Innovazione digitale nel retail e omnicanalità

I punti vendita fisici sono sempre più integrati col digitale e pervasi dalle tecnologie. Come cambia il ruolo degli store e come si integrano con i canali digitali? Come cambia l'esperienza all'interno di un punto vendita con un cliente "aumentato" dalle tecnologie? Cosa può insegnare il punto fisico al digitale e viceversa nella relazione con i clienti? L'intervento cercherà di rispondere a questi interrogativi (e non solo) anche con uno sguardo al futuro virtuale dei negozi.