E-commerce AI-enabled: il ruolo del designer nel progettare nuove esperienze d'acquisto

L'evoluzione degli e-commerce richiede un nuovo approccio alla progettazione di servizi, specialmente per l'integrazione dell'AI. Approfondiremo il ruolo del designer nell'orchestrare l'esperienza utente per ambienti digitali AI-enabled, presentando un approccio centrato su contesto e bisogni dell'utente per dare vita ad esperienze significative. Vedremo quali sono le sfide specifiche del designer nel processo di progettazione arricchito dall'AI, per creare un ciclo virtuoso di miglioramento.