La ricerca con gli utenti: il piano di ricerca, i sondaggi, le interviste

Nello speech condivido consigli pratici per progettare e svolgere ricerche con gli utenti, con focus su sondaggi e interviste. Mi rivolgo soprattutto a chi ha meno dimestichezza con la ricerca e vorrebbe fare UX Design per davvero™, ma sono benvenuti anche i colleghi esperti per un confronto. La ricerca serve per capire cosa dobbiamo fare –prima– di iniziare a farlo. Iniziare un progetto dall’implementazione significa fare la ricerca in corso d’opera, sforando su tempi, budget, risultati.