Il turista, questo sconosciuto. Usare i dati per disegnare la Tourism Experience

Quanto conosciamo delle abitudini di consumo dei nuovi viaggiatori e quanto di quelli che determineranno il futuro mercato turistico? L'intervento sottolinea l'importanza per operatori turistici e destinazioni di utilizzare i dati per politiche integrate di comunicazione e di costruzione della Tourism Experience. Si analizzeranno le potenzialità offerte dall'uso delle tecnologie per massimizzare i profitti, diminuire i costi delle mancate conversioni dirette e rafforzare la Brand Reputation.