Mindset e modelli concettuali: la UX a supporto del cambiamento

Quali impatti può generare il lavoro di un designer? Una delle principali attività consiste nel modificare gli schemi consolidati degli utenti con altri più semplici e intuibili. Le persone desiderano il cambiamento ma ne sono spaventate, per questo bisogna sempre definire un compromesso che le agevoli senza sconvolgerne lo schema attuale. In questo talk vogliamo approfondire i temi di modello concettuale e design pattern, i loro impatti sulla UX e di come siano difficili da sostituire.