Conosci il tuo target? Costruire le user personas con l'approccio jobs-to-be-done

Alberto, 36 anni, ama i gatti e le gite al mare. Sono queste le migliori informazioni da cui partire per costruire il proprio target? Probabilmente no. L'approccio dei jobs-to-be-done aiuta a focalizzarsi sulle informazioni veramente rilevanti e funzionali a definire non solo le strategie di marketing e comunicazione ma anche l'intera progettazione del prodotto e dell'esperienza di acquisto per il cliente.