Caro Design, quanto mi costi?

Come si fa con le organizzazioni che avrebbero disperato bisogno di design, ma non hanno budget? Il problema è che un progetto di service design fatto bene, che va più in profondità (leggi: in cui si fa ricerca per bene), che non si limita a replicare soluzioni veloci sperimentate altrove, effettivamente costa, ed è qualcosa che sicuramente possono permettersi le aziende con un certo fatturato o una certa dimensione, o perlomeno una certa intenzione programmatica. Ma chi non ha quelle risorse, o chi le ha ma non se la sente di rischiare e investire in qualcosa che non ha mai fatto prima, rimane fuori. Tuttavia, se il principio regolatore di tutto il design è "provare a fare meglio con meno" allora possiamo provare ad applicarlo anche ai preventivi che presentiamo e alle attività che mettiamo in cantiere, per poter offrire qualcosa anche alle piccole realtà: non è la strada verso un design "low cost", piuttosto una sfida progettuale: come possiamo lavorare mantenendo la qualità ma negoziando meglio le attività effettivamente necessarie e sfruttando al meglio le risorse già disponibili?