La storia d'amore di Brand e Customer è eterna, finché dura

Come può nascere, crescere o finire la relazione tra un brand e il suo customer? La customer experience vista attraverso le dinamiche di una storia d’amore: seduzione, convivenza, fedeltà, tradimento, etc. Contesti, contenuti e tattiche per stuzzicare interazione e complicità nel tempo. Perché non basta avere un cliente, bisogna saperselo tenere stretto. Finché dura.