Gli assiomi della comunicazione massiva uguale per tutti, con il brand che parla e il consumatore che (forse) ascolta, cominciano a scricchiolare. L'Email Marketing inizia a essere contaminato dalle logiche conversazionali introdotte dal Messaging - con l'obiettivo di dare il via a una relazione vera, duratura e interattiva con ciascun utente. Vedremo insieme come si presenta il mercato e quali sono le opportunità da cogliere al volo per non rimanere indietro.