Digital Job Fair

Dall'empatia umana alla tech empathy, il passo è stato breve: nuove intelligenze sono intorno a noi e la comunicazione si fa artificiale. Ovvero, le AI sono sempre più dei veri e propri partner nei processi di comunicazione e di sensemaking - al lavoro così come nella vita personale. Quali sono le nuove sfide all'orizzonte in un contesto dove l'AI diventa sempre di più il nostro buddy dialogico? Quale mindset dobbiamo affinare per sviluppare una dinamica di collaborAItion e di co-costruzione di valore? Un momento per riflettere come comunicare bene (e restare umani) in un mondo aumentato.

In un futuro ormai prossimo le organizzazioni cambieranno radicalmente la loro forma, con team di lavoro che ibrideranno persone umane e agenti AI. Osserveremo come un'azienda reale sta costruendo il suo team agentico, quale sarà la sua piramide di lavoro "umana" e quali modalità di interazione saranno previste e come queste andranno ad impattare anche gli spazi fisici dell'azienda. In ultimo, ci interrogheremo anche su quale può essere l'impatto psicologico di un lavoro fortemente orientato all'interazione con Chat AI di stampo "people-pleaser" e Agenti autonomi di bassa empatica, condividendo le linee guida e i punti di attenzione sollevati da un'azienda AI-native che sta traguardando questa modalità di lavoro

In un mondo del lavoro in costante trasformazione, la competenza più strategica non è tecnica, ma metacognitiva: imparare a imparare. Attraverso l’evoluzione del web marketing e l’approccio del coaching ICF, questo speech offre una nuova chiave di lettura per HR e professionisti: sviluppare persone capaci di evolvere, non solo profili “aggiornati”. Un contributo concreto al dialogo su digital skills, employability e apprendimento permanente.

Nel recruitment, la vera sfida non è più trovare competenze tecniche, ma individui che le sappiano applicare con efficacia, collaborazione e innovazione. Le soft skills sono oggi il criterio decisivo per i profili tecnici. L’intervento analizza quali soft skills sono irrinunciabili e come valutarle concretamente: dalla capacità di adattarsi a tecnologie e priorità in evoluzione senza perdere produttività, all’intelligenza emotiva per collaborare in team cross-funzionali e gestire feedback e conflitti. Si esplorerà anche come comunicare idee complesse a stakeholder non tecnici e presentare soluzioni in modo persuasivo, oltre all’importanza del pensiero critico per affrontare sfide con creatività. Attraverso esempi pratici, si mostrerà l’impatto di queste competenze sulla performance dei team tecnici e sul successo del recruiting.

L’AI sta ridefinendo il modo in cui lavoriamo: 6 persone su 10 la vedono già come un collaboratore. Fenomeni come sychopancy, relativismo epistemico e il cambiamento del linguaggio mostrano quanto siamo esposti a nuove fragilità cognitive. Basandomi su dati raccolti su 12.000 persone e su un programma formativo globale, propongo un percorso per sviluppare meta-competenze, riflessività e capacità critica per mantenere lucidità e autonomia nell’era dell’AI.

Nel contesto di una trasformazione digitale sempre più rapida, BNL BNP Paribas e Humans.tech portano sul palco del We Make Future una riflessione concreta su come l’intelligenza artificiale possa diventare uno strumento di innovazione autentica, capace di valorizzare persone, relazioni e cultura aziendale. Durante lo speech, Alessandro Lucarelli (Data Platform Product Owner - BNL BNP Paribas) e Manuel Fontana (Product Lead & Senior Frontend Engineer - Humans.tech) racconteranno il percorso che ha portato allo sviluppo del nuovo avatar AI di BNL BNP Paribas in ambito Risorse Umane: una soluzione innovativa sviluppata per ridefinire le esperienze di Recruiting ed Employer Branding, creando nuove modalità di interazione con talenti e nuove generazioni più coinvolgenti, innovative e memorabili. Da qui nasce la curiosità di reinventare percorsi standard e processi grazie alla realizzazione di soluzioni AI sviluppate in collaborazione con partner tecnologici specializzati come Humans.tech. per ricordare che l’AI non sostituisce le persone ma le potenzia. Il tutto all’interno di un settore dove fiducia, responsabilità e gestione dei dati sono elementi centrali. Per questo motivo, l’utilizzo delle nuove tecnologie si fonda su tre pilastri strategici: data protection, data governance e intelligenza collaborativa. Un approccio che trasforma l’AI da semplice trend tecnologico a vero modello operativo, capace di coniugare innovazione, sicurezza e centralità delle persone.

L’adozione dell’Agentic AI in HR è il punto in cui strategia HR, redesign del lavoro e architettura dei sistemi si incontrano. In questo speech mostreremo come costruire uno Human+AI operating model per l’HR: dal ridisegno di processi e ruoli tra persone e agenti, ai dati e componenti necessari per mettere a terra sistemi agentici, fino alle condizioni per passare dalla sperimentazione a soluzioni adottate e di valore per le persone e per l'organizzazione.

La round table esplora il ruolo delle tecnologie robotiche, dell’intelligenza artificiale e delle innovazioni in ambito protesico nel ridefinire autonomia personale e inclusione lavorativa delle persone con disabilità motoria.Il confronto metterà in luce come le nuove soluzioni e i sistemi di controllo intelligenti non rappresentino solo un avanzamento clinico, ma anche un fattore abilitante per il ritorno al lavoro.La discussione allargherà lo sguardo all’impatto sistemico dell’innovazione: dal laboratorio alla società, fino ai nuovi scenari di competenze, inclusione e accessibilità nel mondo del lavoro.

Cosa succede quando la usiamo l'IA per allenare davvero le persone, su situazioni concrete di lavoro? In questo intervento vedremo come i simulatori conversazionali e tutor stanno trasformando la formazione da contenuto da fruire a esperienza da vivere: manager che si allenano a dare feedback difficili, commerciali che gestiscono trattative complesse, operatori che affrontano situazioni critiche in sicurezza. Attraverso casi reali ed esempi concreti, esploreremo: come progettare esperienze di apprendimento basate su simulazione e dialogo, quali impatti misurabili si generano su performance, engagement e trasferimento sul lavoro, e come l’AI sta cambiando radicalmente il ruolo della formazione, da erogazione di contenuti a progettazione di contesti di allenamento. Cosa funziona già oggi nelle aziende, quali risultati genera e cosa, nei prossimi mesi, cambierà il modo di progettare e vivere la formazione.

Il futuro del lavoro digitale in Italia è segnato da uno skill gap crescente e da una dispersione del talento femminile nella pipeline tech. Mentre l'AI ridisegna ruoli e competenze, il gender gap resta una sfida chiave del Future of Work. Ioana Codoban e Manuela Venturi di team.blue e Silvia Mazzanti di Women in Tech Italy — chapter di un network globale in sei continenti con oltre 65 chapter — presentano la visione di WIT per un ecosistema inclusivo tra imprese, istituzioni e community tech.