E-reputation prima di tutto: best and worst practices per la gestione della crisi sul web

"Ci vogliono vent'anni per costruire una brand image e bastano cinque minuti per distruggerla" - W. B.
Attraverso casi di studio reali mostreremo come l'imprevedibilità dei social media ha intaccato la e-reputation di top brands in tutto il mondo. Come il social media monitoring può aiutare a gestire la crisi e migliorare la tua strategia marketing.