Fradiavolo e l’arte di ribaltare le recensioni: storie di clienti riconquistati

Fradiavolo ha trasformato le critiche in opportunità grazie a un approccio data-driven che unisce review management, community management e analisi dei competitor. Un caso reale in cui l’ascolto attivo e l’ottimizzazione delle schede locali hanno migliorato la percezione del brand, generato nuove recensioni positive e aumentato l’affluenza nei punti vendita. Racconteremo un approccio operativo e vincente per gestire le recensioni e rafforzare il brand.