Social First: il caso Aeroporto di Catania

Come si porta una grande azienda dal grado zero della comunicazione digitale ai primi posti di engagement in Italia? Come si racconta la vita di un aeroporto, conciliando le esigenze di informazione e intrattenimento degli utenti con le regole di security di una infrastruttura sensibile? Come si “converte” la comunicazione di uno scalo aeroportuale dalla vecchia impostazione da ufficio stampa tradizionale alla velocità e interattività dei social, coinvolgendo management e dirigenti? E soprattutto, quanto è importante la comunicazione di emergenza? Con molti esempi pratici e video “in diretta” dalla pista, affronteremo il caso dell’aeroporto di Catania, che in pochi anni è diventato uno dei primi in Italia per coinvolgimento degli utenti.