, aziende, enti di ricerca e istituzioni governative.

Facciamo i nostri primi passi nel mondo dei microservizi, cercando di non perderci nel buio .... Cosa sono i microservizi? Cosa mi serve per provare a fare qualche esperimento con i microservizi? Da dove devo partire? Quando ha senso usarli e quando no? Cercheremo di dare un po' di risposte a queste domande in modo da trovare "le nostre risposte" nei vari contesti in cui lavoriamo, cercando di fare sempre le scelte più consapevoli.

Negli ultimi due anni gli E-commerce hanno registrato un incremento importante di vendite, ma è cresciuta anche la concorrenza con quasi +50% di nuovi store online. Vediamo come una strategia multicanale basata su Google Ads, Facebook Ads e SEO ha aiutato un E-commerce di abbigliamento a crescere in maniera importante nonostante l'offerta sempre più variegata e la concorrenza sempre più agguerrita.

Female startup founders are drastically underfunded globally. According to the 2021 funding report, 82% of the whole startup funding went to all-male founding teams, 17% of the financing to diverse teams, and only 1% of funding - to all-female teams. It's happening even though the performance and returns of the female-founded teams are way better: the ROI at exits is 23% higher than all-male teams. Let's figure out why it is happening and what we can do to boost diversity among the startup founders.

Review agenda for the weekend and introduce speakers, coaches, and community leaders

Tre libri per parlare di leadership ma non solo: "Chi comanda qui?" di Leonardo Dri, "Pensa come una pianta" di Stella Saladino, "Le dieci saggezze cinesi" di Ilaria Mundula. Il primo è un Flacowski, un manuale (finalmente) tecnico sulla leadership. Il secondo è un Trèfoglie, in uscita a ottobre (prenotabile al WMF), un saggio che spiega come l’osservazione delle piante sia una vera e propria attività di coaching. Il terzo è un Trèfoglie, in uscita a novembre (preordinabile al WMF), l’autrice è una delle sinologhe più folli e attive d’Italia, famosa nella comunità cinese di Prato come ""la cinese con gli occhi grandi"". Ha riletto i sette libri militari cinesi (tra cui il famoso libro di Sun Tzu) tirando fuori 10 ideogrammi da cui apprendere grandi insegnamenti per la vita e per la professione. Presenta Enrico Zanieri, executive & business coach ICF e LinkedIn Top Voices 2022.

Dopo un litigio in cui volano parole grosse, una coppia si risveglia con un problema. Anzi, due: lui non riesce più a parlare e lei non può più sentire. Medici ed esami non servono a nulla e in loro soccorso arriverà una Maestra Zen con una piantina un po’ speciale.

Il workshop sarà suddiviso in due parti. Nella prima parte introdurremo i principi di base per realizzare l'audiodescrizione di un prodotto audiovisivo a favore di persone cieche e ipovedenti, corredati da alcuni esempi esplicativi. Nella seconda parte proverete voi stessi a realizzare un'audiodescrizione e verificheremo insieme se il prodotto funziona… ascoltandolo ad occhi chiusi!

La risposta alla domanda "che cosa è la biodiversità" è in apparenza semplice. E tutto ciò che vive dai batteri e dai funghi fino alle balenottere azzurre e alle sequoie. E un arazzo che avvolge il pianeta che ci ospita composto da un numero incalcolabile di fili interconnessi tra loro che ci collega a tutto ciò che è vissuto in passato e vive ancora oggi. In realtà però fatichiamo ancora a comprendere appieno l'importanza della ricchezza della vita. Prima con timidezza e poi con accanimento via via crescente abbiamo infatti tagliato i fili che ci connettono agli altri esseri viventi. Abbiamo segato boschi e foreste coperto di strade e cemento paludi e aree umide abbiamo inquinato suoli fiumi e mari e disperso in giro per il pianeta specie dannose. Così facendo ci siamo avvicinati a dei punti di non ritorno oltre i quali potrebbero aprirsi scenari molto pericolosi. Nel suo libro Valeria Barbi spazia tra l'approfondimento scientifico e il racconto delle sue esplorazioni dalle montagne dietro casa ai suoi viaggi nei cinque continenti per raccontare che cosa è la biodiversità e chiarirne l'importanza: oltre a darci l'aria che respiriamo il cibo e l'acqua la biodiversità va protetta perché ogni specie ha diritto di esistere e prosperare. E darci così un messaggio di ottimismo: siamo stati il problema ma abbiamo gli strumenti per diventare la soluzione e rigenerare la ricchezza della natura che abbiamo così sconsideratamente sciupato.

Le caratteristiche e le competenze di una professione in ascesa, oltre ad un quadro dell'evoluzione dei sistemi conversazionali, delle differenze tra interfacce vocali, chatbot e assistenti virtuali e delle tecniche per progettare flussi di dialogo.

WMF Award "Edutech Solution” - Consegnato da Reply; riceve Fondazione Agnelli per il progetto Parallel Education WMF Award “Media Communication” - Consegnato da Reply; riceve Gruppo GEDI per il progetto OnePodcast

Fine anni ‘70. Debora, leggera come un usignolo, abita la gabbia della propria mente, dove disegna la propria realtà. Al di fuori, alle soglie della Legge Basaglia, è Stefano a dover scegliere per il futuro di entrambi. Su di lui ricade il peso della scelta e le dinamiche di una nuova famiglia.

Analizziamo come strutturare una campagna di equity crowdfunding di successo, quali canali utilizzare, quali strategie di marketing, come misurarne i risultati e con quali metriche.

Il futuro inteso come bene o prodotto, il marketing digitale a servizio delle attività di acquisizione clienti sia nelle sue accezioni legate alla scalabilità che alla sua usabilità

La Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area (GBA) riunisce 11 città della Cina meridionale con una popolazione di 72 milioni di persone e un PIL di 1,7 trilioni di dollari. Per le startup internazionali la GBA rappresenta un'opportunità unica per ottenere investimenti e portare le loro soluzioni a milioni di nuovi clienti in Asia. StartmeupHK Festival (www.startmeup.hk), il più importante evento dedicato alle startup in Asia, facilita l'accesso al mercato e a una miriade di programmi di incubazione e incentivazione

Le newsletter sono tornate ad essere uno strumento di content marketing potentissimo: ma quando una newsletter funziona davvero? Quali gli obiettivi e i KPI? Dove si trovano gli argomenti e come si fa a scrivere dei contenuti a prova di unsubscribe.

Le prenotazioni 100% razionali non esistono. Scopri come, grazie alla comunicazione, gli hotel possono distinguersi uscendo dalla guerra del prezzo e attirare turisti in target pronti a prenotare.

Cosa significa per un azienda, in particolare multisede o in franchising, segnare il passo dell'onlife? TRa multicanalità e phygital, quali sono le esperienze che stiamo vivendo e quali sfide dobbiamo affrontare per continuare a creare ponti tra online e offline, ammesso che vi sia ancora un confine? Aziende di domani, tra sfide interne e nuove visioni del mercato.

Il mondo dell'arte sta vivendo un momento rivoluzionario grazie all'applicazione della tecnologia blockchain e degli NFTs. Analizzeremo le caratteristiche di questa transizione dal punto di vista artistico, culturale, economico e tecnologico.

La più grande sfida di questa epoca è la transizione energetica per la salvaguardia del pianeta. Il vettore elettrico sarà il motore che guiderà questo cambiamento per due motivi: si può produrre da fonti rinnovabili e alimenta apparecchi più efficienti rispetto a quelli alimentati da altre fonti, come il gas e GPL. Quindi, cosa possiamo fare concretamente per essere protagonisti della transizione verso un futuro più sostenibile?

Oggi, il posizionamento di un'azienda molto dipende dalla la capacità di costruire empatia non solo con i clienti ma soprattutto con propri dipendenti, coinvolgendoli attivamente per capire quali sono le loro aspettative nei confronti dell'organizzazione. Attraverso la mappatura dell'esperienza di un campione di 150 dipendenti mondo e l'intervista ai diversi process owner dei processi aziendali di HR, abbiamo creato una fotografia dei processi aziendali as-is, ovvero la employee journey map, da cui partire per ri-progettare l'esperienza dei dipendenti durante il loro intero work life-cycle.

Ti sei mai chiesto come riuscire a conciliare le tue passioni, il tuo lavoro e la tua vita privata? E come riuscire a farlo guadagnando sempre di più? La ricetta per riuscirci è costituita dal giusto mindset, dalla costruzione del tuo piano di vista e dall'imparare le tecniche giuste. Tramite la Alfio Bardolla Training Group ho accompagnato migliaia di persone attraverso questo percorso, in cui si smette di scambiare tempo per denaro e si inizia a costruire un valore duraturo. Con il risultato di essere più liberi, più ricchi e più felici

Sapevi che le recensioni online influenzano le decisioni del 93% dei consumatori? Per questo includere i feedback dei tuoi clienti all'interno del loro percorso d'acquisto è uno dei modi più efficaci di aumentare le conversioni e dare una spinta al tuo business. Partecipa alla sessione e scopri come!

Avviare processi di sviluppo territoriale innovativi e sostenibili vuol dire co-progettazione, ascolto e interazione verticale e orizzontale tra i livelli istituzionali: ciascun territorio nazionale sarà così in grado di programmare e gestire i cambiamenti e costruire un percorso di sviluppo condiviso.

Presentazione di strumenti di ottimizzazione di Data Feed in ottica di gestione di Campagne Shopping ( P.Max ) e campagne Search.

Scopri e crea il piano più efficace per la tua struttura ricettiva

Validazione, ottimizzazione e utilizzo di tattiche più avanzate: i pilastri della strategia di conversione

Nuove tecnologie e nuovi modelli organizzativi abilitano nuovi modelli di business, e nuovi approcci alla finanza. Sarà sufficiente utilizzare queste nuove possibilità per guidare una transizione sistemica? Molte sono le questioni aperte e molte le sperimentazioni che - spesso all'incrocio tra pubblica amministrazione, mondo dell'impresa privata e nuove forme di collaborazione tra i cittadini, emergono a tracciare la strada verso una nuova visione dell'impatto imprenditoriale. In questo panel ci chiederemo come si va oltre l'idea di investimenti ESG, e quali prospettive si aprono per integrare la necessità di superare il modello industriale con una reale fattibilità che si esprime nel mondo e nel mercato di oggi.

Giovanni è al parco e gioca col suo bambolotto. Un anziano signore seduto accanto a lui lo osserva contrariato, poi, non riuscendo a trattenersi gli parla di calcio, moto e altre cose... da maschi... Giovanni lo ascolta, ma non sembra troppo interessato, è preso dal suo gioco. E allora l'anziano signore arriva al sodo del suo ragionamento: le bambole sono giochi da femmine. Fin qui niente di eccezionale, anche se oggi le cose sono molto cambiate, c'è ancora chi ha bisogno di tracciare una linea netta per separare l'accettabile dal non accettabile, il consono, dal non consono riferendosi a credenze e valori indubbiamente superati. Ma la cosa sorprendente è la risposta di Giovanni, che nella sua semplicità suona disarmante. Non la anticipiamo, vale la pena vedere il cortometraggio. Gli interpreti principali sono il piccolo Alberto Beniscelli e Mauro Pirovano, celebre e talentuoso attore genovese con il quali da anni abbiamo il piacere e l'onore di collaborare.

È la storia di un amore, del perdersi e ritrovarsi quotidiano di una coppia che arriva a cercarsi nella memoria o nell’immaginazione, in un cassetto dove prima c’era biancheria e ora appare solo sabbia. In un tempo e in uno spazio volutamente non definiti due persone si incontrano e scontrano tra dettagli e primissimi piani continuando a cercare il segreto( o la magia) che li tiene uniti. Tra parabole ascendenti e discendenti il racconto di una storia come tante a cui non sempre si può mettere la parola fine.

Ogni anno è l’anno dei video: saperli produrre e convincere il pubblico a vederli fa parte degli obiettivi di moltissime strategie di marketing. Sono due facce della stessa medaglia: ecco perché abbiamo chiesto a Gianroberto, autore di Media Training, di parlare del suo metodo per comunicare efficacemente con i video, basato tanto sulle neuroscienze quanto su un approccio pratico; mentre Federica, che ha scritto Crescere con YouTube, esplorerà il mondo di questo network e dei creator. Alla regia, Elisa Basso.

Riuscire ad affrontare le proprie paure richiede preparazione e tempo. Ma temporeggiare a lungo potrebbe precluderti la possibilità di superarle.

Ecosistema è una delle parole più abusate degli ultimi anni, soprattutto riguardo tematiche legate al mondo dell'Open Innovation. Cerchiamo allora di chiarire cosa significa veramente la parola "ecosistema" e come inserirla nella nostra strategia di innovazione. Partendo dalle modalità di collaborazione e dal coinvolgimento dei più giusti stakeholder, vedremo degli strumenti e delle best practice che hanno come obiettivo quello di costruire il proprio ecosistema.

Esiste una grande differenza di approccio tra l'ecosistema delle startup italiane e quello che succede al di là delle Alpi, ed è legata ad un diverso modo di affrontare il concetto di networking. In questo speech cerchiamo di affrontare brevemente questi temi portando esempi concreti di come le startup possono sviluppare e gestire la propria presenza in contesti più ampi e internazionali e chi può aiutarle a farlo.

Scopriamo insieme quali sono le novità introdotte in Telegram da Giugno 2021 a Giugno 2022 che dobbiamo assolutamente utilizzare per comunicare all'interno di questa piattaforma. Tra le funzionalità più utilizzate e apprezzati dagli utenti, ma anche dalle aziende e i professionisti, troviamo i Canali Telegram. Essi generano mensilmente oltre 500 miliardi di visualizzazioni e sono diventati la fonte di informazione per moltissimi utenti a livello mondiale.

In un periodo di grandi cambiamenti, sia per il turismo, a seguito della pandemia, sia per le piattaforme pubblicitarie, a causa della rivoluzione dei cookie, le performance delle attività di marketing possono facilmente entrare in crisi. L'esperienza maturata da TWOW in un progetto legato all'hospitality mostra quale può essere la strada corretta per portare risultati in un panorama sempre più complesso e sfidante. Ve la racconterò, dati alla mano, per valutare come i diversi canali, touchpoint e le peculiarità delle singole strutture siano andate ad influenzare le performance di un'azione da 50.000 lead generati.

Un design system per essere accessibile deve essere sviluppato in modo corretto. Vedremo le best practice per sviluppare un design system accessibile in React e alcuni strumenti utili che ci agevolano il lavoro. In seguito faremo una carrellata di use case e esempi pratici di come rendere accessibili dei componenti.

I modi per utilizzare i non fungible token come opportunità di marketing per le PMI e non solo di ogni settore, dalle automobili alla moda e l'editoria

Nel percorso d'acquisto online moderno l'utente si trova spesso nella situazione in cui il prodotto che desiderava è venduto da più shop online contemporaneamente. Quali sono i meccanismi psicologici che influenzano le nostre scelte in questi momenti? Perché finiamo per comprare su un sito e non su un altro? Come è possibile prevedere e soddisfare le aspettative stimolando maggiore interesse e fiducia verso le nostre offerte? Le ultimissime scoperte in ambito neuromarketing e scienze cognitive ci forniscono nuove linee guida indispensabili per emergere nell'ecosistema ad altissima competizione del digitale moderno.

Persone governi e aziende devono collaborare per far sì che le emissioni di Co2 diminuiscano. Ma cosa possiamo fare nel concreto? Cosa ci si aspetta dai governi, ma soprattutto dalle aziende per far sì che l'accordo di Parigi sia rispettato.

Smart working": un'espressione, tante interpretazioni. Vogliamo raccontarvi la nostra, affinata in sette anni di tentativi ed errori in Soisy (scaleup nel mondo dei servizi finanziari) con un'organizzazione del team non solo full remote ma anche senza manager.
Tanti, troppi luoghi comuni circolano sullo smart working e sulle organizzazioni non gerarchiche. Proveremo ad affrontarli (e magari smontarli) uno ad uno, a cominciare da quello che riduce lo smart working al semplice "lavorare da casa".

La sfida della sostenibilità nelle consegne di ultimo miglio. È in corso una rivoluzione nel mondo dell'e-commerce, del grocery e del food delivery, nascono nuovi modelli e nuove soluzioni per aumentare i livelli di servizio e al tempo stesso cercare soluzioni economicamente ed ecologicamente sostenibili. Una panoramica sui modelli e le soluzioni che stanno emergendo nel mondo e sulle opportunità per le aziende italiane

Il web si afferma non solo come strumento principe per la ricerca di informazioni, ma anche per la comparazione di esperienze. Il percorso decisionale che porta l’utente dal bisogno alla conversione non è lineare, ma tortuoso. In questo percorso, definito Messy Middle, una strategia Full Funnel ci permette di interagire con il nostro utente in tutte le fasi del processo decisionale. Con la Marketing Automation possiamo offrire un’esperienza personalizzata e accorciare i tempi di conversione.

La cosiddetta "fine dei cookie" segna l'inizio di una nuova era in cui la personalizzazione nell'advertising online si nutre principalmente di tecnologia e intelligenza artificiale. Modelli predittivi, Natural Language Generation e automatizzazione delle campagne sono solo alcuni degli ingredienti che non possono mancare nello stack tecnologico dei grandi advertiser. Lo confermano i dati dei brand che hanno già abbracciato questo nuovo paradigma e che stanno registrando crescite a doppia cifra.

La sfida del settore: rivoluzionare l'organizzazione delle reti sanitarie nazionali per tramite di prodotti, servizi e processi di innovazione tecnologica. Può l'innovazione tecnologica traghettarci verso una Sanità di prossimità e di uguaglianza?

Nel corso di questo workshop utilizzeremo metodi interattivi per fornire ai partecipanti una comprensione di base del supercalcolo, con l’obiettivo di garantire un primo approccio efficace agli elementi che caratterizzano l’HPC. Verranno messi in luce e i benefici che derivano dall’introduzione di tecnologie ad alta prestazione all’interno di un contesto industriale: tra gli altri, la riduzione del time-to-solution di un problema, e la digitalizzazione di un problema complesso.

Cosa hanno in comune tutte le campagne di crowdfunding di successo? Ottime idee ed efficaci video-pitch di presentazione. Ormai obbligatorio su tutti i portali, il video è uno strumento e una scelta strategica fondamentale per le campagne di crowd e seed funding. Analizziamo insieme le scelte giuste e quelle sbagliate ed impariamo come realizzare un video che funzioni.

Il 1° tecnopolo europeo, Sophia Antipolis, avviato nel 1969 dal senatore Pierre Laffitte, nasce attorno a un'idea forte: l'interazione tra ricercatori, start-up, insegnanti e industriali. A 20 km dall'aeroporto di Nizza, immerso in 2.400 ettari di verde, situato in posizione ideale tra mare e montagna è un riferimento mondiale in termini di innovazione: conta 2230 aziende che impiegano 36.300 persone di 63 nazionalità diverse, che si affiancano a 4000 ricercatori e 5000 studenti.

Come si passa da una prospettiva costituente a una istituente? Quali responsabilità abbiamo come cittadini in termini di creazione di nuove forme istituzionali che ci vedano non più consumatori di diritti e servizi ma creatori di resilienza, forza e struttura nelle nostre comunità? In questa sessione ci interrogheremo su esperienze nuove e vecchie, e su quanto sia difficile - ma non impossibile - immaginarci a creare le istituzioni del 21mo secolo

Non penserete mica che il design sia solo una roba da interfacce, vero? Federica Brancale, autrice di Oltre il design thinking, e Giada Correale, autrice di Design Yourself, vi aiuteranno a esplorare le diverse sfaccettature del termine. Parleremo sia di modelli di pensiero che integrino dati e creatività sia di identità visiva: perché il design abbraccia tutto questo, e molto di più. Accompagna le autrici Susanna Pedone.

Questa è la storia vera di Daouda, un richiedente asilo al quale pochi mesi fa hanno rifiutato il permesso di soggiorno. Padre di due bambine che vivono in Burkina Faso con la mamma e che non vede da tre anni, si trova ad affrontare un momento complicato e difficile, aggravato dall’arrivo della pandemia da Covid – 19. Ciò nonostante Daouda mette da parte i suoi guai e si offre volontario per assistere i malati di Covid presso una struttura dedicata, l’ Hotel Royal di Cattolica.

"Solo dove c'è un bimbo che gioca, c'è un uomo felice”, ecco La voce di Kiev. Un corto psicologico e surreale senza dialoghi, fatto di silenzi e di immagini, che racconta la grande illusione dell'identità umana. È idealmente diviso in due parti: in bianco e nero il non-Senso, espresso attraverso le sensazioni e i gesti vuoti dell’uomo; a colori il Senso, la vita così come dovrebbe essere ma che in realtà esiste solo nell’infanzia.

E' passato tanto tempo da quando abbiamo iniziato a lavorare con le email, poco alla volta ci siamo imbattuti in novità. modifiche, restrizioni di tecnologia, privacy e di abitudini diverse. Ma l'email è sempre al centro della strategia aziendale. E' un campo univoco nei database, è un dato identificativo, è un indirizzo vero e valido per le comunicazioni. Ma Sarà cosi' anche nel futuro? Vedremo qualche esempio pratico e faremo delle considerazioni insieme sul futuro del mondo del direct email marketing

Come impostare una strategia adv includendo TikTok nell'advertising set? Che ruolo ha nella strategia? Come si integra con gli altri canali adv? Tutto questo in un case-study che ho seguito per un brand USA dove negli ultimi 6 mesi abbiamo integrato TikTok nel piano adv.

Parliamo spesso dell'importanza della SEO per la crescita di un e-commerce, ma cosa succede quando una buona parte del traffico qualificato che atterra sul sito non raggiunge la conversione? Grazie a una strategia combinata che vede la SEO come centrocampista e l'e-mail marketing come attaccante è possibile segnare numerosi goal. Dei goal che siamo riusciti a rendere sempre più spettacolari grazie a un cambio nello schema di gioco: l'RFM!

In questo speech scopriremo e ruberemo 5 segreti determinanti dalla scuola più specializzata al mondo in tema di produzione di risultati: il mondo degli sport di squadra. Con questi segreti, nel 2022 miglioreremo le performance del nostro Digital Marketing, iniziando a vincere online con un approccio Omnichannel, a tutto campo! Perché non bastano i giocatori migliori (strumenti e canali online) ma è necessaria una strategia mirata ed efficace che porti al successo.

Lo sai che a soli 3,8 milioni di popolazione in Croazia, ci sono due società unicorno e altre tre candidate? Il settore di ICT ha una crescita continua solida di 10-11 % annuali e impiega oltre 46.000 persone nel settore, con eco sistema vibrante. Questo e tanto altro per spiegare che il paese così vicino è attraente e pronto ad accoglierti per una crescita comune!

Negli ultimi anni, la disciplina del neuromarketing ha completamente rivoluzionato strategie, modalità operative e analisi di settore. Lo studio del cervello e dei nostri comportamenti basato sulle neuroscienze ha dato risposte certe e allo stesso tempo sconfessato molti luoghi comuni. Oggi le applicazioni del neuromarketing abbracciano innumerevoli settori - dal copywriting al mondo del food & beverage, fino alle tecniche di vendita - con risultati straordinari. Si confrontano sull’argomento Mariano Diotto, direttore della collana Hoepli dedicata al neuromarketing, e Maurizio Vedovati, Publisher Hoepli. (Questi due non sono moderati, perché non moderabili…).

Il Marketing Funnel con il brand marketing in alto e le performance a breve termine in basso, è stato il nostro modello lungo tutto il percorso d'acquisto. Ma il Funnel è intrinsecamente imperfetto in quanto trascura come gli utenti effettivamente vivono e acquistano il vostro brand. Se vogliamo catturare e capitalizzare questo Centro Mancante, dobbiamo operare in questo spazio. Ma come possiamo colmare questo divario? Affronteremo alcuni passaggi chiave suddivisi in tre semplici soluzioni.

Una presenza digitale rafforza il valore di una struttura extra-alberghiera. Applicare importanti strategie online aumentano le conversioni e ottimizzano l'occupazione delle camere. Un bed and Breakfast ha molte più potenzialità rispetto ad un hotel e può sfruttarle attraverso diversi strumenti proposti dal vasto mercato digitale : i social, le OTA e il proprio sito web. Come fare business nel mondo dell'accoglienza attraverso il web.

Kubernetes sta diventando di fatto uno standard per il deployment di applicazioni moderne. In questo talk vedremo cosa sono i service mesh e come possono essere utili per rendere le applicazioni modulari e non creare dipendenze strette tra i servizi. ISTIO e Traefik sono molto popolari come service-mesh, partendo da qualche use-case reale vedremo come utilizzarli per risolvere le varie problematiche.

Web3 is ushering in a new era of the Internet - a digital renaissance. It's an era in which the users can be the owners, helping bring the business to life and benefiting from its upside value creation. How is blockchain technology and IOT ensuring fans can feel confident purchasing authentic collectibles? Presenting a comprehensive case history with major Serie A football brand ACF Fiorentina, that allowed 'Viola' fans to digitally collect, but physically own memorabilia.

Dalle sue origini in ambito fintech, alle nuove frontiere legate ai servizi alle imprese, la blockchain diventa oggi uno strumento molto efficace a supporto della transizione ecologica ed un alleato del c.d. "consumatore etico". Scopri come centinaia di aziende stanno già creando trasparenza rispetto alle proprie scelte e le proprie policy in ambito ESG grazie a questa innovativa tecnologia.

Negli ultimi anni sono sensibilmente mutati comunicazione ed equilibri di potere tra azienda e clienti. Con gli strumenti digitali che acquisiscono crescente importanza anche in ambito vendite, cambia la figura del commerciale e le sue competenze. I consumatori vengono coinvolti in maniera organica e multicanale tramite touchpoint, soprattutto digitali. Le potenzialità di scalare la crescita per il venditore "ibrido" diventano così più ampie ed immediate.

Si parla spesso di dati ma, ovviamente il paziente vuole CURE, per partire dalle cure e generare dati queste debbono essere "digitali" e digitali lo sono già, nessuno usa più le macchine da scrivere, ma word o powerpoint o excel non generano i dati come li vogliamo. Il dato ha, per poter essere usato, bisogno di molti "qualificatori", deve essere validato, deve essere classificabile e standardizzabile, deve essere disponibile ecc... La vera evoluzione, rispetto all'antica "cartella clinica elettronica" è 1) nella modalità in cui vengono generati i dati, in modo quasi "invisibile" durante il processo di cura, che sia in presenza o in TELE, 2) nel modo in cui vengono archiviati e custoditi (cloud, distribuiti ecc) 3) come vengono analizzati, IA, Big Data Analytics In sintesi non bisogna pensare a medici che diventano "segretarie" che inseriscono dati in un sistema ma un sistema che si alimenta dalla vita reale trasformandola in digitale. User experience, Nurse experience, Doctor Experience, Health Manager experience e potrei continuare all'infinito. Una delle chiavi del successo di AMAZON, Spotify, Netflix, Youtube Linkedin, Amazon, è l'uso "invisibile" della raccolta e gestione dei dati ma io ho sempre a disposizione quello che mi serve, quando mi serve. Questo è quello che vorremmo ed è la grande sfida della medicina personalizzata, quella che cure le PERSONE e non le malattie, non i CRONICI, ma gli anziani, le persone fragili.

Note di chiusura, domande dal pubblico e riflessioni finali

Troppo spesso il marketing per E-commerce si riduce alla sola acquisizione di nuovi clienti. I costi di acquisizione e la concorrenza però rischiano di azzerare i margini di guadagno: solo fidelizzando i clienti è possibile garantire la sostenibilità del proprio business online nel tempo! Per spingere i clienti a riacquistare, occorre per prima cosa conoscerne i comportamenti e suddividerli in cluster sulla base di caratteristiche in comune. In questo speech mostreremo alcune tecniche di segmentazione clienti per E-commerce per individuare i segmenti chiave su cui intervenire per recuperare vendite e fatturato.

“L‘unica cosa che va secondo i piani è l’ascensore!”, dice chi non conosce il project management perché il PM serve proprio a gestire i progetti in modo efficacie ed efficiente! Mai come in questo periodo c'è bisogno di sapiente gestione dei progetti e lo strumento più adatto a supporto sono le metodologie, le tecniche e le capacità comportamentali di PM. L’Istituto Italiano di Project Management® ha definito un percorso formativo che, basato su due livelli, permette, a chi è coinvolto nelle attività di progetto, di acquisire conoscenze ed abilità di project management, e per le organizzazioni ha definito un modello di misurazione della maturità nella gestione dei progetti.

How to identify buyer personas with micro-data.

Lo speech presenterà lo scenario attuale di questa professionalità tanto ricercata quanto discussa, con l'obiettivo di condividere spunti utili per orientare lo sviluppo delle competenze professionali che un SEO Specialist dovrebbe avere.

Perché una campagna di equity crowdfunding fallisce? A volte il progetto semplicemente non piace, ma spesso i motivi sono da imputare a una cattiva gestione di quella che prima di tutto è una grande operazione di comunicazione. Salvatore racconterà i 10 errori che vengono commessi più spesso dai founder (o da chi li consiglia) in base all'esperienza maturata in decine di campagne seguite.

Decisioni migliori e più rapide per ottimizzare un sito web, un'app o un'applicazione, grazie all'analisi di neuromarketing strumentale. Il caso di successo del prestigioso Hotel Dante di Lugano (Ch)