L’analisi di mercato permette di conoscere le opportunità e i problemi del mercato di interesse. Permette di sapere le caratteristiche delle persone da coinvolgere, in quale area geografica sono più o meno attive, cosa apprezzano dei prodotti e cosa no, cosa desiderano avere. Si analizzano i concorrenti, con i loro punti di forza e debolezza. Un’analisi fondamentale per ogni piano di web marketing. Nella conferenza vengono spiegate le tecniche di Social Media Mining per fare l’analisi di mercato con i Social Media, usando le funzioni delle principali piattaforme e servizi di terze parti.