Big Data

I The Dark Machine - band tributo dei Pink Floyd - introdurranno la prima giornata del WMF19 sulle note dell'album The Dark Side of the Moon. Un concerto tutto dedicato alla musica dei Pink Floyd per poi lasciare spazio all'ospite a sorpresa!

A poco più di un mese dall’uscita del suo ultimo libro “In mare non esistono i Taxi”, Roberto Saviano aprirà la prima giornata del Festival. Un talk sul fenomeno delle Fake News e sulla disinformazione legati ai temi come l’immigrazione e l’integrazione, che si collocano costantemente in cima alle agende mediatiche e generano un notevole impatto sociale.

Regista del cortometraggio vincitore del David Di Donatello 2019, Frontiera, Alessandro Di Gregorio tratterà le tematiche dell'Innovazione sociale e dell'Integrazione attraverso il cinema, proponendo una chiave di lettura di un fenomeno di grande attualità e suscettibilità.

Giuseppe Cuna, in arte Azel, campione online mondiale di Human Beatbox, aprirà la seconda parte di questa prima giornata del WMF grazie ad una performance a ritmo di beatbox, introducendo, suono dopo suono, gli ospiti e relatori che saliranno sul Mainstage!

L'Intelligenza Artificiale è sempre più al centro delle strategie di marketing per aumentare la personalizzazione e far crescere la fiducia dei consumatori: un report per delineare i trend del mercato grazie all'introduzione di nuovi canali e tecnologie altamente innovative

Facebook Ad prices are between 10 and 100x higher than they were just 6 years ago, and every 1% increase in ad cost = 1% decrease in ROI. In this session, Larry Kim shares his 7 craziest ad targeting strategies to generate remarkable cost savings on Facebook ads.

In tempi di marketing sempre più "gratta e vinci" quello che premia paga sono ancora perseveranza, consistenza e costanza. L'intervento intende esplorare in ottica strategica i vari momenti che portano da awareness a purchase nel percorso d'acquisto, ragionando in ottica critica sul concetto di imbuto di conversione. L'oggetto dell'intervento sarà la definizione del ruolo del content marketing in questo contesto.

Una delle grandi sfide oggi in azienda è comprendere se il digital marketing può supportare il negozio fisico e così diventare una leva reale di business. Con un esempio e qualche test, condivideremo la nostra risposta!

Si può fare giornalismo anche per un’azienda? Esistono le notizie nel mondo di un brand? Il Brand journalism è la nuova frontiera della professione, non una svendita della missione.

Il nuovo modello di Industria 4.0 che usa il valore dei dati e la loro tracciabilità per monetizzare la produttività offrendo cosi nuovi servizi sempre più personalizzati ai clienti.

Presentazione della nuova collana di Hoepli Editore DMT - Digital Marketing Turismo, dedicata a Turismo e Accoglienza. Progettare esperienze per il Turista Digitale: l'obiettivo di marketer e operatori di settore. La nostra missione è creare manuali di management e digital marketing, ricchi di spunti strategici e casi di studio per le aziende dell'ospitalità turistica, alberghiera e ristorativa. Progetti smart, inclusivi, convergenti.

Il settore del crowdfunding e del personal fundraising sta cambiando sensibilmente anche in Italia: migliaia di campagne sociali attivate, con oltre 5 milioni di euro raccolti sulla sezione italiana di GoFundMe soltanto nei suoi primi 9 mesi di vita. Ma come si avvia un personal fundraising? Come lo si rende un caso nazionale? Come possiamo usare al meglio lo storytelling per un crowdfunding e realizzare un coinvolgimento emotivo negli utenti che scateni la voglia di donare e divenire parte di una campagna? Attraverso case studies italiani e non solo, si passeranno in rassegna consigli, storie e strategie per creare una campagna di raccolta fondi con fini sociali convincente.

In questo intervento vedremo in che modo declinare le strategie giuste per farsi trovare alla luce di tutti i più grandi cambiamenti che sono avvenuti e che stanno influenzando le persone e le loro scelte in ambito turistico.

Immaginiamo il nostro piano di Influencer Marketing come un canvas bianco da dipingere, con diverse possibilità di azione e colori. Abbiamo un’ampia gamma di attività da fare e influencer da coinvolgere, ma la scelta di chi e come è fondamentale e non avviene solo secondo un budget a disposizione e un numero di follower. Una guida pratica alla stesura di un piano strategico, secondo obiettivi misurabili e per parlare a un target definito: che sia budget-oriented, sì, ma che tenga conto anche di importanti benefit con cui un’azienda può coinvolgere i giusti influencer.

Una città aumentata è resiliente perché accetta la sfida dell'adattamento come dispositivo progettuale per insediamenti iper-ciclici e autosufficienti capaci di combattere proattivamente il cambiamento climatico, producendo e distribuendo efficacemente il "dividendo della resilienza": non solo nuova moneta di scambio nella economia della transizione verso lo sviluppo decarbonizzato, ma anche strumento di una perequazione ecologica urbana. Il diverso presente della città aumentata si fonda sul riciclo degli edifici e della aree dismesse e pertanto chiede una metamorfosi del paradigma basato non solo sulla riduzione, il riuso e il riciclo delle sue risorse materiali e immateriali, ma in grado di disegnare una nuova forma territoriale in grado di cogliere le opportunità del metabolismo circolare, inserendo anche il "riciclo programmato" tra le componenti del progetto e utilizzando l’urbanistica re-ciclica come strumento di rigenerazione e sviluppo.

Vi hanno sempre mentito: la SEO non esiste! In questa sessione vedremo perché concetti come Ottimizzazione SEO, Budget SEO e SEO Copywriting sono da sempre essenzialmente errati - ma al tempo stesso perché e come integrare logiche ""SEO"" in ogni processo di business, dal product development al marketing.

Tracciamo insieme la strada da seguire per guidare le persone nella navigazione sul sito attraverso i nostri testi. Senza che vadano a sbattere.

La sinergia tra Università, Centri di ricerca e aziende è fondamentale per accelerare il processo di innovazione dell’intero Paese e per poter competere con i Big a livello globale. Questo è il principio che è alla base della forma di Open Innovation che stiamo realizzando insieme al Politecnico di Bari prima, ma che estenderemo anche a quello di Milano, nel Vivaio Digitale di Macnil in MurgiaValley. Giovani tesisti ai quali proponiamo in coordinamento con i loro docenti, degli argomenti di tesi sulla base dei bisogni reali del mercato, recepiti quotidianamente dal nostro Customer Service in Macnil.

Posizionare efficacemente il proprio sito su Google è tutt’altro che semplice: la concorrenza è forte e lo scenario cambia frequentemente, per cui metodi che oggi si rivelano efficaci potrebbero risultare già datati domani. In questa presentazione faremo chiarezza sulle affermazioni che circolano su questo tema, fornendoti consigli pratici tramite l’uso di esempi reali per migliorare il tuo lavoro SEO quotidiano.

Poche regole da osservare per migliorare le vostre foto e video, belle app da usare per montare direttamente sullo smartphone, qualche video per farsi ispirare e tanti accessori per scatenare un po’ di sano shopping compulsivo. In un attimo il vostro smartphone si trasformerà in una fuoriserie del videomaking. Dopo la teoria passiamo alla pratica, programmeremo insieme una serie di esercizi da svolgere, in and out of the room. Last but not least il momento di review, faccia a faccia e digitalmente confrontiamo i nostri prodotti, li vivisezioniamo e ne discutiamo. Fare, o non fare, non c'è provare :) Respirate, la forza è già con voi.

L'influencer marketing, per non tradursi in una bolla, deve poggiare su una progettazione credibile e su strumenti volti a monitorarne i rendimenti. Osserviamo i co-brand post con un approccio da digital marketer

Cosa accomuna Les Gold, 500.000 dollari (falsi), il canale 124 di Sky e 67 Instagram Stories? La campagna omnichannel che abbiamo realizzato per promuovere la settimana di lancio delle nuove stagioni dei programmi di punta del canale televisivo più “Super Normal” che c’è.

Strumenti, consigli pratici, esempi ed esercizi per progettare prodotti digitali usando i wireframe. Differenze tra design con Photoshop e Sketch. Le alternative a Sketch. Da wireframe a mockup. Prototipare e confrontarsi con gli stakeholder usando inVision. Condivido un metodo di design rapido ed efficace, che prevede maggiore e migliore contatto con committente e clienti finali. Lo scopo è di progettare prodotti migliori, con un'esperienza utente più soddisfacente.

Le attività di SEO possono essere estremamente complicate e nascondere ragionamenti molto complessi e difficili da gestire. In questo intervento scopriremo passo passo come semplificare la gestione di grandi quantità di dati per rendere le informazioni immediatamente comprensibile e trarne vantaggio nella nostra attività SEO, sia in fase di analisi che di presentazione.

Si nasce ironici o l'ironia si basa su formule replicabili? L'ironia funziona sempre, per tutti? Scrivere in modo ironico ci aiuta a raggiungere obiettivi significativi? E se mia nonna avesse le ruote sarebbe davvero una bicicletta?

La nostra specie è in costante ricerca di un metodo per ampliare non solo la conoscenza, ma anche la memoria e la capacità intellettiva. Dalla parola allo scritto, fino ad arrivare alla digitalizzazione del sapere, Internet assomiglia sempre di più ad una struttura neurale che dal singolo si espande e connette tutti noi. La BlockChain, quale piattaforma ramificata e distribuita, supera qualsiasi barriera fisica e metafisica che, fino ad oggi, è stata di ostacolo alla replica del cervello umano. Ci siamo resi conto che non dobbiamo potenziare il singolo processore, ma sfruttare la rete di interconnessione ed introdurre concetti quali calcolo distribuito, certezza ed immutabilità dei dati. Stiamo scoprendo che non serve ricreare il nostro cervello naturale, ma è sufficiente creare sinapsi digitali interconnesse che aumentano esponenzialmente la potenza celebrale ed ampliano la nostra memoria. La piattaforma BlockChain distribuisce le risorse demandando a singoli computer il calcolo e lo storage, creando di fatto una intellighènzia diffusa. L'interconnessione comporta necessariamente un concetto di Community e, quindi, introduce la Governance nella piattaforma come parte integrante del nuovo percorso. La struttura neurale digitale, come quella naturale, necessita di un iter decisionale altrettanto distribuito per consentirne la crescita ed il successo. La BlockChain è la naturale evoluzione dell'umanità.

Analisi del regime fiscale cosiddetto “dei forfettari”. Si tratta di un modo agevolato per il calcolo ed il versamento dell’imposta riservato ai piccoli contribuenti già presente nel panorama fiscale dall’anno 2014. Oggi è stato ampliato ad altri contribuenti, allargando il volume d’affari che ne permette l’accesso.

Presentazione del libro “Facebook e Instagram Ads” – Dario Flaccovio Editore. Facebook ed Instagram sono strumenti imprescindibili per ogni strategia di web marketing. Scopri come sfruttare questi canali con l'unico obiettivo di aumentare fatturato e ROI, partendo dall'analisi del percorso d'acquisto del prodotto da pubblicizzare, fino a scendere nei tecnicismi della piattaforma e del gestore inserzioni. Attira nuovi clienti, falli entrare nei tuoi elenchi di retargeting e portali alla conversion misurando costi, tassi e ritorni. Un mix tra strategia, teoria e tecnica che ti aiuterà a vendere!

Per Enel l’economia circolare è un driver strategico che consente di essere competitivi attraverso l’innovazione in un’ottica di sostenibilità. Tale strategia sta venendo sistematicamente declinata nelle varie linee di business. L’economia circolare rappresenta un ulteriore passo nel processo avviato da tempo di trasformazione del proprio modello di business, ad esempio con la transizione energetica verso una sempre maggiore decarbonizzazione, la visione Open Power e l’approccio Open Innovability.

"Nel mondo interamente capovolto, il vero non è che il momento del falso", così sentenziava Debord nel secondo dopoguerra, eppure questa citazione calza a pennello per tratteggiare i caratteri dell’epoca della post-verità inaugurata dalla rete. Ermes, troll satirico ed ex autore di fake news, è passato alle luci della ribalta del web sperimentando l’arte del trolling in ogni ambito comunicativo, dalla informazione politica alla cronaca, fino ad arrivare al marketing. Le sue fake sono state considerate veri e propri esperimenti sociali situazionisti, sui quali riflettere per interrogarsi sul significato di verità ed informazione nell’epoca post-moderna della rete ma anche per gettare luce su quali sono le dinamiche che innescano la viralità in rete oggi, visto che il fattore comune di queste “situazioni” create ad arte è quello di essere diventate enormemente virali.

Una dei concetti più discussi negli ultimi tempi è il paradigma dell’Open Innovation, un approccio che molte aziende stanno adottando in maniera sempre più capillare all’interno delle organizzazioni. Intraprendere un percorso che porti innovazione dirompente dall’esterno, è un processo affascinante quanto complesso ma quando accade ha in sé qualcosa di unico. In questo speech racconteremo come un colosso come Cisco ha cercato di dotarsi di un modello di Innovazione aperta e distribuita per favorire la digitalizzazione delle imprese Italiane con un approccio pratico presentando casi reali di Innovazione con clienti e startup. Intraprenderemo un viaggio “virtuale” con un focus specifico sull’innovazione nel retail, e come piattaforme tecnologiche aperte programmabili e sicure possono essere da fondamenta per applicazioni reali di business che possono migliorare l’esperienza dei clienti nel mondo fisico e digitale.

Algolia aiuta a padroneggiare le offerte di mercato e le opzioni legate alla ricerca interna nei siti. Nel caso Lacoste verranno illustrati: la velocità e la rilevanza: i due elementi fondamentali della ricerca interna; come spingere i confini della ricerca, per aumentare il coinvolgimento degli utenti e migliorare i KPI; il futuro della ricerca e della navigazione: passando dal passato transazionale, alle esperienze ispirazionali, e la ricerca vocale.

Il turismo non è più cosa mi offri, ma come mi fai sentire!  All'interno di questo cambiamento si nasconde un’enorme opportunità di business per le strutture ricettive.  Scopri come promuovere i servizi esperienziali attraverso innovativi strumenti di vendita.

Il fine dello speech è fornire strumenti e strategie utili a sfruttare al meglio la fase di analisi dei dati presenti sulle differenti piattaforme. Così facendo, si avrà la possibilità di strutturare al meglio il lancio della propria campagna Crowdfunding

Durante questo intervento ci occuperemo di WEB MARKETING come modello di business. Partiremo da un concetto molto semplice: cosa intendono le PMI per Web Marketing? Poi ci concentreremo in particolare su come offrire, a questo tipo di clienti PMI, servizi di web marketing (SEO-SEA-SMO) di alta qualità in modo semplice, efficiente e professionale grazie a rankingCoach.

L’intervento descrive come il settore della moda italiana utilizza la potenza dei dati di prodotto per ottimizzare le sue campagne di marketing digitale. Descriveremo i canali più utilizzati dai marketer e i mercati verso i quali si inviano i dati più comunemente oltre che le tecniche di ottimizzazione maggiormente utilizzate.

La SEO per definizione è l'ottimizzazione per i motori di ricerca, nel tempo si è molto evoluta spostando la centralità su altri fattori ma mai come ora Google dichiara la sua attenzione ai segnali che riguardano e coinvolgono direttamente gli utenti.

Il crowdfunding si è rivelato uno strumento particolarmente efficace per quanto riguarda la produzione, la fruizione e la diffusione di contenuti artistici, letterali e culturali. Una rivoluzione che è nata sulle piattaforme generaliste e che è per molti versi continuata sulle piattaforme verticali e specializzate.

Youtube è uno dei canali più utilizzati al mondo, e secondo le ricerche di CISCO il video a livello globale rappresenterà più dell'80% del traffico degli utenti in internet. Vi presenterò le possibilità di investire intelligentemente nel canale di Youtube e utilizzarlo per aumentare il ROI della vostra impresa.

Tutti parlano di velocità ma come possiamo migliorare effettivamente le performance del nostro sito web? Tutto parte dalla misura. In questo talk presentiamo in anteprima Speed, lo strumento gratuito italiano per misurare in modo continuativo il tempo di caricamento di un sito web, visualizzarne l’andamento storico e avere consigli operativi per migliorarlo.

I metamotori sono il primo canale di acquisizione di clienti per le online travel agencies (Ota) come Booking o Expedia. Google Hotel Ads si è inotre evoluto moltissimo offrendo oramai la prenotazione diretta delle strutture ricettive. Per i siti degli hotel e delle linee aeree questa è una ghiotta opportunità di acquisire prenotazioni dirette attraverso campagne PPC mirate. Sfruttare le stesse tecniche dei grossi gruppi per ottenere alti volumi di fatturato dai metamotori a Roi controllato è possibile anche per le singole attività turistiche. In questo panel esaminearemo lo scenario lato viaggiatore per poi passare alle best practicies lato operatori. I prerequisiti, le schede prodotto, le logiche di bidding ppc nelle campagne sui metamotori e i "multipliers" per efficientare le campagne.

Tecniche e strategie per rendere il tuo hotel di successo, acquisendo clienti, aumentando le vendite e generando profitti.

La crescente domanda da parte dei brand di diverse modalità per raccontarsi porta all’incessante ricerca di nuovi linguaggi in grado di catturare l'attenzione e di coinvolgere il pubblico attraverso contenuti che offrano un valore aggiunto. La realtà virtuale, quando usata con consapevolezza, riesce a mantenere questa promessa accompagnando lo spettatore dentro la storia che vogliamo raccontare, facendolo sentire parte della scena e coinvolgendolo anche a livello emotivo.

L’influencer marketing funziona? Come andrebbe misurato? Perché alcuni influencer performano e altri no? Come è possibile gestire un mercato con così tanti dati falsi? Una prima panoramica sullo stato attuale dell’influencer marketing sia sui suoi aspetti positivi che su quelli più negativi per poi soffermarsi sui suoi sviluppi futuri.

Quante volte vi siete trovati di fronte a una storia etichettata come “Fake News” per poi scoprire che era completamente o parzialmente vera? Siamo bombardati da informazioni disponibili 24h e accessibili da qualunque parte del mondo. Siete consapevoli del loro pericolo? Sapete chi le diffonde e perché? Sapete distinguerle e sapete come difendervi? Comunque, se pensate che le notizie false viaggino solo in Internet condividete una “Fake News”!

La UX non è solo design: analisi data driven utili a condurre l'utente in un viaggio piacevole verso la conversione, attraverso advertising, contenuti, sviluppo e design coerenti ed appaganti.

Rocky times, also in the airline industry. Not only fierce competition among airlines, also tech giants are entering the arena. And more and more customers are choosing different ways of transportation. On top of that you also need to get an organisation moving. By working in three horizons at the same time you can ensure to stay relevant … today, tomorrow and the day after tomorrow.

Spesso i Marketer hanno problemi legati ai commenti o alle recensioni dei clienti/utenti. Si tratta di semplice e lecita critica o si cade nella diffamazione? Cosa fare in quest'ultimo caso? Infatti, spesso i tempi della giustizia cozzano i tempi del web. Nello speech vedremo l'iter da seguire e come è giusto reagire on-line senza avere a nostra volta problemi legali. Più in generale come contrastare le voci negative o le critiche e alimentare i clienti virtuosi in modo legalmente corretto. Pertanto come gestire la Brand reputation tramite il post vendita o le community sui social e infine come prevedere un piano di gestione della crisi a prova di bomba.

L’intervento verte sull'impiego della blockchain a supporto della digital marketing industry, esplorando tematiche quali: loyalty 3.0, ingaggio e remunerazione tramite loyalty-tokens, fan-tokens, fan-token ICO. Si comprenderà inoltre come utilizzare questi strumenti per migliorare l'Advertising Campaign e il Return on Advertising Spend (ROAS).

Durante il workshop creeremo una delle fondamenta principali della strategia, le personas, unendo dati, LEGO® e Creatività stimolando le soft skill di empatia, intelligenza emotiva e mentalità analitica.

Rispetto al passato ci sentiamo sempre più stressati e isolati per i continui input giornalieri. Oggi siamo nell’era dell’informazione e la tecnologia dovrebbe essere così ben integrata nelle nostre vite da essere praticamente impercettibile. La tecnologia aspira a tirar fuori il meglio dai dispositivi e dall’umanità. La prossima sfida dei “Designer” sarà di ri-pensare le relazioni fra Uomo & Tecnologia. Come si possono progettare macchine e interfacce che aiutino, invece di distrarre? Il workshop esplora i Principi e UX-Pattern della “Calm Technology” per un design più vicino alle nostre esigenze quotidiane. È rivolto a Product Designer, Manager, Direttori Creativi e Sviluppatori. È consigliato l'uso di un laptop durante il workshop.

Il nuovo regolamento GDPR pone l'utente al centro delle sue decisioni su suoi dati, per rispondere a questa rivoluzione è necessario abilitare modelli e soluzioni nuovi, come la SSI (Self Sovereign Identity), uno strumento innovativo e efficace in grado di promuovere lo spirito e le finalità del regolamento privacy. La Blockchain è la chiave che mancava e che, coniugando entrambi, tutela con la stessa forza persone e aziende. Per comprendere queste tecnologie e le loro capacità approfondiremo un progetto realmente sviluppato per un grande comune italiano: una piattaforma decentralizzata su Blockchain ad accesso e partecipazione pubblici che, grazie agli smart contract e un'app mobile, permette ai cittadini europei di esprimere consensi e volontà, alle aziende di utilizzare correttamente, e solo se autorizzate, queste informazioni e alla pubblica amministrazione di garantire la conformità dei trattamenti delle aziende e le identità degli utenti, integrando la SSI con strumenti di identificazione nazionale.

Ogni azienda deve diventare una media company, ma come si possono sfruttare i media di settore per fare in modo che questo processo avvenga velocemente e con risultati concreti? Vediamo insieme le tecniche e un caso pratico.

Presentazione del libro "Professione Influencer e Influencer Marketing" – Dario Flaccovio Editore. La costante crescita del mercato italiano dell’influencer marketing è argomento sotto gli occhi di tutti, marketer in primis. Ma come riuscire a farne risorsa utile e capace di generare valore per i brand? Partendo dai principali insight di mercato vedremo le tendenze più rilevanti e, soprattutto, come lavorando in modo data driven sia possibile realizzare un progetto ROI oriented.

Analisi e risoluzione dei problemi più frequenti che freelance e web agency incontrano nel fare advertising online. Pixel di Facebook, cookie, banner del sito, pagine Facebook e responsabilità degli amministratori.

MSD CrowdCaring è la prima iniziativa di CrowdFunding dedicata alla Salute, per migliorare la vita delle Persone. È realizzato da MSD Italia, azienda farmaceutica leader nel mondo, in collaborazione con Eppela, piattaforma di Reward e Donation CrowdFunding leader in Italia, con l’obiettivo di “Inventare Insieme per la vita” attraverso una innovazione dal basso e partecipata. Scopri come utilizzare il CrowdFunding per promuovere la cultura dell'innovazione all'interno di una realtà corporate.

Alla base dell’influiencer marketing c’è un concetto molto semplice: la capacità di influenzare le persone, siano esse clienti, partner, elettori o investitori. Cos’è l’influenza? Da quali fattori è determinata? Perché le donne riescono meglio? Ed infine perché le aziende si rivolgono sempre di più a micro e nano influencer? Il ROI non è un’opinione. Venite a scoprire perché.

Quanto può essere delirante una giornata di attività SEO? Dalle tecniche per valutare più siti contemporaneamente, allo studio di migrazioni fatte male, ai contesti internazionali, alle informazioni indispensabili per iniziare col piede giusto un nuovo progetto SEO, questo speech sarà un tostissimo concentrato di preziosi suggerimenti e tattiche pratiche per fare bene la SEO senza soccombere sotto la pressione di un web fatto e gestito tendenzialmente col deretano.

One of the most productive source of Growth for companies is this: Trust. Today business is already done over social networks and Linkedin in particular. How can we build trust over social networks so we can increase our revenue? In this talk we will see the 7 key tactics to build the confidence of your clients on LinkedIn. From building your company page to engaging your employees, to creating the right content and to promote your content with sponsored updates. We will see how advanced combined tactics with different products create the right environment to generate business!

Quanto la UX può fare la differenza in un processo di digital transformation? Secondo noi può guidarlo. Realemutua.it è l'esempio di un sito ripensato in ottica data driven per favorire l'usabilità e incontrare gli obiettivi di business del gruppo. Una soluzione win-win studiata e progettata da Webranking e Reale Mutua in un approccio di co-design.

Quali sono le fasi di realizzazione e le funzionalità di una app omnicanale? Verranno analizzate le esigenze iniziali, l'architettura della soluzione, le fasi di test condotte ed i risultati ottenuti a qualche mese dal lancio.

As an affiliate researcher of The Institute For The Future (Palo Alto, US - www.iftf.org), Mattia explores what technology holds in the coming decade and details a world where the convergence of the Internet of Things, immersive media and advances in network speed will envelop us in a continual stream of information, seamlessly merging our digital and physical worlds. Mattia describes a future of “ambient communications” that will create an information-rich media environment extending well beyond television, smartphones, and computers to include objects, our bodies, and other living things.

Cosa succede mescolando le potenzialità di SEO e CRO con una strategia di performance marketing basata sui dati? Mostreremo come la sinergia tra le due attività abbia portato a risultati tangibili e misurabili, nel nostro case study di Optima.

È possibile partire da un’idea e creare da zero un brand e avere successo in pochi mesi? Si può fare brand awareness e positioning con investimenti principalmente a performance? Come si crea trust e brand equity? Come si passa da 0 a 10.000 viaggiatori in due anni? In questo intervento, ricco di esempi, viene presentata la strategia di marketing realizzata da WeRoad, al crocevia tra contenuto, performance marketing e community, per costruire brand e traction mettendo non i clienti, ma le persone al centro.

Dobbiamo ‘drammatizzare’ la sostenibilità e l’urgenza di promuovere uno sviluppo realmente sostenibile. Gli SDGs, cuore dell’agenda 2030 delle Nazioni Unite, sono la To Do List dei prossimi 11 anni, ma da soli non possono generare un cambiamento. E’ necessario proporre un nuovo patto di fiducia tra persone, istituzioni, aziende e organizzazioni internazionali e trovare nuovi linguaggi per raccontare questa storia, perché se non riusciamo a farla finire bene non ci sarà più nessun’altra storia da raccontare

Nel futuro, useremo un linguaggio capace di prevedere e anticipare i cambiamenti tecnologici e di valori. Avremo bisogno di un umanesimo digitale per creare un sistema di informazioni organizzato e comprensibile per la maggior parte delle persone. Le parole che non spiegano la realtà ci rendono più poveri e incapaci di fare le scelte importanti per la nostra vita: parlare chiaro è prima di tutto strategia.

Le aziende vivono da sempre sulla convinzione che i propri Competitor siano solo Brand a loro equiparabili, per prodotto venduto/servizio venduto o per esigenza soddisfatta. Nella realtà, quando inviamo una DEM ad un nostro cliente la competition si allarga enormemente, costringendoci a sfidare centinaia di brand diversi dal nostro che – letteralmente - “assalgono” la casella postale dei consumatori. In questo scenario, per aumentare gli open rate e i nostri tassi di conversione occorre affidarsi all’Intelligenza Artificiale per capire quali sono il “formato”, il “tone of voice” e le parole corrette per distinguerci dagli altri e attirare l’attenzione del nostro target fino a farlo convertire

Una visione innovativa e sostenibile dell'imprenditorialità per il mercato attuale deriva dalla possibilità di generare valore condiviso e costruire un modello più dinamico e flessibile che risponda alla comunità e al territorio.

Daniele Pucci, ricercatore per l'Istituto Italiano di Tecnologia, presenta iCub, il progetto altamente innovativo che pone l'accento sul rapporto tra uomo e robot umanoidi fondato sullo sviluppo dell'intelligenza artificiale.

Viviamo in un content continuum che ci accerchia e assedia con messaggi e informazioni di tutti i tipi. Ogni minuto fruiamo di testi e immagini che ci accompagnano nel nostro viaggio mediatico distraendoci sempre di più. In questo multiverso informativo - per non scomparire e diventare obsoleti - siamo chiamati a creare contenuti che curano, che trasformano, che danno potere e ci legano agli altri. Contenuti che diventano grandi storie capaci di emozionare perché davvero parlano agli animi e ai destini dei pubblici a cui si rivolgono. Ci sono modelli e norme operative per progettare e far vivere nel branding contemporaneo (personale e aziendale) contenuti di questo tipo? La risposta è sì. E durante l’incontro verranno forniti – con casi specifici - i format capaci di creare la connessione profonda con le proprie audience.

Ritratti di donne coders per cercare di recuperare il nostro meritato ruolo, oggi come nel passato, in questo ambito così ingrato. L’intelligenza femminile è in grado di fornire soluzioni semplici e pragmatiche, con intuito e buon senso riusciamo ad andare oltre l’idea. Ma siamo poche e spesso veniamo ignorate, considerate quasi una minaccia. Invece siamo una grande risorsa, la strada per la sostenibilità passa anche da noi, dateci ascolto.

Siete un grande Brand, un’attività locale o dei Marketers? Le vostre campagne di Influencer Marketing per essere efficaci dovranno essere ben studiate e seguire una strategia. Partendo da Framework validi vediamo cosa funziona.

L'equity crowdfunding è un'opportunità di finanziamento e crescita societari, una soluzione dedicata a startup e PMI sempre più diffusa. Il fundraising d'impresa oggi è digitale, semplice e veloce.

Il processo cognitivo svolto dalla mente di un cliente che sta acquistando sul nostro e-commerce è complesso e si articola tra conscio e subconscio. Noi possiamo intervenire in questo processo attraverso dei trucchi per cercare di massimizzare il funnel di acquisto e di crescita. Partendo dalla consistenza del brand alla UX passando dalla user experience.

Sii sempre un passo avanti alla concorrenza grazie ad una tecnologia della quale non è ancora a conoscenza. Iwen Kuhn condivide le sue esperienze nel performance marketing per progetti con Vodafone, Scout Group, diverse case automobilistiche, brother, ... Ci sono due cose che ti aspettano: 1. Mettiti alla prova, quali sono le tue attuali strategie di marketing e dove puoi ancora migliorare? 2. Consigli e trucchi da mettere immediatamente in pratica per portare il tuo marketing online in Champions League.

Nel processo Omnichannel di Customer Experience Management il punto di partenza sono i dati e il punto di arrivo sono i contenuti personalizzati veicolati dai dati stessi. La raccolta dei dati, la relativa analisi e la capacità d’attivazione e d’azione sono alla base di quel percorso che vede il cliente al centro. Il percorso che stiamo percorrendo ci porterà ad un approccio diverso al consumatore e ai suoi bisogni e desiderata.

In Social Media Marketing, Philip Kotler offre la “sua versione” del Marketing Digitale. Scritto a tre mani con Svend Hollensen, specialista di marketing internazionale, e Marc Oliver Opresnik, esperto di social media e brand communication, il libro ha approccio strategico all'uso dei social, e offre indicazioni tecniche dettagliate per massimizzare il valore della presenza su ciascun social, in sinergia con tutti gli altri. Lo presentano in anteprima a WMF 2019, Sabina Addamiano, docente e autrice della Prefazione e Maurizio Vedovati, publisher di Hoepli Editore.

Empowering marketers to reach people in ways that deeply resonate and afterwards remain an indelible experience that fuels long term growth. This is at the heart of Inclusive Marketing. It opens doors to audiences who marketers may have overlooked, including the 1 billion people around the world with disabilities. Inclusive Marketing helps marketers more deeply engage audiences with immense buying power like the 30 trillion dollars that women control globally. In this inspiration packed session, we’ll explore how inclusivity is a growth engine for business and stoke your imagination on how far you want to take this strategy in optimizing business and life.

La sfida di oggi non si limita alla mera creazione dei contenuti, ma impone una attenzione ed un impiego di risorse impegnativo per garantirci la migliore veicolazione/distribuzione possibile. E' obbligatorio essere predisposti per raggiungere gli utenti attraverso il maggior numero di canali, media e device. L'autorevolezza è contenuto o tecnicismo?

Cosa sta succedendo alla SEO per immagini? Come si stanno comportando i motori di ricerca e quali sono le novità nell’ambito della ricerca di e per immagini? Vediamo insieme le ultime di casa Google, in particolare per il mobile, oramai sempre più utilizzato dalle persone, i dati aggiornati del fenomeno, come ottimizzare un sito web per mostrare le immagini giuste al momento giusto.

Nasce prima il prodotto o la comunicazione? Una rivisitazione al tempo del web del paradosso dell’uovo e della gallina, per comprendere come il rilancio di una struttura alberghiera non possa prescindere, al giorno d’oggi, da una corretta e coerente strategia di branding e posizionamento. Ecco il racconto, unico nel suo genere, di una coppia di consulenti che hanno deciso di mettersi in gioco e di trasformare in pochi mesi un hotel chiuso da quasi 10 anni in una case history di successo pubblicata sulla prestigiosa online travel guide di Wallpaper*

La cosiddetta “mis-information” rappresenta da sempre una minaccia globale per la scienza e la tecnologia e la Blockchain e le Cryptovalute non sono rimaste illese. In 10 anni, fake news ed informazioni errate si sono diffuse velocemente e in maniera pervasiva attraverso articoli, tweet, post, commenti e motori di ricerca. Il marketing dei contenuti digitali e, in particolare, i social networks hanno proposto al pubblico contenuti per tenere alta l’attenzione, tralasciando del tutto l’esigenza di mercato, giocando d’effetto piuttosto che di qualità. Fake news, affidabilità delle fonti, remunerazione dei contenuti, frodi pubblicitarie, influencers e problemi di privacy, sono proprio i temi più caldi associati all’utilizzo dei social networks a danno di utenti e marketers. In questo contesto la Blockchain si inserisce con la promessa di un Internet del futuro decentralizzato, restituendo agli utenti il controllo dei propri dati, della propria identità e del loro destino. Muovendo da questo scenario, l’intervento si focalizza su casi studio che hanno previsto l’impiego di questa tecnologia emergente e va indagando sui vantaggi che essa apporterà al nuovo approccio alla comunicazione.

Influencer. Tutti li vogliono, tutti ne parlano, molti li criticano, ma in pochi sanno davvero come coinvolgerli per generare vendite. Quali sono le metriche essenziali per valutare un Influencer genuino? Come si misura il ROI di una campagna di Influencer marketing? Come si calcola il conversion rate? Vi spiegherò come stabilire gli obiettivi giusti per il vostro investimento e vi mostrerò degli esempi pratici di campagne ben riuscite.

Avere realizzato una valuta digitale decentralizzata rappresenta di per sé una rivoluzione. Da dieci anni un algoritmo matematico regola l’emissione di bitcoin senza l’intervento di una banca centrale o di alcun’altra istituzione, pubblica o privata, che possa controllare le transazioni o garantirne il valore. Grazie a un sistema ben calibrato di costi e incentivi economici e a un utilizzo geniale delle più sofisticate tecniche di crittografia, l’invenzione di Nakamoto ha lasciato intravedere utilizzi sempre più diversificati, in cui i ruoli della Pubblica amministrazione e del sistema finanziario potrebbero evolvere radicalmente, soprattutto in aree fondamentali come il sistema dei pagamenti, l’identificazione delle persone e delle cose, l’attestazione e il trasferimento della proprietà privata, sia essa materiale come quella immobiliare o immateriale come quella intellettuale. Altrettanto profonde e controverse sono le implicazioni derivanti dal consentire alle “comunità” di dotarsi di una propria “moneta” per regolare al proprio interno gli scambi di determinati beni o servizi e agli individui di gestire autonomamente le informazioni relative alla propria identità, non solo anagrafica ma anche economica, sociale, sanitaria. Insomma, una rivoluzione destinata a cambiare per sempre il nostro sistema economico e sociale, come già accaduto per Internet e i social networks.

Utilizzare Google Analytics e gli altri servizi di Google per costruire modelli di analisi del mercato (Business Intelligence) che aiutano a vendere in maniera mirata ed efficace i prodotti turistici usando strategie contestuali mirate all'aumento di fatturato, occupazione e frequenza di ritorno.

I siti web sono strutture complesse in cui il testo compare con diverse funzioni: dal corpo del testo, ai titoli, ai menù di navigazione e non solo. Ogni parte merita un diverso trattamento tipografico che esalti al contempo l’architettura del sito, la struttura di pagina e la natura stessa del contenuto. Ragionamenti tramite esempi e simulazioni rivolti a designer, developer e typesetter.

La moto è sempre stato sinonimo di evoluzione e di innovazione. Nico Cereghini è uno dei volti più importanti del settore: prima pilota, poi giornalista televisivo, adesso ospite di Sky Sport e colonna di Moto.it, quotidiano di informazione online con i suoi 4milioni di utenti unici e più di 70milioni di pagine viste al mese. Lo intervista Moreno Pisto, brand manager proprio di Moto.it. I due, insieme, dopo aver raccontato la storia di Cereghini, si concentreranno sullo sviluppo e sulle nuove sfide che un media leader nel digitale deve affrontare oggi, tra progetti speciali, social, youtuber e influencer.

Il Crawl Budget è sempre un parametro da tener conto nell'ottimizzazione SEO di alcuni siti, proprio perché quanto più un sito è grande e più saranno necessarie risorse da parte di Google per scansionarlo totalmente anche più volte al giorno. Essendo dei SEO, dobbiamo ottimizzare anche questo valore applicando delle ottimizzazioni ed accorgimenti che possano in qualche modo influenzare la frequenza di attenzione da parte di Google BOT al nostro sito. Partendo quindi con la spiegazione di come avviene un crawling da parte di un motore di ricerca e come analizzare i LOG del server, definiremo una stima della frequenza di scansione e della scansione completa per ciascun sito. Fornirò quindi un elenco di ottimizzazioni onsite e offsite che aiuteranno ad ottenere una maggiore attenzione da parte del motore di ricerca al nostro sito.

L’influencer è una persona capace di creare dei contenuti e di comunicarli attraverso delle storie. L’influencer marketing è un canale alternativo al content marketing che consiste nell’affidarsi a persone capaci e abituate alla creazione di contenuti rilevanti. Influencer marketing è il primo libro ad applicare la teoria in settori come il Fashion, il Food e il Travel marketing e anche in ambiti più complessi come il Design e l’Health. Anche questo libro è un’anteprima assoluta per il pubblico di WMF 2019.

Stimolare la crescita delle vendite puntando alla segmentazione della clientela e allo sviluppo di offerte ed esperienze personalizzate attraverso l’implementazione di algoritmi dinamici, per guidare i clienti nell’intero percorso di acquisto, dai canali pubblicitari online fino alla fase finale di prenotazione sul sito. I contenuti personalizzati basati sui dati rappresentano ormai un vero asset.

L'autoresponder non funziona più. Per far funzionare l'email marketing, devi farti più furbo: usa questo innovativo sistema per convertire i tuoi iscritti in acquirenti e fan del tuo brand.

Perché al WMF19 parlare ancora di GDPR? Naturalmente perché il Regolamento Privacy Europeo si dimostra essere anche Linea Guida fondamentale per il Marketing e non solo testo di Legge. Allora perché nelle aziende l’Audit Privacy spesso si dimostra poco accurato nel mappare le attività di marketing? Perché non esistono sistemi per valutare gli strumenti usati nel marketing e la loro adeguatezza al GDPR? Perché le campagne promozionali ancora troppo spesso non vengono valutate per il loro impatto e i rischi connessi? Chi fa marketing non è un tecnico informatico o un legale, gli specialisti privacy non conoscono le specifiche attività di marketing. E’ necessario colmare questo vuoto per far guadagnare alle aziende la giusta qualità e attenzione (Accountability) rispetto ai tempi privacy. La trasparenza delle Aziende passa certamente da una gestione attenta di tutte le attività di marketing che si trovano a generare, trattando grandi quantità di dati, provenienti da fonti diverse. La certificazione Specialista Privacy per il Marketing serve proprio a questo.

Il modello cooperativo è un modello di business che fonda la propria sostenibilità sul capitale relazionale. I professionisti a contatto con la piattaforma rappresentano i nodi della rete, ed i legami tra loro rappresentano i suoi nessi. La rete, a sua volta, supporta i processi di creazione di valore generati tramite il lavoro di questi professionisti, rendendoli sostenibili. Il marketing in cooperativa è dunque, per essenza, marketing relazionale, volto alla promozione di una cultura della legalità ed alla creazione di relazioni di valore e di lungo termine, tramite una spontanea ed incessante attività di networking.

Il sogno proibito di ogni advertiser è aumentare, in modo esponenziale e con un costo d'acquisizione stabile, i risultati e profitti derivanti dalle proprie campagne pubblicitarie. Vediamo quando e soprattutto come farlo attraverso Facebook e Instagram Ads, tra approccio verticale, orizzontale e strategie d’offerta, con l’avvento dell’ottimizzazione del budget a livello di campagna.

In un contesto nel quale la customer journey cambia velocemente, le aziende hanno la necessità di adottare un modello di agile marketing che favorisca automazione e scalabilità. In questo speech saranno illustrati metodi e tecnologie che possano permettere ad aziende di qualsiasi dimensione di adottare tecnologie e processi in grado di trasformare ed evolvere le proprie strategie di marketing.

Comunicare una startup è già di per sé complesso. Comunicare che stai raccogliendo fondi per far vivere quella startup non ne parliamo. Noi vogliamo raccontarvi come abbiamo fatto noi: non abbiamo la pretesa di elencarvi tutti gli ingredienti giusti, ma solo di descrivere alcuni che fanno la differenza, come l'approccio alla comunicazione e la cultura aziendale. Parola di startup!

La fidelizzazione in ambito e-commerce è l'obiettivo più importante che uno store manager deve porsi per rendere sostenibile il proprio business digitale. Molto spesso però, quando si parla di fidelizzazione, si tende a semplificare la descrizione dei processi che la generano, così come a citare come riferimento aziende internazionali affermate e troppo lontane dalle realtà italiane che fanno business in questo campo. Quello che in pochi spiegano però è che la fidelizzazione dei clienti di uno store online non dipende dalle best practice, ma dalla profonda conoscenza dei meccanismi psicologici che generano coinvolgimento, memorizzazione e "dipendenza" nelle persone. La tecnologia avanza a passi da gigante, ma il cervello umano è sempre lo stesso. Attraverso un nuovo framework di analisi basato sul neuromarketing e diversi casi studio reali, verrà mostrato come la psicologia rimane il mezzo più potente per poter prevedere e migliorare il tasso di fidelizzazione del tuo e-commerce, indipendentemente dagli strumenti che utilizzerai o da particolari evoluzioni nel settore.

Esattamente 20 anni fa David Weinberger scriveva che i mercati sono conversazioni. Da oltre 15 anni Raffaele e Stefano progettano conversazioni tra aziende e persone per portare valore ai prodotti, servizi e alla stessa organizzazione. Lo hanno fatto con team interdisciplinari di designer e marketer e racconteranno 4 casi di successo per Fiat, Fastweb, Mario Sechi e Owners.com. Con l’immancabile special guest: Dario Cardile, senior marketing executive e testimone oculare di un caso di studio.

Una breve overview sui market trends della robotica, il collaborative manufacturing e modalità di programmazione. Infine, alcune iniziative education per coinvolgere i più giovani nelle sfide della robotica di domani.

Nell'era della Quarta Rivoluzione Industriale il potere è in mano ai consumatori che decidono quando, dove e come interagire con i brand. Hanno grandi aspettative, in termini di servizio, di esperienza, di proattività e non esitano a comprare altrove se queste aspettative non vengono soddisfatte. Scopriamo insieme come creare strategie 1 to 1, che mettono il consumatore al centro, permettono di interagire con lui quando, dove e come vuole, costruendo relazioni solide e durature.

Siamo diventati tutti scrittori ed editori. Abbiamo un sito web da aggiornare, una pagina Facebook da gestire, ogni giorno scriviamo decine di e-mail di lavoro e rispondiamo ai nostri clienti sulle chat di Messenger o WhatsApp. Chi deve scrivere ogni giorno ha bisogno di un metodo che trasformi le idee in parole scritte. In questo intervento scoprirai come progettare, scrivere e rivedere un testo professionale. Perché le buone idee non bastano e l’ispirazione non arriva guardando fuori dalla finestra.

Analizzare i dati è un percorso essenziale e necessario per poter definire la Customer Journey, conoscere i principali painpoints, risolverli ed identificare le leve per potenziare il proprio business e implementare così con successo la propria strategia di marketing.

"Se possiamo parlare tutti i giorni, dovremmo parlare tutti i giorni". In base a questo principio la maggior parte delle aziende si sono abituate a riempire piani editoriali mensili, spesso carichi di contenuti poco rilevanti, semplici riempitivi e vera e propria fuffa. Stiamo riempiendo il mondo digitale di spazzatura? In che modo i contenuti sui social aiutano a costruire il brand? Dovremmo pubblicare di meno? Il modo in cui funzionano le piattaforme ci obbliga a riscoprire il concetto di rilevanza.

Gli elementi chiave e le tappe fondamentali per la costruzione di una strategia di marketing completa e adatta a tutte le dimensioni d’azienda: dall’analisi di mercato fino alla misurazione delle perfomance, passando per la definizione delle buyer personas e la pianificazione di campagne crossmediali.

Molti siti web, anche bene ottimizzati OnPage, non riescono ad ottenere risultati concreti perché manca una corretta strategia alla base. Ogni sito web si rivolge ad audience specifiche con scopi differenti, come informare l'utente o vendere prodotti e servizi. Una buona ottimizzazione SEO deve essere in grado di creare i giusti collegamenti tra richiesta ed offerta attraverso i motori di ricerca. In questo intervento spiegheremo come pianificare una strategia SEO vincente per qualsiasi tipologia di sito web.

Dalla produzione alla misurazione dei risultati, una video strategy efficace rappresenta una sfida oltre che un’opportunità per le aziende. La teoria e la pratica: la campagna di lancio dell’ultima stagione di The Big Bang Theory

Un metodo per sviluppare modelli di attività, campagne e strategie di digital marketing rispettando una volta per tutte il GDPR!

Vedremo insieme alcune strategie e le ultime novità del mondo Microsoft Advertising che vi aiuteranno as investire in maniera efficiente ed efficace per raggiungere la vostra audience e i vostri obiettivi.

Come i Big Brand utilizzano l'Affiliate Marketing e come guidare gli utenti all'azione. Analizzeremo insieme alcuni Funnel e relative Landing Page di Brand noti cercando di capire le leve utilizzate e le strategie di vendita. Inoltre analizzeremo le Leanding Page dei partecipanti al workshop. Sarà divertente e allo stesso tempo vedremo come convertire l'utente senza perdere tempo e soldi.

Ancora oggi molti siti di commercio elettronico sono un banale elenco di prodotti con accanto un tasto "acquista". In uno scenario ogni giorno sempre più competitivo è invece fondamentale porsi una domanda: "perché?", nelle sue diverse declinazioni: perché questa persona è in fase di acquisto? Quali sono le sue motivazioni? Perché dovrebbe acquistare da me? Attraverso una serie di esempi concreti, sono fornite una serie di indicazioni "actionable" su come comprendere quali siano le esigenze che spingono un consumatore verso quel prodotto, quali siano le informazioni che necessita per valutare, scegliere, acquistare, per rendere la propria presenza online più efficace sia in termini di acquisizione che di conversione.

Come avviare la creazione di Tool con l'API di Facebook. L'impostazione e l'approval dell'API di FB può essere scoraggiante, a meno che non se ne conosca il processo. L'abbiamo sperimentata e possiamo risparmiare agli altri utenti PPC la sofferenza del processo, in modo che possano svilupparsi su API e sbloccare il vero potere di Facebook Ads.

Piani editoriali da milioni di visite in totale sinergia con il business. È questa la sfida di Salvatore Russo e Giulia Bezzi, autori di SEO & Journalism: dare risposte concrete a chi vuole comprendere a fondo le strategie e le tecniche di comunicazione per aumentare la visibilità dei contenuti online, ottenere nuove fonti di guadagno e creare una comunità di lettori attiva, interessata e partecipe.

La rivoluzione digitale ha permesso di moltiplicare i punti di contatto delle aziende con i propri clienti. La capacità di fornire esperienze d'acquisto appaganti è il fattore competitivo definitivo in un mercato globale e in costante evoluzione. L'opportunità di rispondere alle esigenze di un cliente sempre più esigente e consapevole passa attraverso una conoscenza approfondita dati e la capacità di interpretarli in tempo reale.

Durante lo speech si presenterà Hannes, la protesi per arto superiore in grado di restituire il 90% delle funzionalità di una mano naturale, derivata dalle mani dei robot androidi sviluppati in IIT. Hannes è stata progettata e realizzata dal laboratorio congiunto Rehab Technologies IIT – Inail, frutto della collaborazione tra Istituto Italiano di Tecnologia e Centro Protesi Inail di Budrio. Disegnata affinché conformazione e qualità dei movimenti siano quanto più possibile equiparabili a quelli di una mano reale, Hannes ha dita pieghevoli che assumono una postura naturale anche a riposo e permettono di effettuare la maggior parte delle prese necessarie nella vita di tutti i giorni: afferrare oggetti di piccole dimensioni come una penna, spostare oggetti di peso elevato o prendere oggetti sottili come la carta d’identità. Per funzionare, la mano protesica IIT - INAIL sfrutta gli impulsi elettrici che provengono dalla contrazione dei muscoli della parte residua dell’arto attraverso sensori miografici. Questa tecnologia fa sì che i pazienti possano comandare Hannes semplicemente pensando al movimento da compiere, senza la necessità di alcun intervento chirurgico invasivo.

Non esiste una ricetta standard per affrontare la digital transformation. Ogni settore e ogni brand affronta questa transizione in modo diverso. Diventa quindi indispensabile identificare i corretti KPI e touch point, all’interno del customer journey, che hanno un’influenza diretta sulle metriche di business. In questo gioca un ruolo fondamentale il dato, vera leva per creare una comunicazione personalizzata, empatica e un’esperienza autentica ed efficace.

Conoscere i propri utenti è alla base di qualsiasi strategia di Inbound Marketing. Quando il nostro obiettivo è quello di promuovere la nostra attività online attraverso i motori di ricerca, non solo ci serve conoscere esattamente le esigenze dei nostri utenti, ma dobbiamo anche individuare le parole chiave che utilizzano per ricercare i nostri prodotti o servizi sui motori di ricerca. In questo intervento vi spiegheremo come individuare le vostre Buyer Personas e fare una keyword research adeguata per il vostro sito web.

Chi l'ha detto che per progettare buone immagini bisogna per forza essere esperti di complicati programmi di grafica? A volte abbiamo solo bisogno di creare velocemente e in autonomia un'immagine per una campagna o da condividere sui social. Migliora la tua comunicazione visiva con strumenti semplici, alla portata di tutti, per creare visual efficaci: imparerai a guardare le immagini in modo completamente diverso.

Il tema è la fiducia e il suo utilizzo per aumentare il tasso di conversione. Il case study di Brico bravo si focalizza su come ottenere fiducia in nuovi mercati internazionli e rafforzarla sui mercati in cui si è già conosciuti.

Nell'eterna e mai così attuale lotta tra fatti ed opinioni, quale impatto decisionale possono avere i dati e la loro corretta analisi su una strategia di marketing? Vediamo come affrontare la scelta e l'interpretazione dei kpi per la creazione e l'ottimizzazione di una campagna funzionale e performante.

L’attività di classificazione profonda e dettagliata dei contenuti video rappresenta per Mediaset un asset strategico su cui si basano la personalizzazione e raccomandazione di contenuti e l’addressability della comunicazione pubblicitaria

Il design è democratico se permette alle persone di compiere le azioni che hanno in mente in modo semplice. La scrittura è parte del design, e supporta le aziende nella vendita di prodotti e servizi. Ma ci aiuta anche a vivere meglio nella società digitale. Con un caso di studio scopriremo come le parole, e in particolare quelle dell’UX Writing, sono il ponte che unisce i bisogni delle persone a quelli del marketing. Durante lo speech, parteciperà anche la relatrice Valentina Di Michele.

Hai ereditato un account Google Ads e devi migliorarne il ROI? Insieme andremo a vedere quali sono gli aspetti fondamentali da valutare per ottimizzare campagne e-commerce. Analizzeremo, inoltre, metriche ed errori per decidere se un account va semplicemente ristrutturato o se va rifatto completamente da zero. Capiremo, infine, i pro e i contro della scelta e ti forniremo dei dati reali sulle vendite, ottenuti grazie agli interventi di ottimizzazione.

I QueenMania sono una tribute band nata nel 2006 e già dal 2007 hanno iniziato ad esibirsi anche fuori dai confini italiani con un European Tour: Inghilterra, Olanda, Svizzera, Austria, Spagna, Ungheria. Hanno ottenuto enorme successo presso il pubblico e la critica, hanno condiviso il palco con importanti star della scena musicale internazionale. Ad oggi è considerata la cover band ufficiale dei Queen più in voga in Italia.

HP has formalized the analysis and forecasting process into a body of work, released annually, that HP call Megatrends — a systematic effort to identify the global technological, economic and social currents that are influencing how people will live and work around the world for years to come.

I robot umanoidi sono il simbolo della robotica di frontiera, l’avanguardia di un futuro in cui l'uomo conviverà con macchine antropomorfe. Oltre lo scenario fantascientifico però da questo filone di ricerca derivano già oggi tecnologie in ambito sanitario di grande utilità per l’uomo: nuove protesi, esoscheletri e dispositivi che stanno rivoluzionando la riabilitazione e la cura della nostra salute.

How we are preparing for the colonisation of the Red Planet. Living on Mars as a challenge, a dream, an effort, study and passion. Being an analogue-astronaut for two weeks, living inside a space-dome and seeing the red soil all around you. This is how space agencies are preparing humans to colonise Mars. Can we live on Mars?

Cybersecurity is entering the world panorama as an important branch of the Safety Engineering, to ensure the safety of people during their daily online life and work. Radically Open Security is a Non-Profit Computer Security Consultancy with the purpose of securing the society.

Question&Answer

La giovane Luisa Rizzo racconta la sua rivincita nei confronti di una malattia invalidante, riuscendo a trasformare la sua passione per i droni in una carriera e a vincere un Guinness World Record.

La membership economy cambia completamente i driver di crescita per le startup, specialmente quando viene applicata ad un marketplace caratterizzato da un modello di business disruptive per il mercato travel. Analizzeremo il caso di successo di bidroom ed alcuni driver di successo per le startup tecnologiche.

Razionalizzare un progetto complesso con Google Analytics free e mettere ordine e armonia usando BigQuery + DataStudio.

Negli ultimi anni il mercato dei contenuti video è stato caratterizzato dall'ascesa  dei servizi OTT che hanno rivoluzionato il modo di guardare la TV. Lo schermo per eccellenza dal canto suo ha saputo cavalcare e in alcuni casi guidare i cambiamenti del mercato per restare sempre vicino ai bisogni del consumatore. Infinity e Samsung,da brand leader, si confrontano sui temi più caldi del prossimo futuro con un unico obiettivo finale:rendere l'experience del consumatore sempre più appagante.

La tecnologia con la quale ci stiamo relazionando e ci relazioneremo non è solo abilitatrice ma anche potenziatrice. Arriverà il momento in cui dovremo pensare, progettare e pianificare la relazione con l’Intelligenza se non Artificiale anche Aumentata. Con le sue interfacce conosciute, robot, sistemi vocali, algoritmi decisionali e con quelle che ancora non ci sono note. Noi saremo esseri umani potenziati, ibridi in un mondo ibrido, stiamo creando e creeremo un mondo ibrido. Il mondo ibrido non è solo un mondo in cui l’essere umano e la tecnologia si combinano in una logica di trans-umanesimo, di esseri bionici oppure di sostituzione. Il mondo ibrido è il mondo in cui l’estensione e il potenziamento delle nostre capacità fisiche ed intellettuali creeranno nuove opportunità, nuovi equilibri, nuove dinamiche nuove relazioni, nuove sfide e nuovi problemi che dovremo imparare a individuare, interpretare e gestire

Da sempre le marche hanno un ruolo importante nella nostra vita. Oggi più che mai, i brand hanno guadagnato il diritto di affiancarsi, se non in molti casi a sostituirsi, ai soggetti, alle istituzioni che in passato formavano e guidavano il valore e il senso etico della società. In un contesto generale sempre più affollato di temi ed argomenti “divisivi”, dai diritti LGBT alle tematiche ambientali, dalle derive negative e “totalitarie” nell’uso dei social media alla gender equality, ecco che molti brand decidono di non limitarsi al racconto di cosa, quali prodotti o servizi, offrono, ma su questi temi prendono letteralmente posizione, compiendo scelte di marketing a volte divisive, ma capaci di aggregare tutte quelle persone che in quei valori si riconoscono. Ecco che quindi il racconto di marca diventa oggi un racconto di purpose, di posizione, di scelta. Un racconto “comunitario” o “micro-comunitario” identificante, in cui la marca diventa a tutti gli effetti un player politico, sociale, culturale.

I motori di ricerca attingono informazioni dai nostri siti web ogni giorno, provando a capire i contenuti delle pagine web e per quale tipologia di utente siano adeguati come possibile risposta. Questo lavoro incessante richiede molte risorse agli spider, per cui i motori di ricerca devono dedicare solo una piccola porzione di tempo ad ogni sito web, quello che in gergo viene definito Crawl Budget. Ogni sito web, anche quelli meglio posizionati, spreca gran parte del proprio Crawl Budget con pagine di poco valore sottraendolo a contenuti molto più interessanti e che potrebbero far aumentare il traffico del sito. In questo intervento vi mostreremo come identificare le pagine che sprecano Crawl Budget ed affrontare il problema praticamente.

Oltre Google e Microsoft altri importanti player hanno fatto il loro ingresso nel mondo Paid Search: tra questi spicca sicuramente Amazon seguito da Apple. Nell'intervento andremo ad analizzare quali sono i tratti distintivi e le opportunità che ci offrono queste due piattaforme, e come sfruttarle al massimo, focalizzandoci sulle best practice per incrementare il ROAS delle campagne Paid Search Amazon.

Che differenza c’è tra storytelling e relationship? Quali sono gli elementi narrativi che hanno la capacità di fare emergere la brand identity all’interno del mercato di riferimento? E soprattutto come vanno incastrati questi elementi tra di loro? In questo speech analizzeremo dal punto di vista semiotico il branding, inteso come processo che crea awareness; e vedremo anche come la marca sia portatrice di significati socioculturali che vanno gestiti e monitorati secondo un approccio strategico metodologico ben preciso, con particolare riferimento alla customer experience e al retail.

Passa dalla teoria alla pratica con Salesforce Social Studio. Una sessione interattiva in cui toccare con mano la soluzione di Social Listening & Engagement utilizzata da più di 150.000 clienti nel mondo. Ascolta più di 3B di fonti, crea la tua social dashboard e analizza il sentiment e lo share of voice del tuo Brand!

Integrare marketing e UxD è una questione di metodo, di mind set e soprattutto di relazione. Per progettare e realizzare prodotti e servizi utili ed efficaci è fondamentale partire da un terreno comune. C’è bisogno di guardare alle sfide del mercato e ai cambiamenti sociali, considerando le diverse prospettive e non perdendo mai di vista le persone. Per essere competitivi e generare conversione bisogna creare una relazione continua e costante - fatta di ascolto, cura e coinvolgimento - tra le diverse parti.

Come gestiscono i propri contenuti le aziende? Quali problematiche affrontano? Quali sono le loro priorità nei prossimi anni e quali risultati si aspettano di ottenere? Risponderemo a tutte queste domande attraverso i dati della ricerca commissionata a Forrester Consulting. Analizzando le scelte strategiche adottate dai primi 200 brand europei e gli impatti che queste hanno avuto sull'acquisizione di nuovi clienti, arriveremo a individuare le migliori strategie che le aziende possono utilizzare per conoscere, coinvolgere e fidelizzare i propri clienti, attraverso una comunicazione personalizzata e preservando l'identità del brand in tutti i canali digitali.

Presentazione del libro "Wedding Marketing Professionale" – Dario Flaccovio Editore. Il mercato dei matrimoni è uno di quelli che resiste sempre ed è stato definito come business del futuro già nel 2016 da Panorama. E come non crederci visto che il matrimonio è la ricorrenza per la quale le persone spendono di più? Il giro d'affari globale vanta oltre 300 miliardi di dollari, di 7 miliardi fanno capo all'Italia, e gli imprenditori che si muovono nel settore sono tantissimi. Durante lo speech verrà, quindi, fatta una panoramica.

Nel 2015 Google annuncia che il core dell'algoritmo di ricerca è stato implementato con RankBrain, il sistema di intelligenza artificiale per l'apprendimento automatico. 4 anni dopo cosa è cambiato o cosa deve cambiare nelle strategie ed analisi SEO per ottenere risultati? Buon viaggio.

Nella comunicazione aziendale le presentazioni sono lo strumento più usato per presentarsi e comunicare, ma sono ultime in termini di risorsa [tempo/budget] dedicato, perché non ci si rende conto che presentarsi bene è una questione di leadership.

I robot diventeranno sempre più degli assistenti degli esseri umani, sostituendoli in alcuni compiti e aiutandoli in altri. Saranno vicino a noi al lavoro, a casa, quando compriamo e quando ci divertiamo. Quali strumenti ci servono per capire i cambiamenti in atto? Quali aspetti dobbiamo conoscere per non sottovalutare questa rivoluzione e per non illuderci? Analizzeremo dal punto di vista tecnico e sociale diversi robot reali che vengono già utilizzati, e scopriremo insieme cosa potrà succedere. Gli spettatori potranno interrogarsi e interagire con il relatore per tracciare insieme un futuro possibile dove robot e umani condivideranno ogni giorno ambienti in comune.

New age remarketing on the edge of technologies - combining Search, DOOH, Media and Video campaigns Focus points: - Yandex: on the edge of technologies - Traditional targeting channels vs new age - Sequential messaging - why and how - Future of customer engagement

La domanda più importante è: cosa deve comunicare il sito di un’azienda? La risposta varia a seconda dei casi, perché ogni azienda ha un target diverso che segue processi decisionali specifici. Come vengo a conoscenza degli obiettivi che portano il mio utente a navigare il mio sito? Grazie all’analisi dei processi decisionali e all’applicazione del BRAIN Method. Con il BRAIN Method è possibile capire: - Come costruire il menù. Ovvero quali voci inserire e quali mettere in evidenza - Quali informazioni comunicare nei primi istanti. Sapendo che le persone rimangono in media pochi secondi su una pagina è fondamentale che il sito comunichi subito le informazioni davvero ricercate dal target - Quali elementi visual utilizzare. Sappiamo che inserire persone e volti funziona in generale molto bene, tuttavia grazie all’analisi è possibile scoprire quali immagini non devono assolutamente mancare - Come scrivere un copy che funziona. Cosa vogliono assolutamente sapere i clienti? Esistono metodi per essere più incisivi e persuasivi?

“Non devo fare le modifiche in produzione...” Quante volte te lo sei detto e quante volte poi l’hai fatto? Un sito web dinamico o un e-commerce basato su WordPress o PrestaShop, necessita di aggiornamenti e miglioramenti costanti, senza rischiare di fermare il business che ci sta dietro. Vedremo insieme quali sono i problemi e le limitazioni degli attuali sistemi di staging nel mercato degli hosting provider e come il nuovo e innovativo Live Staging™ di Ergonet possa accompagnare davvero l’evoluzione e la crescita di un progetto di business basato su un sito internet.

La cattiva notizia: le regole del marketing sono irrimediabilmente cambiate. La buona notizia: hai tutti gli strumenti per riscriverle ogni giorno. Unisciti a noi per per scoprire come le nuove tecnologie ti permettono di conoscere i tuoi clienti come mai prima d'ora, per offrire loro un servizio personalizzato e coinvolgente.

Prendere decisioni data-driven per ottimizzare il sito web: come usare il tracciamento degli eventi con Google Analytics e Tag Manager. Implementazione del tracciamento, dimostrazioni ed esempi pratici.

Comunicare in modo efficace con i video, abbinando la creatività alla strategia data-driven. Scopriamo le tecniche per raggiungere il target giusto al momento giusto, partendo dall’analisi strategica degli obiettivi di marketing, per arrivare all’impostazione del messaggio creativo. Esporremo alcune delle più importanti case history di storytelling creativo che sfruttano le potenzialità dei dati.

Presentazione del libro “IoT e Nuovo Marketing” – Dario Flaccovio Editore. Internet of Things sta già cambiando l'approccio delle aziende alle persone e ai prodotti, ma nei prossimi anni ridefinirà completamente il marketing, trasformando i prodotti in servizi, portatori di nuove esperienze e capaci di veicolare un messaggio nuovo ed efficace. Come affrontare questo cambiamento?

Le user stories come strumento per concretizzare e condividere le specifiche di progetto collaborando col cliente. La formula “come utente voglio… così da …” è definizione immediata e puntuale degli utenti ed i loro obiettivi, personas e jobs to be done. Consentono a tutto il team –non solo i developers– di restare focalizzati sul progetto co-creato col committente per gli utenti, evitando la tragica resa dei conti alla pubblicazione. Dialogo sul tema con esempi di applicazione in piccole e grandi organizzazioni e esercizi per imparare. Durante lo speech, interverrà anche il relatore Enrico Maioli

La pianificazione delle attività di manutenzione di un sito e la ricerca di soluzioni adeguate come chiave per ridurre i problemi, gestirli agilmente e guadagnarci in salute.

I contenuti, a prescindere dalla tipologia di sito web per cui vengono prodotti, rappresentano uno degli aspetti fondamentali per ottenere un buon posizionamento. Che si tratti di una scheda prodotto di un e-commerce o di un articolo di attualità, il contenuto deve sempre provare a rispondere ad esigenze specifiche degli utenti e farlo nel modo più gradito dal motore di ricerca. In questo intervento sarà discusso il giusto approccio che dovrebbe avere un copywriter prima di iniziare la scrittura dell'articolo e l'utilizzo degli strumenti di scrittura di SEOZoom per aumentarne notevolmente il potenziale.

La Campaign Budget Optimization è qui. Ti mostrerò come ottimizzare questa enorme potenzialità per la gestione del budget di Facebook Ads che adesso è obbligatoria. Vedremo molti Setup di campagne Facebook Ads e tantissimi esempi per massimizzare i risultati con i budget condivisi, trovando nuovi Ad Set da potenziare. Concluderemo con 2 Case Study di E-Commerce e Lead Generation.

Corporate social Responsibility, Brand Activism, Woke washing sono solo alcune delle parole chiave utili a comprendere come si stiano organizzando e comportando i brand rispetto a temi sociali, culturali e ambientali. Ripescati da altri ambiti, redenzione e colpa sembrano infatti essere i due poli di un movimento che coinvolge le marche e i consumatori. Da un lato la ricerca di Guilt-free experiences, esperienze d'acquisto e di consumo libere dal senso di colpa, che si caratterizza come un nuovo status symbol. Dall'altra sempre più imprese agiscono come "citizen brand", assumono il ruolo di cittadini che entrano a far parte della comunità e non lo fanno come attività tattica o residuale, ma come scelta strategica che incide sul piano dell'organizzazione e della posizione sul mercato. Lo speech vuole, uscendo dalla retorica che spesso accompagna questi temi, affrontare le contraddizioni e i cortocircuiti di questo pandemonio di valori e comprendere se sia possibile agire seguendo quella "sostenibilità edonistica" (Bjarke Ingels) capace di unire l'etica al piacere

Ospiti anche quest'anno sul Mainstage, i Silent Beat, gruppo di ballerini sordi, aprono la seconda giornata con una delle loro performance, in linea con i temi del Festival.

Il futuro dell'umanità dipende dai nostri ghiacciai e dal fatto che debbano necessariamente smettere di sciogliersi. Il ricercatore della NASA Pietro Milillo, che ha di recente individuato una cavità al di sotto del ghiacciaio Thwaites, ci spiega il profondo legame tra nuove tecnologie e salvaguardia dell'ambiente.

Hyperloop is an ultra-high-speed ground transportation system. Said to be faster than trains, safer than cars and less damaging to the environment than aircrafts, Hyperloop technology is quickly gaining traction. Hyperloop promises to be a future-proof way to evolve in terms of lifestyle and technology, and make our lives safer and easier.

La fase finale della 6° edizione della Startup Competition più grande d'Italia! Sono 6 i team finalisti che hanno presentato la loro idea innovativa di fronte alla platea del Mainstage e alla giuria composta da investitori e player del settore, come Amazon AWS, Cisco, Innogest, LVenture, Oracle, Vueling, Barilla, Enel Innovation Hub, Oracle, Arduino, Unicredit StartLab.

Le tre prove definitive e un caso studio di una "non esistenza".

Cosa dovrei sapere se volessi iniziare un podcast in Italia oggi? Che l’obiettivo sia il personal branding o una strategia di marketing per una corporate, esamineremo i principali format e le principali tecniche dello storytelling nel podcast. Quali sono le principali caratteristiche e differenze con la radio? Che cosa funziona oggi e cosa funzionerà in futuro?

Come fanno le PMI ad affrontare colossi come Amazon, Alibaba? Oggigiorno i trend di mercato sono stati settati dai giganti del Web che hanno saputo offrire un prodotto ed un servizio ad un prezzo competitivo puntando sull'esperienza e sul tempo. La chiave di volta è quindi distinguersi da questi "Golia" offrendo un'esperienza che renda unico ogni Cliente attraverso un offerta su misura, su ogni touchpoint disponibile, con un approccio 1-1 invece di 1 a tanti. Scopriremo insieme come unire due asset fondamentali per creare questa esperienza unica: Marketing e Servizio clienti e capiremo come alcune realtà PMI stanno affrontando le sfide odierne con Salesforce.

Progettare delle esperienze digitali in grado di rispondere alle esigenze di persone con culture diverse, esigenze differenti fra loro significa riflettere sulla pervasività di un approccio atomico al design. Creare gli atomi, le molecole, le particelle di un design system avanzato per un brand internazionale presente in decine e decine di paesi significa analizzare in profondità e ripetutamente le aspettative degli utenti: dalla percezione del brand e le associazione che esso è in grado di scaturire in un paese piuttosto che un altro, fino alla misurazione dell’impatto che una nuova interfaccia o un’immagine in essa contenuta sono in grado di generare. Non solamente reiterare ma definire delle regole e delle linee guida avanzate in grado di garantire il comportamento giusto di quegli atomi, nei diversi momenti del journey.

In qualità di essere umani, ci possiamo considerare tutti dei narratori. Raccontare storie ci permette di relazionarci meglio con le persone attorno a noi e di condividere idee grazie al potere della narrazione. Ma trovare il valore del nostro racconto nei dati e dare vita a quei dati per le persone che ci ascoltano richiede un grande sforzo. Non esistono regole certe nel far coesistere l’efficienza del dato con l’efficacia della comunicazione, ma possiamo individuare alcuni fattori che contraddistinguono i casi di successo.

Come creare strategie di marketing che funzionino facendo danzare insieme dati e creatività grazie alla metodologia del design thiniking.

Una strategia per individuare, raggiungere, coinvolgere ed acquisire i clienti migliori sfruttando le funzionalità di Account Based Marketing di Lead Champion.

Un caso studio su come abbiamo ottenuto risultati ampiamente positivi su un e-commerce italiano di alto livello, implementando una strategia trasversale su diversi canali di paid advertising.

Space Valley e Studio 71 raccontano l'ideazione e la creazione di brandend content ad impatto positivo sulla community per una promozione ottimale del brand tramite youtube.

La trasformazione del manufacturing, le tecnologie che cambiano il rapporto uomo-macchina e la robotica del futuro.

In moltissimi casi, la SEO OnPage non riesce da sola a fare la differenza per siti web che competono in settori estremamente affollati. La Link Building rappresenta l'attività più efficace in assoluto quando si vogliono posizionare parole chiave competitive, ma può anche diventare un grave problema se fatta con le modalità sbagliate. In questo intervento vi mostreremo vari casi di siti web che, grazie alla Link Building, hanno resistito ai vari update di Google o che sono riusciti ad ottenere grandi aumenti di traffico. Saranno discusse le tecniche di acquisizione link per ottenere traffico organico in piena sicurezza.

Elia Bombardelli, docente di matematica e fisica al liceo scientifico, ci spiega come ha costruito il proprio canale youtube educational da oltre 200.000 iscritti. Ci racconterà come vengono creati i video del suo canale, come possono essere utilizzati con gli studenti e che cosa li distingue dalla maggior parte dei materiali simili presenti in rete. Ci mostrerà inoltre altri esempi di grande successo nel settore educational a livello nazionale e internazionale.

Pensi che attivare campagne per un mercato straniero sia solo una questione di “traduzione”? È un errore comune! Ti mostrerò come promuovere il tuo business all’estero con Google Ads per ottenere le miglior performance di fatturato e ROI. Vedremo quali sono le impostazioni ideali delle campagne, la strategia di bidding più adatta e come creare un keyword set strutturato ed efficace. Infine ti illustrerò le best practice per scrivere annunci ed estensioni accattivanti e in linea con il tuo target!

Presentazione del libro “Cardiomarketing” – Dario Flaccovio Editore. Le aziende più amate (e profittevoli) costruiscono relazioni di valore e trasformano i clienti in fan. Come? Con 6 strategie: Coinvolgi: il cliente è protagonista! Ascolta: fai tesoro di ogni messaggio! Racconta: perché dovrebbero scegliere proprio te? Delizia: i clienti fanno “wow” se superi le aspettative Impara: dai clienti, dai concorrenti, dal team. E dagli errori! Orienta: ispira con valori e comportamenti responsabili. Lasciati ispirare dai più interessanti casi del libro!

Oggi, sempre di più grandi e piccoli player stanno iniziando a utilizzare la voce come interfaccia per interagire con il proprio target On e Off line. Ma come fare per creare un progetto che riesca ad uscire fuori dal coro e rispondere ai bisogni reali dell’utente? Il nostro workshop proverà a guiderà i partecipanti, utilizzando la metodologia del Design Thinking, alla ideazione e alla progettazione di una Skill per Alexa focalizzandosi sull’analisi dell’utenti e tenendo in considerazione le specificità proprie delle interfacce conversazionali. Il workshop è dedicato a chiunque sia interessato a scoprire le basi del design thinking e della progettazione di interfacce vocali.