Come trasferire il modello di business da un prodotto a un servizio (o viceversa)

Partiremo da 2 domande concrete: 1) come validare idea, prezzo e processo di un servizio? 2) qual è la via più performante di fornire e pubblicizzare il servizio? Esiste un metodo per andare oltre le interfacce e i prodotti che già conosciamo: si basa su comprensione dei bisogni dell’utente, co-progettazione, iterazione, creazione di valore. Dimostreremo cioè che lo sviluppo incentrato sulle persone porta a creare servizi desiderabili, redditizi e sostenibili per tutto il loro ciclo di vita.