Costruire un’AI per il business travel: quando “parto domani” diventa un problema ostetrico

Umberto Ghio, CTO di SIAP, una delle realtà tecnologiche di riferimento in Italia per il business travel, presenterà NORA AI, un agente intelligente sviluppato quando il concetto di AI agent era ancora agli inizi. SIAP lavora da anni con alcune delle più importanti Travel Management Company e operatori del business travel italiani, sviluppando piattaforme che gestiscono processi complessi di prenotazione, policy aziendali e gestione dei viaggi d’affari. NORA nasce da un’esigenza reale del settore: semplificare e automatizzare la gestione delle richieste di viaggio aziendali. Durante lo speech verrà raccontato il percorso di sviluppo dell’agente — dagli errori iniziali di comprensione del linguaggio naturale fino a risultati sorprendenti, come la capacità di interpretare immagini e richieste ambigue degli utenti. Oggi NORA è già utilizzata da TMC internazionali e aziende in tutta Europa, dove supporta travel manager e operatori nel gestire richieste di viaggio nel rispetto delle policy aziendali. Lo speech mostrerà cosa significa portare un agente AI dalla teoria alla produzione reale e si concluderà con una riflessione sul futuro: Se gli agenti intelligenti diventeranno compagni di lavoro quotidiani, come possiamo progettare una collaborazione efficace tra intelligenza umana e artificiale? Un racconto concreto su come l’AI agentica sta già trasformando il business travel.