Come è cambiato il modo di cercare degli italiani prima di un acquisto e come può reagire chi vende online

Lockdown e pandemia hanno portato molti più italiani a ricorrere al Web per informarsi prima di un acquisto, anche per prodotti che in precedenza acquistavano in negozio senza alcun genere di approfondimento. Ma come è cambiato questo modo di informarsi prima di un acquisto? E cosa deve sapere chi vende online, il cui sito e le cui strategie sono rimasti magari ancora quelli del 2019?