L'automazione intelligente di DTI Group: riduzione dei costi e semplificazione dei processi

Nell'era digitale, montagne di documenti non strutturati rappresentano ancora un'enorme barriera all'efficienza per banche, assicurazioni e settore pubblico. Processi manuali, lenti e soggetti a errori rallentano le operazioni e aumentano i costi. È proprio qui che si inserisce la missione di DTI Group, un'azienda specializzata nel trasformare questo caos informativo in un flusso di dati intelligente e automatizzato. Abbiamo intervistato David Gregorio Garcia per capire come, attraverso soluzioni come COGNAiO®, stiano portando risultati misurabili ai loro clienti. Dal caso di successo nel leasing bancario in Svizzera alle sfide della sicurezza e le peculiarità del mercato italiano, Garcia ci offre una visione pragmatica e potente su cosa significhi oggi fare innovazione nel mondo reale.

DTI Group opera nell'ambito della "Digital Transformation". Potete descrivere un progetto specifico in cui avete trasformato un processo aziendale tradizionale in una soluzione intelligente basata sui dati?

Senza dubbio. Uno dei nostri progetti di maggiore impatto è stato realizzato per una nota banca svizzera, in merito alla gestione della documentazione per l’“Instant Leasing Onboarding”. Fino al 2024, ogni richiesta di leasing arrivava all’ufficio back office del cliente come un unico pacchetto PDF: carta d’identità, fattura del veicolo, immatricolazione, contratto d’acquisto, firme… fino a 25 pagine. I dipendenti aprivano ogni file, ne verificano la completezza, copiavano manualmente oltre 50 valori nel sistema principale e rincorrevano i documenti mancanti. L’approvazione richiede giorni. Con COGNAiO® Cloud Extract, abbiamo trasformato questa caccia alla carta in un’esperienza completamente digitale e guidata:

• Auto-classificazione: il pacchetto viene scomposto nei suoi componenti (documento d’identità, fattura, immatricolazione, contratto, ecc.) in pochi secondi.

• Estrazione multi-documento: ogni pagina segue un flusso di estrazione dedicato; vengono acquisiti oltre 50 campi critici (FIN, prezzo, dati dell'acquirente, date delle firme, numeri dei documenti) con indicatori di affidabilità.

• Riepilogo di controllo incrociato: COGNAiO® genera un report di una pagina che evidenzia le incongruenze (es. FIN diverso tra i documenti, firma mancante) così che i valutatori si concentrino solo sulle anomalie.

• Pubblicazione diretta: i dati validati in formato JSON alimentano direttamente la piattaforma di leasing di Cembra; i casi conformi vengono autorizzati nella stessa giornata.

Impatto per il cliente:

Avendo sedi in diversi paesi europei, quali sono le differenze principali che riscontrate nelle esigenze di digitalizzazione dei mercati italiano, svizzero e tedesco?

Ogni mercato ha le sue caratteristiche specifiche. In Germania, c’è una forte attenzione alla standardizzazione dei processi e alla conformità alle normative di settore, il che alimenta la domanda di soluzioni robuste e certificate. La Svizzera tende a dare priorità alla protezione dei dati e all’affidabilità dei sistemi, soprattutto in settori come la finanza e la sanità. In Italia, le aziende cercano spesso agilità e innovazione conveniente, con un interesse crescente per l’automazione basata sull’intelligenza artificiale per semplificare i sistemi legacy. La nostra esperienza transfrontaliera ci consente di adattare le soluzioni a queste aspettative diverse.

Qual è la sfida più grande nel lavorare con i dati dei vostri clienti garantendo al contempo sicurezza e privacy?

Una delle sfide principali è la gestione di dati sensibili e non strutturati — come fatture scansionate, contratti o documenti d’identità — in modo sicuro ed efficiente dal punto di vista operativo. I clienti si aspettano un’automazione rapida e intelligente, ma anche garanzie chiare su dove vengono archiviati i dati, per quanto tempo vengono conservati e chi vi può accedere.

Per noi, questo significa andare oltre le parole di moda come “conformità al GDPR” e adottare misure concrete: utilizziamo ambienti cloud ospitati in Europa, applichiamo l’anonimizzazione a livello di campo quando necessario e progettiamo soluzioni che garantiscono che i dati non escano mai dal perimetro del cliente, se richiesto.

Allo stesso tempo, siamo consapevoli che l’intelligenza artificiale è ancora un territorio nuovo per molte organizzazioni. Per questo mettiamo grande enfasi su trasparenza e spiegabilità: mostriamo esattamente quali dati vengono trattati, come vengono generati i risultati e come il controllo resta sempre in mano umana. Il nostro approccio costruisce fiducia passo dopo passo, affinché l’innovazione avvenga in modo responsabile e secondo il ritmo del cliente

In un settore affollato come quello della consulenza IT, cosa differenzia l'approccio di DTI Group rispetto ai competitor?

Ciò che ci distingue davvero è la nostra capacità di operare all’intersezione tra una profonda conoscenza del dominio e l’innovazione più avanzata. Mentre molte startup offrono tecnologie AI promettenti senza comprendere appieno le reali esigenze di business, e i fornitori tradizionali hanno esperienza settoriale ma faticano a innovare, noi uniamo entrambi gli aspetti.

La nostra forza sta nel fatto che non usiamo l’Intelligenza Artificiale come parola alla moda - la applichiamo a sfide aziendali concrete e reali, che abbiamo affrontato in anni di esperienza nell’ambito dell’Intelligent Document Processing. Non inventiamo problemi per adattarli alla tecnologia; usiamo la tecnologia per risolvere problemi che contano.

Questo punto d’equilibrio tra innovazione e operatività concreta è esattamente dove DTI dà il meglio di sé. Co-progettiamo le soluzioni insieme ai nostri clienti, ci muoviamo rapidamente con prototipi e iterazioni, e restiamo sempre focalizzati sull’impatto misurabile. Con COGNAiO, offriamo non solo automazione, ma soluzioni intelligenti e scalabili nate dall’esperienza - non da supposizioni.

Qual è il prossimo grande obiettivo strategico per DTI Group in termini di espansione geografica o di sviluppo di nuove soluzioni?

Il nostro prossimo obiettivo strategico è ampliare ulteriormente la diffusione della nostra soluzione oltre i confini attuali, poiché la domanda di automazione nei settori pubblico e finanziario è in crescita in tutti i Paesi.

Sul fronte dell’innovazione, stiamo sviluppando costantemente nuove funzionalità da integrare in COGNAiO®, molto più evolute rispetto a quelle dei concorrenti. Queste migliorie aiuteranno le aziende che operano a livello internazionale a gestire in modo ancora più efficace la conformità normativa e l’intelligenza applicata ai contenuti.

Cosa ha significato per voi partecipare al WMF 2025?

Partecipare al WMF 2025 è stata un'incredibile opportunità per entrare in contatto con innovatori, clienti e partner in tutta Europa. Ci ha permesso di presentare le nostre soluzioni in un ambiente aperto e dinamico e di raccogliere feedback che alimenteranno la nostra prossima fase di crescita. Più che una semplice visibilità, ha riaffermato la nostra missione: rendere la trasformazione digitale accessibile, significativa e di grande impatto per le organizzazioni di ogni dimensione.