Social Media Strategies

Roy Paci dà il via - partendo dal Mainstage del WMF - al suo tour "La Despedida". Sarà l'ultimo tour insieme agli Aretuska, per salutare in modo appassionato ed originale i fans di un progetto lungo 25 anni. Finalmente potrà partire la musica live, insieme alle tante anime che vivranno questa esperienza conclusiva, anche se in modo diverso rispetto al passato, sarà un momento di condivisione, proponendo successi iconici e scoprendo brani mai inseriti nei precedenti live. Un tour che porta con sé tutta la voglia di rinascita artistica, per ripartire con nuove vibrazioni.

Il videomessaggio dal Ministro degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale

Il premio WMF Awards per la campagna "Parti per l'Italia" di Mediaset a favore del turismo sostenibile in Italia

Il percorso a tappe per (re)impostare la strategia di business digitale e connetterla all'attività d'impresa partendo dai fondamentali del business.

Da una parte si discute di una fine dello storytelling per colpa del suo abuso, soprattutto della comunicazione politica, si parla di ritorno della centralità del prodotto, si creano nuove parole come Storydoing, si fanno tantissimi nuovi video e in questi, però ci sono sempre delle storie, perché in fondo non possiamo farne a meno.

Partendo dall'esempio della strategia di Henkel Beauty Care approfondiremo tutti i principali strumenti di digital media. In particolare: Data Driven Programmatic Campaign, dal cookie fino alle nuove sfide derivanti dal prossimo scenario post cookie di terza parte, Social Media, Influencer Ecosystem e le principali sfide legate alla filiera, Search e Amazon.

Un clima normativo globale che continua a riscaldarsi, la decisione di posticipare la deprecazione dei cookie e l'importanza dei dati di prima parte, una pandemia che ha sconvolto interi settori ed un ecosistema pubblicitario sempre più complesso. Che fare? Dobbiamo fare marketing in un'ottica omnicanale e con una visione a 360°. Microsoft Advertising permette di raggiungere un pubblico di professionisti che lavorano su Windows, usano LinkedIn e cercano sui motori di ricerca del nostro network.

In questo periodo si parla spesso di Universal Analytics, GA4, dual tagging, ecc. Sappiamo però che GA4 è ancora "acerbo" da un certo punto di vista mentre Universal Analytics presenta alcune limitazione rispetto al nuovo tracking di Google. In questo speech, tramite un case history, vedremo come tramite un'attenta creazione dei Measurement Plan, del corretto tracking e soprattutto del mix tra gli strumenti siamo riusciti ad ottenere ottimi actionable insights per migliorare performance, conversion rate e user behavior di un ecommerce.

Si delineano gli scenari che caratterizzano l'evoluzione delle professioni inerenti alla progettazione/rappresentazione tecnica alla luce delle nuove tecnologie interattive di visualizzazione, e le avanguardie del prossimo futuro. Applicazioni AR-VR-MR, ed integrazioni dei modelli digitali con la sensoristica di nuova generazione, costituiscono i presupposti per attivare nuovi modelli di progettazione partecipata e innovativi processi produttivi.

Da pionieri del cambiamento, Luxottica ha recentemente ampliato il proprio Social Media Team, introducendo un nuovo dipartimento: il Social Concierge. Un team di talenti internazionali che, in base all'evoluzione delle conversazioni sui social, è pronto a dialogare con gli utenti nella loro lingua su oltre 30 canali digitali di loro preferenza. Scopri come i brand di Luxottica stanno sperimentando nuovi modi per creare una relazione più coinvolgente, innovativa, personalizzata e unica con ciascuno dei loro clienti.

La Virtual Production è destinata ad essere una delle più dirompenti e innovative tecniche nell’ambito dei sistemi video digitali. Il mondo del cinema sta cambiando grazie all’uso, sui set cinematografici, di sistemi nati per lo sviluppo di videogiochi. Capire cosa sia, come funziona, quali siano le tecniche, le tecnologie e le competenze che sottostanno a questo innovativo campo di sviluppo della CGI è di fondamentale importanza per definire i nuovi orizzonti dei linguaggi visivi contemporanei.

Ne parliamo a partire da un focus sul segmento "Cinesi e sino-italiani" in Italia. In che misura la cultura cinese influenza le scelte di consumo? Come si comportano questi utenti all'interno dell'ecosistema digitale? Cosa dovrebbe fare un'azienda per intercettare questa domanda? Una panoramica dei dati raccolti dall'Osservatorio "Chinese Digital Scenario" del Laboratorio WeM-Park e di best practice di comunicazione interculturale che, hanno prodotto impatto e benefici sociali.

Come preparararsi alla fine del tracciamento email annunciata da Apple per l'autunno, per fare email marketing rispettando - davvero - la privacy delle persone.

Le tecnologie Blockchain e Distributed Ledger e le loro applicazioni sono in continua evoluzione. Lo hype che ha da sempre caratterizzato la discussione su queste tecnologie ha lasciato il posto a progetti concreti: da ecosistemi di business formati da aziende "tradizionali" a fenomeni fortemente innovativi come il DeFi o la diffusione degli NFT nel mondo dei contenuti digitali. A partire dalle ricerche dell'Osservatorio verranno presentate le caratteristiche e principali applicazioni della Blockchain.

Il turismo non può pensare al futuro senza una visione di sostenibilità. Lo chiede il turista, lo esige la logica. Ora il PNRR indica esplicitamente il green e il digitale come asset della ripresa, due temi inscindibili, l'uno complementare all'altro. Come riempire di idee concrete, utili e coordinate questa opportunità? Uno speech ricco di esempi pensato per destinazioni, consorzi e per singoli operatori. Per capire prima il Perché e poi il Come raggiungere gli obiettivi di sostenibilità.

PHP è il linguaggio più diffuso del web, ogni nuova release provoca una enorme quantità di reazioni e opinioni. In questo talk vedremo quali sono le principali novità per gli sviluppatori, in termini di nuove funzionalità, miglioramenti e compatibilità con le versioni precedenti. Daremo inoltre uno sguardo anche a quello che ci dobbiamo aspettare dalla prossima release, la 8.1, prevista per la fine del 2021.

Editoria e sistema pubblicitario hanno subito 2 forti cambiamenti: disintermediazione via piattaforme social e la perdita di controllo delle fonti, minor fiducia verso la pubblicità "tattica". Le aziende devono cambiare il loro modello di comunicazione, costruire un rapporto di fiducia e coinvolgimento, attraverso storie di valore per i loro pubblici di riferimento. Vedremo come il Brand Journalism può contribuire a questo nuovo paradigma, analizzeremo tecniche ed applicazioni avvalendoci di case history nazionali ed internazionali.

In un periodo storico tanto complesso, in cui la pandemia e la tecnologia hanno completamente ridefinito e trasformato le aspettative dei consumatori, così come il modo di comunicare delle aziende, è importante riadattare la propria strategia digitale arricchendo l'esperienza dell'utente. Per fare questo è necessario avere una base solida di dati e poter gestire una grande quantità di informazioni. Il CRM è uno strumento essenziale per attuare una strategia di marketing efficace. Scoprite come mettere al centro i vostri clienti, interagendo con loro in modi che non pensavate possibili fino ad ora… grazie a Salesforce!

Ogni canale, esperienza e modalità di acquisto ha le sue caratteristiche specifiche. Fin qui tutto chiaro, ma hai mai utilizzato la location intelligence per comprendere e monitorare il customer journey e il tuo mercato di appartenenza, ottimizzando il business dei tuoi store fisici e online? Attraverso le tecnologie di intelligence puoi ottenere almeno 10 tipologie di insights diversi, costruire strategie mirate, personalizzare l'offerta, misurare gli investimenti e portare un valore reale e duraturo al tuo "onlife" shop. Salta a bordo!

Le aziende che hanno intrapreso un percorso di Digital Trasformation in un'ottica Omnichannel hanno iniziato a comprendere l'importanza del mettere il "cliente al centro". Un CRM ben strutturato è uno strumento che aiuta le aziende a raccogliere i dati, a lavorare alla definizione di processi che prevedono la creazione di una Single Customer View e alla definizione delle Buying Personas e dei relativi cluster e audience.

Nella rincorsa alla diversificazione del business, le aziende Telco non possono prescindere dall'integrazione di tecnologie innovative, quali Cloud, SDN, AI e Mobile nei processi aziendali. Il framework mira a facilitare ciò incorporando le esigenze di mercato di "Customer Experience" di eccellenza: dalla semplificazione del "Customer Journey" in fase di Provisioning del servizio al successivo presidio di Maintenance. Lo speech analizza le relazioni tra reti, processi ed ecosistema di riferimento per contribuire a definire un mindset sempre più orientato all'Open Innovation.

Nell'era post Covid la costruzione di un'immagine coerente con il proprio modo di essere, ma anche con le proprie ambizioni è diventato sempre più importante non solo a livello personale, ma anche aziendale. In particolare, migliorare il modo in cui ci si presenta e ci si "promuove" online attraverso una strategia di personal branding è essenziale per poter supportare il proprio business in un periodo così delicato e complesso.

I nostri consumatori acquistano sempre più dai brand di cui sposano i valori. Da qui è necessario che ripartano le strategie di re-branding e ri-posizionamento sul mercato. Un percorso tra analisi dei dati e design thinking per riprogettare funzionalità, contenuti e value proposition aziendale.

È possibile smontare i principi del marketing tradizionale per costruire un brand? E cosa c'entra il punk con il marketing? Forse poco. O forse no. Approccio Do It Yourself, primato dei contenuti, amore per la velocità, soluzioni imperfette ma efficaci, ironia, community, coraggio e pure un po' di spavalderia: sono questi i tratti che costituiscono l'ossatura del marketing di WeRoad. Un marketing tutto cuore e energia. Un marketing che è azione e non elucubrazione. Un marketing un po' punk insomma. In questo intervento, ricco di esempi, WeRoad racconta la propria esperienza di costruzione di brand ma soprattutto metterà sul piatto un po' di buoni motivi per cui il marketing dovrebbe essere punk. E se volete saperli, venite allo speech.

Le possibilità e le opportunità che si hanno utilizzando servizi di shopping comparativo e l'integrazione del My Business con il Merchants center.

Uno speech per rendere la comunicazione più precisa, empatica e originale. Parleremo di metodi e tecniche per scrivere titoli e testi che arrivano subito al cuore delle persone. Quali titoli? E quali testi? Quelli di siti web, newsletter, post sui social media. Questa lezione è un vero esercizio per una comunicazione più umana, personale, che pulsa originalità in ogni lettera.

La Realtà virtuale viene spesso percepita come qualcosa di costoso, complesso, poco accessibile e "ancora agli albori". Durante gli ultimi anni questa tecnologia ha fatto passi da gigante, aprendo possibilità che vanno oltre l'intrattenimento, i trainings tecnici o la simulazione. Durante questa presentazione parleremo dell'utilizzo della Realtà Virtuale come uno strumento creativo per la prototipazione e il design di prodotti spazi e servizi. Parleremo dei vantaggi che un tale strumento ha in confronto di tecniche più tradizionali e dei primi passi necessari per esplorare questa nuova realtà senza bisogno di un investimento dal punto di vista economico o finanziario.

Il fumetto nasce canonicamente alla fine del 1800 attingendo a più linguaggi preesistenti, ma si consolida nel tempo come linguaggio unico e indipendente. In questo speech si analizzerà questa forma di comunicazione mettendo in evidenza tutte le sue caratteristiche principali e i suoi imperativi, concentrandosi sugli snodi evolutivi principali.

Il web è un luogo meraviglioso e ricco di opportunità all’interno del quale però si annidano anche molti rischi. Dalle reti di pedofili, al revenge porn, passando per i cyberbulli e gli odiatori seriali, possiamo sempre rintracciare un unico comune denominatore: l’indifferenza di coloro che spesso osservano senza intervenire. L’OSINT solidale può accrescere la consapevolezza sui rischi che si corrono vivendo il web e al contempo di fornire le competenze utili per aiutare le persone in difficoltà.

Fare marketing nel beauty è importantissimo ma è fondamentale farlo avendo rispetto per il consumatore che, non essendo un addetto ai lavori, non è sempre in grado di leggere in maniera critica i messaggi a cui è esposto. Siamo circondati da migliaia di prodotti e individuare quali giusti (per noi) non è impresa facile, soprattutto quando a consigliarli sono presunti esperti online. Non parleremo solo di content marketing ma anche di strategie integrate orientate al servizio che accreditano il cosmetico.

Durante lo speech tratteremo una introduzione alla blockchain e, in particolare, alle sue implicazioni riguardanti le decisioni umane.

Dietro un cambiamento spesso si nasconde un'opportunità. Esattamente, non sappiamo ancora quando o quanto l'eliminazione dei cookies di terze parti inciderà sulle attività di marketing ma probabilmente arrivare con il nostro brand in maniera mirata e puntuale e soprattutto ottenere conversioni perfettamente in target, sarà più complesso e forse anche più oneroso. Possiamo attendere e vedere cosa accadrà oppure organizzarci fin da subito ponendo le basi per una comunicazione via email continua ed efficace. Ci concentreremo quindi su due attività fondamentali, spesso ignorate: stiamo parlando di generare contenuti di qualità e creare database di valore. Attraverso linee guida ed esempi pratici, capiremo come queste due attività diventano indispensabili per un'email marketing di qualità prima ancora che di quantità.

Gestire e rafforzare la stickiness con la propria utenza è, e lo sarà sempre più all'avvio della stagione cookieless, focus di assoluta importanza per ogni editore di testate local e iperlocal. La Soluzione Content Wall, in grado di offrire contenuti "personalizzati" e spazi esclusivi consolida ed amplia il senso di appartenenza del lettore e, di conseguenza, apre nuovi scenari economici all'editore

L'era della comunicazione a colpi di mouse (e di touchscreen) è un'epoca che ci fa sentire vicini anche se distanti nel tempo e nello spazio, che fornisce libero (e costante) accesso alle informazioni, siano esse notizie (media) approfondimenti e ricerche (mondo scientifico) messaggi commerciali (brand e aziende), messaggi personali (relazioni interpersonali). Questo mondo avvicina ma appiattisce e -soprattutto per la parte riguardante informazioni e notizie - rischia di creare un flusso comunicativo presbite, superficiale, confuso, frammentario. in cui si possono annidare le derive della (dis)informazione e delle Fake news (notizia falsa, parziale, travisata). Soprattutto se si trattano questioni di vitale importanza come il cibo, l'ambiente, l'accoglienza. Il covid-19 ha accelerato abitudini e bisogni: come affrontare un mondo di comunicazione contemporanea, in real time, sminuzzata tra mille canali social media, senza perdere bussola e identità aziendale?

Headless e decoupled CMS sono soluzioni che stanno prendendo campo per realizzare siti web e portali performanti e più facili da manutenere. Ma questi trend sono realmente vantaggiosi o solo una moda del momento? In questa sessione metteremo a confronto le soluzioni decoupled e headless con l'approccio tradizionale, capendo quale soluzione fa al caso nostro. Inoltre, attraverso un esempio pratico con Pimcore CMS proveremo a toccare con mano i vantaggi.

Dopo una breve panoramica del Marketplace Amazon Seller, condividerò una check list di attività utili per gestire ed ottimizzare al meglio l'account venditore. Tratteremo poi l'aspetto di ottimizzazione SEO delle schede prodotto e alcune strategie lato Advertising. Vedremo, infine, alcune case history di successo per comprendere i risultati e alla fine una lista pratica di consigli da applicare o evitare.

In questo periodo si sta parlando molto di 5G, la quinta generazione delle tecnologie radiomobili cellullari e delle relative opportunità. Il 5G non rappresenta semplicemente un'evoluzione delle generazioni precedenti, bensì una discontinuità netta dal punto di vista tecnologico, che potrebbe tradursi in cambiamenti applicativi rilevanti. Quale sarà quindi l'impatto che questa tecnologia avrà nella filiera dei Media? Come cambieranno le modalità di comunicazione e pubblicitarie, trasmissione dei contenuti e di intrattenimento?

Il Covid ha ridisegnato le priorità in ambito fashion e retail e le tecnologie digitali rivestono oggi un ruolo sempre più determinante nella trasformazione della Customer Experience. Scopri come MarTech e Customer Data Platform accelerano l'innovazione e abilitano la personalizzazione su larga scala.

Nel corso della presentazione tratteremo due aspetti: il primo è l'importanza del contenuto, il secondo è l'importanza della community. Questi aspetti convergono nell'obiettivo principale del libro che è quello di capire cosa e come raccontarsi andando a coinvolgere una community di interessati. Durante l'incontro sarà fatto qualche esempio pratico.

Attraverso dieci «gesti-barriera», pensati per rendere città grandi e piccole a prova di crisi (di cui quella da Covid-19 è solo l'ennesima manifestazione) e per cambiare un modo di vivere urbano percepito come inaccettabile, Città Aumentate si propone come una guida concettuale e operativa per i cittadini, i progettisti, gli imprenditori e gli amministratori desiderosi di mettere in atto qui e ora un'innovazione urbana sempre più necessaria. Maurizio Carta suggerisce dieci modalità d'azione simili a quelle che nei videogiochi l'eroe o l'eroina usano per cavarsela da situazioni difficili, che i cittadini e le istituzioni sono invitati ad adottare per salvarsi dalle gravi patologie del corrente modello di sviluppo e sfuggire all'Antropocalisse. Dieci proposte operative da usare insieme per attivare le «città aumentate», capaci di dare una risposta concreta alle principali sfide del secolo: mitigare e contrastare i cambiamenti climatici, rafforzare la società della conoscenza, rimodulare la globalizzazione delle reti e aumentare la sostenibilità dell'ecosistema urbano.

Scuderia AlphaTauri, uno dei due team di Formula 1 di proprietà Red Bull, sfida i big team di F1 anche sul web attraverso una content strategy innovativa e coraggiosa, che sta portando su un nuovo livello la "gara online" fra le dieci squadre che competono nello sport motoristico più importante ed esclusivo al mondo. Dai contenuti social alle esperienze 3D, dalle sinergie con il mondo della moda del title sponsor AlphaTauri a quelle con gli altri partner del team, dagli Instagram Reel alle webseries originali: Scuderia AlphaTauri vince in pista e online, ecco come…

Poter contare su campagne mirate e rilevanti continua ad essere l'obiettivo di tutto il settore della pubblicità digitale, ma dovremo adattarci a nuove regole. Da una ricerca internazionale Dynata, brand e agenzie non sono ancora pronti a questo passaggio, mentre il 74% dei responsabili marketing italiani non ha ancora testato una soluzione per gestire campagne digitali senza cookie di terze parti. La sfida: familiarizzare con i componenti di questo nuovo mondo e comprendere il funzionamento delle nuove soluzioni che si basano su ID di prima parte

Durex è costantemente impegnata nel promuovere campagne per un sesso sicuro e consapevole e per combattere la trasmissione delle infezioni sessuali. Durante il picco del Covid, il distanziamento sociale e le restrizioni sulla mobilità hanno fortemente influito su affettività e sessualità. Nonostante questo, il brand ha voluto rinforzare la comunicazione sui social media, cogliendo l'occasione per veicolare anche messaggi di carattere sociale e di salute sessuale.

Attribution has been top-of-mind for advertisers during the last few years. And while we all agree that a Last Click model simply doesn't deliver on the promise, why is it still the most used model? Trusting Machine Learning has been hard for many organizations, especially those without exabytes of data. Mariia is a frequent Marketing Analytics Summit and now a Google insider who provides an attribution refresher and then reveals how Machine Learning algorithms can help you grow your business with proven multi-touch attribution. All it takes is a willingness to take on a new technology and some traditional change management.

In questo talk si proverà a tracciare alcune linee guida per impostare progetti di innovazione che siano a misura di persona e più attenti alle implicazioni sociali, utilizzando gli strumenti del design per illuminare gli angoli ciechi e immaginare gli scenari e i rischi da evitare. Verranno formiti alcuni spunti concreti e un framework per costruire la propria bussola etica, per navigare questo territorio nuovo, complesso e incerto.

La realtà virtuale si è trasformata in un vero e proprio mezzo di comunicazione, capace di sfruttare la gamification per coinvolgere l'utente come nessuno strumento ha fatto finora. Facebook ne parla come la prossima piattaforma social, ma come sta evolvendo questa tecnologia? Come può aiutare le aziende a creare esperienze di brand e prodotto senza precedenti? Risponderemo a queste e altre domande per capire come la VR può integrarsi con efficacia nelle strategie di marketing aziendali.

Da un lato must have per una strategia di digital marketing, dall'altro percepito come elemento "vecchio" e accademico, il funnel è un concetto comunque imprescindibile per ogni marketer. Come utilizzarlo in maniera concreta? Come adattarlo a progetti diversi per industry, budget e tipologia di cliente? Come non perdersi in concetti troppo tecnici e restare pragmatici? Proviamo a mettere ordine in questo viaggio mescolando strategie reali a case history.

L'email è un canale fortemente data-centrico che consente di creare contenuti personalizzati e segmentare le audience secondo target molto precisi. Sfoderiamo le nostre abilità statistiche e creiamo insieme un archivio di metriche salienti e buone pratiche incentrate sulle interazioni con i nostri iscritti, perché la tecnologia cambia ma la relazione resta!

Unreal Engine, nato come motore grafico per videogiochi, si presenta oggi come uno scrigno di nuove possibilità nell’ambito del digital marketing. Dagli influencers virtuali agli showroom digitali, dalle esperienze in VR al cinema, Unreal Engine ci conduce attraverso scenari ormai quasi indistinguibili dalla realtà. Dall’Automotive all’Interior Design, dal B2B al B2C, la customizzazione e progettazione in real time, ci aiutano a immaginare nuovi mondi e nuovi prodotti. Scopriamoli insieme!

Che cosa sono le performance web? Come posso capire se il mio sito è veloce? Come posso migliorare la velocità del mio sito? Se sono domande che almeno una volta ti hanno fatto fissare inerme lo schermo bene... Possiamo parlarne insieme! Tra strumenti, KPI e ottimizzazioni cerchiamo di fare un po’ di chiarezza su questo argomento: andremo a toccare un po’ di temi, dal design del nostro prodotto alle inclusioni delle risorse in pagina, gettando delle basi per un approccio performante.

Nei prossimi tre anni produrremo più informazioni di quante ne abbiamo prodotte nelle ultime tre decadi. L’era dei big data pone una sfida che il giornalismo non potrà risolvere con i metodi tradizionali. L’intelligenza artificiale offre una grande opportunità per un giornalismo di qualità e sostenibile. Il nuovo modello, potenziato dalla AI, è già una realtà nelle principali testate internazionali, sia per la produzione di news automatizzate, sia per la creazione di video sintetici e giornalisti virtuali.

Nel progetto di ricerca industriale PolisEye (www.poliseye.it) si sviluppa un sistema di supporto alle decisioni per la gestione ottimizzata di Smart City nell’ambito del turismo. Nell’intervento si illustreranno - in modo semplificato e comprensibile al grande pubblico - le tecniche di apprendimento automatico (clustering, apprendimento di modelli previsionali) utilizzate per analisi di dati del settore turismo, i primi risultati ottenuti, e la struttura della piattaforma in realizzazione.

Non è un mistero che il percorso d'acquisto sia diventato digital-first ma come affrontare le sfide in atto? Il traffico da mobile è aumentato del +64% ma il checkout da dispositivi mobili mostra il più basso tasso di conversione (1.15%). Per invertire questa tendenza, copriremo la strategia messa in campo da Leroy Merlin per individuare e correggere i punti di attrito dei consumatori durante il funnel di checkout su mobile e generare un ROI potenziale di 20.000€/mese.

Boom delle APP negli ultimi 12 mesi con 130 miliardi di download, un mercato in espansione del 150% e per la prima volta accessibile a chiunque. La vision è dare modo a qualsiasi persona di entrare nel mondo del Digital Marketing con un prodotto super richiesto come le APP, guadagnare subito forte per poi prendersi tutto il marketing a 360 gradi dei propri clienti. Apprendere in tempi rapidi e senza alcuna esperienza in programmazione come creare Applicazioni di successo e profittevoli è la scelta giusta per aumentare i propri fatturati. In questo speech verranno svelati i segreti sorprendenti visti dopo oltre 1000 App vendute dal macellaio in Sicilia a Salemi fino all’azienda strutturata di Milano. Conosceremo cos’è Mobile marketing Expert e perchè è l’unico percorso esclusivo a livello mondiale per ottenere il know how strategico per avere successo in questo settore e possedere un software App Builder che risiederà sul tuo server con il completo controllo del suo codice sorgente open source.

Having a Data-Driven approach does not mean that everything must be entrusted to the "machine" indiscriminately. The idea is to rely on data and algorithms to create a unique customer experience, while maintaining control over the merchandising strategy. One of the first challenges of Galeries Lafayette was to classify the products in every categories. Online customers mainly use categories navigation to select the products they will buy. Galeries Lafayette obtained impactful results: + 14% conversion rate!

Gli assistenti virtuali stanno diventando un'interfaccia di riferimento per gli utenti, per relazionarsi con brand ed istituzioni. Ma non solo. I sistemi di conversational AI che oggi abbiamo a disposizione possono interfacciarsi con qualunque dispositivo e piattaforma, ed estrarre informazioni da ogni fonte di dati, anche con l'ausilio di algoritmi e sistemi di business intelligence in grado di rendere i dati consultabili e comprensibili per chiunque. E hai mai sentito parlare di NLG (Natural Language Generation)? Nell'intervento faremo un viaggio esplorando questa nuova dimensione, capendo cosa significherà in futuro democratizzare i dati. Siamo pronti alle nuove sfide del data-driven decision making?

F2D è l'azienda italiana full digital che fornisce servizi e consulenza per la gestione del personale e della contabilità. PMI, start-up, liberi professionisti, reti di società e gruppi potranno finalmente digitalizzare importanti tasselli della gestione aziendale grazie ad un'offerta digitale competitiva, recentemente premiata nella categoria Business Innovation dei Netcomm Award 2021. Il cambiamento organizzativo è oggi molto più facile e vantaggioso.

The project is aimed at raising awareness of the parent in the field of the developmental characteristics of the child, through open seminars on developmental psychology. And the introduction of courses on Mindfulness practices for parents and children, with the aim of giving/teaching attention development skills, which will subsequently help course participants to live carefully and make aware choices.

Aumenta il conversion rate del tuo ecommerce mostrando i tuoi prodotti in 3D e facendoli visualizzare in realtà aumentata. Utilizza il 3D per abbattere i costi fotografici e di produzione del campionario. Evolvi il modello di business verso la personalizzazione di prodotto, offrendo una nuova customer experience attraverso un configuratore 3D. Integra il 3D nel tuo flusso aziendale ed ottimizza i tuoi processi.

L'ottimizzazione della customer experience (CXO) è il processo di analisi e miglioramento del customer journey degli utenti sul nostro sito o prodotto digitale. Con le nuove possibilità offerte da GA4 + Google Bigquery e l'uso del Machine Learning siamo in grado di ottenere insight e rispondere a domande che con strumenti standard di web analytics era impossibile da fare. Condivideremo il nostro framework di ottimizzazione e le best practice che abbiamo individuato.

La pandemia ci ha contagiato anche nel modo di mangiare e di raccontare il cibo. Unica spesa possibile nei lunghi mesi di lockdown i prodotti alimentari hanno rappresentato per i consumatori italiani un bene che rispondeva a bisogni che andavano ben oltre il semplice cucinare. Le aziende del Food lo hanno capito fin da subito e hanno colto questo cambiamento per iniziare a comunicarsi in maniera differente e per instaurare un nuovo legame con il cliente. Analizziamo le case history più significative dell’ultimo anno.

Gli approcci tradizionali per le strategie full-funnel si focalizzano principalmente su ciò che viene coltivato, su ciò che chiude la vendita. Tuttavia, è importante piantare nuovi semi e raccogliere nuovi clienti. Sarebbe fantastico poter convertire utenti con intento di acquisto, scalare in alto al funnel, e allo stesso tempo mantenere una crescita stabile di nuovi clienti e nuove lead. Dove casca l'asino? In come misuriamo il successo. Condivideremo una metodologia scientifica per inquadrare meglio l'impatto di una strategia full-funnel.

Una volta c'erano i blog. E le newsletter. Pare passato un secolo, eppure blog e newsletter esistono ancora, anzi, vivono una nuova giovinezza. Creare contenuti è faticoso e vederseli sparire nel giro di un lampo in mezzo al maelstrom dei social non è per niente simpatico. Allora che fare? Servono contenuti e serve un pubblico, meglio se pagante: Ghost, Substack e altri servizi di questo genere provano a dare risposta a queste vecchie/nuove esigenze, creando un format che probabilmente è qui per restare. Cercheremo di capire i motivi della rinascita di questo tipo di comunicazione, i vantaggi, i limiti, i modelli di monetizzazione, per immaginare e creare un futuro un po' più slow-tech.

La nuova piattaforma di programmatic advertising lanciata da Huawei propone al mercato italiano ed europeo la possibilità di pianificare in maniera accurata su un target particolarmente pregiato, così come di monetizzare in modo efficace e conveniente il traffico generato. Inserita all'interno di un ecosistema di servizi e contenuti, continua a crescere sia in termini di performance che di nuove funzionalità.

La narrazione, nel mondo del fumetto e dell'illustrazione, viaggia attraverso canali diversi. Una buona storia è sempre l'ingrediente principale, ma sono l'espressività e la recitazione dei personaggi ad avere un ruolo determinante nel coinvolgimento del lettore. Un character design solido e un "casting accurato" determinano l'efficacia del racconto visivo. Specie quando si raccontano storie "speechless", senza dialoghi. Questo sarà il tema centrale del mio speech. A partire da un case study.

Durante lo speech di parlerà del valore aggiunto che l'AR porta agli e-commerce e delle opportunità uniche per coinvolgere gli utenti grazie alla Product Visualization e esperienze di Virtual Try-On. Molti brand che hanno aperto un e-shop hanno realizzato che i clienti vogliono esperienze di acquisto coinvolgenti, mentre le aziende desiderano minimizzare i resi e aumentare le vendite: ed è qui che entra in gioco l'AR che, con il suo potenziale disruptive, cambierà il modo in cui facciamo acquisti off- e online.

Nell'evoluzione digitale che ci attende diventa centrale la gestione della nostra identità digitale e la protezione dei nostri dati personali. La SSI permetterà di rivoluzionare il modo straordinario i nostri comportamenti digitali che vanno dagli acquisti on-line al rapporto con le pubbliche amministrazioni, essendo noi gli unici ad avere il possesso e la gestione della nostra identità e dei nostri dati personali. Tutto questo è realizzabile anche grazie alla tecnologia Blockchain.

Viviamo nell'era dell'inclusione: sempre più aziende si affidano a un diversity manager; le pubblicità calibrano con attenzione la presenza di donne e uomini di etnie, età, taglie diverse; brand e personaggi pubblici sembrano fare a gara per promuovere e supportare politiche e iniziative legate alla diversità. Ma cosa resta dietro ai set pubblicitari o ai post su Twitter e Instagram? Le aziende in prima fila nella realizzazione di campagne di comunicazione e sensibilizzazione sui grandi temi sociali - dalla parità di genere ai diritti LGBTQ+ alla lotta contro il razzismo - vogliono davvero migliorare la realtà che ci circonda o sono spinte da motivi puramente economici?

Conviene testare un progetto front-end? Come è possibile farlo impattando il meno possibile sulle necessità di time to market? Grazie a Cypress, strumento nato per offrire la migliore esperienza di sviluppo possibile, è possibile: - avere un flusso di sviluppo veloce grazie all'automatizzazione dei controlli manuali ripetitivi - essere protetti da regressioni causate da nuove funzionalità front-end o back-end - avere una documentazione visiva del progetto e rendere facile il passaggio di consegne

Capita sempre più spesso che alcuni dettagli, negli ecommerce, non siano presi in seria considerazione, ma sono piccoli punti fondamentali che permettono ai negozi online di ottimizzare e migliorare il processo di conversione. In questa presentazione ti suggeriremo come indirizzare i giusti visitatori sul tuo ecommerce e troverai inoltre consigli fondamentali su come costruire fiducia durante tutto il customer journey, in modo da convertire i tuoi visitatori in clienti e quali elementi di fiducia sono indispensabili per ottimizzare le vendite in tutta Europa.

La pandemia ha ridefinito le agende delle aziende del mondo Apparel & Fashion e, soprattutto, del consumatore. L'esperienza di Sisley, attraverso svariati progetti di digital activation mostra come una crisi possa trasformarsi in un momento utile di dialogo con il consumatore (sempre al centro), ma anche con gli stakeholders interni.

Television continues to be a powerful media force in terms of live broadcasting and its ability to bring people together. However, the rise of SVOD or AVOD platforms will continue to impact the media landscape - ensuring the battle for the living room will be ever more competitive. Winners will be the broadcasters with engaging content - as we see smart collaborations and alliances in several local markets already, such as sustainable initiatives and information that consumers are seeking. Aurélie Brunet, Group Head Strategic Planning and Davide Pattano, South BU Director at RTL AdConnect, will discuss the Future of Television.

Quanto tempo puoi sopravvivere se smettessi di lavorare? Siamo abituati a scambiare il nostro tempo con il denaro. A lavorare 8/10 ore al giorno per un compenso più o meno grande. Ma sempre legato alle tue ore lavorative. Alfio Bardolla, CEO di Alfio Bardolla Training Group SPA, prima società di formazione quotata in Borsa, racconta come svincolarsi dal tempo/denaro e come passare da Dipendente / Professionista a Titolare d'Impresa.

Oggi possiamo pensare di pianificare una marketing automation basandoci su software a partire da MailChimp fino ad arrivare a software più complessi come SALESmanago, HubSpot e Salesforce. Possiamo recuperare un semplice carrello abbandonato, facendo dialogare l'e-commerce con il nostro email marketing service, così come possiamo mostrare una disposizione di prodotti diversa e prezzi differenti in base all'utente che naviga sul sito, grazie all'interfacciamento di un CRM con il nostro negozio online. Le soluzioni di customer relationship management sono infinite. Dopo aver letto questo manuale, avrai finalmente chiari i seguenti punti: cosa è la marketing automation, che tipo di obiettivi prefissare, quali tattiche utilizzare, quali piattaforme scegliere, set-up e onboarding, come tracciare e profilare, tipologie di automazione, ambiti di applicazione. In chiusura troverai utili casi studio su piattaforme. Chi meglio di Fabio Sutto, uno dei principali partner italiani. Poteva scrivere questo libro?

Neuromarketing, termine spesso utilizzato impropriamente, è ciò che permette di studiare il comportamento dei consumatori attraverso l'utilizzo degli strumenti propri delle neuroscienze: dagli stimoli pubblicitari alla UX, dalla percezione del brand al design dei prodotti. Quando ha veramente senso utilizzarlo e perché? Attraverso questo speech e un case study, Incrementa vi introdurrà nell'ambito del Neuromarketing applicato.

La segmentazione dei clienti rappresenta il punto di partenza indispensabile per la buona riuscita di un progetto di Marketing Automation. Ogni quanti giorni acquistano in media i clienti? Spendono di più i nuovi clienti o quelli ricorrenti? Come scovare il 10% di clienti fidelizzati che generano oltre il 50% del fatturato? Vediamo assieme come applicare l'analisi RFM al mondo Ecommerce, per individuare i segmenti chiave per il proprio Marketing e creare funnel ad alti tassi di conversione.

Manuale iper-tecnico rivolto a chiunque scriva e pubblichi articoli online per rispondere al bisogno di informazione di un lettore. Trarranno beneficio da questo libro principalmente a giornalisti e blogger, ma in generale chiunque si occupi di content. L’esperienza di un blogger e di una giornalista – Riccardo Esposito e Cristina Maccarrone – divide l’opera in due parti: cosa il giornalista può imparare dal blogger e cosa il blogger può imparare dal giornalista. Il libro, ha 2 copertine, è double face, ed è ritenuto un caso studio per il suo lancio (in crowdfunding) e per la sua evoluzione (gruppo Facebook omonimo molto attivo).

Blockchain smart contracts have been a hot topic recently, blockchain technology promises to revolutionize a lot of fields, from financial to logistics and art. Smart contracts are the application layer of a blockchain, they allow the use of this technology beyond the simple value transfer like with Bitcoin. In this practical demo we will show how non technical people can use and deploy their own smart contracts in the Ignis blockchain thanks to its web based templates, we will issue a token, create an NFT, send encrypted messages and organize a decentralized poll among others.

Il WMF assegna l'Award Tech Transformation for Future a Retelit per la sua attività rivolta ai processi di trasformazione digitale per le aziende e, in particolare, per la campagna "Your Gateway to the Future".

Questo manuale comprime un universo di saggezza SEO per aiutare il lettore a capire come dominare i motori di ricerca. L'autore ripete più volte che la SEO sta cambiando drasticamente e che dobbiamo scrivere per i lettori e non per i motori di ricerca ma ci sono concetti che non possiamo disconoscere. SEO Energy custodisce tutto ciò che chiunque DEVE sapere sulla SEO, basilare per chi è alle prime armi ma funzionale anche per i più esperti che hanno bisogno di rinfrescarsi le idee sulla strategia SEO. I pregi di questo libro sono due: la schematicità e le to do list, elenchi infiniti passo passo di buone pratiche da seguire.

I dati sull'alfabetizzazione finanziaria della popolazione italiana sono allarmanti, ancor di più se restringiamo il campo sulle donne. Storicamente il comparto finance sia come settore che come sistema mediatico è stato quasi sempre appannaggio degli uomini ma qualcosa, finalmente, sta cambiando. Grazie a testate di settore, ad esempio, capaci di dare un'impronta educational abbinandola a un approccio giornalistico innovativo che sappia usare la tecnologia per contribuire all'(in)formazione di massa.

It's time for marketers to rethink marketing strategies, which often segment audience by generation, and instead adapt these to focus on mindset. Through this new mindset approach, marketers would be able to maximise effectiveness by focusing on what users are open to and interested in. We'll look at why users engage with TikTok and how brands can capitalize on these mindsets to reach their business objectives.

È tempo di creare campagne in grado di massimizzare i profitti, non il fatturato. Strategie e tattiche che si possono implementare da subito.

Presentare i dati in modo poco efficace significa perdere la nostra unica occasione di influire attivamente sul processo decisionale. Al di là degli strumenti utilizzati, la capacità di presentare i dati nel modo giusto alle persone giuste è oggi fondamentale. Basandoci su strategie e tecniche visive mostreremo soluzioni che ci consentono di aiutare le aziende a prendere realmente decisioni data driven.

Abbiamo tanti messaggi giusti al momento giusto. Talmente tanti che oramai i momenti sono diventati tutti uguali, e i messaggi pure. E questo, secondo noi, è una grande opportunità per distinguersi nel contesto. Vi racconto 5 esempi di come lo facciamo in NeN.

Come supportare le piccole e le medie imprese italiane nel processo di digitalizzazione dei pagamenti e della gestione delle finanze aziendali? Ne parleremo con Mariano Spalletti, Country Manager Italia di Qonto, e Stefano Schiavio, Head of Financial Partnerships di Satispay.

Con oltre 650 milioni di utilizzatori al mondo, Telegram è diventata l'app per la messaggistica istantanea più apprezzata tra gli utenti che ne fanno un uso comune, tra le PMI e soprattutto alla Pubblica Amministrazione piace sempre di più. Durante questo intervento scopriremo quelle che sono le risorse messe a disposizione di tutti coloro che vogliono adottare Telegram come canale di comunicazione con i propri clienti.

Vuoi ricevere richieste di preventivo dal web? Scopri quali tattiche si stanno rivelando più efficaci e come metterle in sequenza così da creare una Strategia ad alto tasso di conversione. Partendo dalla Landing Page Efficace, punto centrale di ogni strategia di conversione, analizzeremo strumenti, strategie e tattiche per intercettare i tuoi potenziali clienti e avvicinarli al tuo prodotto o servizio, qualsiasi sia il loro livello di consapevolezza.

L'avvento delle tecnologie immersive (AR/VR) e di computer nello spazio, la diffusione dei gemelli digitali, l'esplosione del mercato dei videogiochi: i mondi virtuali rappresentano sempre di più un nuovo paradigma di interazione con il digitale. Dove ci porterà questa convergenza tecnologica senza precedenti?

La dimensione di un design postdigitale travalica la materialità divenendo disciplina fluida in grado di intersecare fisico, digitale e virtuale. L'abbandono di una dimensione tangibile è soggetto quindi di un panorama tecnologico inclusivo dove presenza e assenza, arricchimento e perdita sono i componenti dell'equilibrio precario in cui si alternano vicendevoli realtà possibili. É da queste premesse che emerge un paradigma estetico e funzionale legato al mondo della moda che porta con se nuovi valori all'intersezione tra natura e digitale che riscrivono i concetti di fruibilità, sostenibilità e design.

Quali sono gli strumenti e le metodologie di comunicazione del 2022 per gestire un progetto online veloce, produttivo e performante.

Il marketing dei parchi divertimento è orientato a convincere gli utenti che l'esperienza proposta sia memorabile. Il settore adotta tecniche MarTech per promuovere le strutture, ma usa il digitale per rilevare i bisogni e migliorare la Guest Experience, puntando al Passaparola. Nella sessione si parlerà di implementazione dell'esperienza, sviluppo di prodotto, strategie e tecniche di marketing per attrarre persone in target.

Le espressioni di odio, come minacce, insulti e commenti offensivi rischiano di rendere invivibili gli ambienti digitali e non solo. Attraverso algoritmi di intelligenza artificiale che analizzano il linguaggio naturale e le immagini sui social network è possibile contrastare questo fenomeno in costante crescita. Dove è arrivata oggi la ricerca? Quali sono le principali scoperte e i risultati ottenuti? La sfida è ancora aperta.

Come far crescere punti vendita, negozi, catene e shop ibridi con un approccio phygital/omnichannel, fidelizzando i clienti. Idee, strategie e casi studio concreti per vincere la sfida del digitale nel marketing per il Retail, in un mondo che sta cambiando le sue logiche e in cui shop e catene devono alzare la testa, cambiando approccio. Da subito.

Il riuso dei dati e la loro accessibilità rappresentano il futuro della collaborazione tra scienziati e la nostra migliore arma per affrontare le sfide globali. Ma anche una fondamentale garanzia di trasparenza e di fiducia nella ricerca da parte di una cittadinanza sempre più bombardata da informazioni spesso apparentemente contrastanti, come la pandemia ha dimostrato in tutta la sua drammaticità. Oggi fare open science non è più un'opzione, ma una necessità e infatti anche l'Europa ce lo chiede. Ma a che punto siamo in Italia? Quali sono i quali le sfide ancora da affrontare in Italia e le migliori frecce al nostro arco? Lo vedremo in questo intervento.

L'utilizzo dei dati e della Marketing Automation per disegnare il viaggio perfetto del consumatore. Dalla Welcome Mail al Re-engagement: le tappe, gli ostacoli e i percorsi che gli utenti compiono dal momento in cui entrano in contatto con il Brand a quando decidono di acquistare, con la finalità di creare un legame duraturo nel tempo.

Quali sono i trend del mondo audio, in una fase di grande crescita e trasformazione grazie allo streaming? Quali opportunità offre Spotify per raggiungere i propri obiettivi di comunicazione? Un focus su AdStudio, la prima piattaforma self-service di pianificazione recentemente rilasciata sul mercato italiano, che apre le porte delle campagne audio e video alle aziende di ogni dimensione e settore.

Perché la maggior parte delle campagne di Web Marketing fallisce o non rende come vorremmo? Oggi tutto è fortemente cambiato: il modo di fare marketing, la comunicazione e perfino gli algoritmi dei social, eppure la maggior parte delle aziende e dei professionisti sono rimasti ancorati a concetti e metodi che potevano funzionare qualche anno fa, ma che ormai sono diventati obsoleti e spesso del tutto inutili. La verità è che se oggi vuoi davvero ottenere risultati, prima di tutto devi cambiare il tuo mindset. Partecipando a questo workshop comprenderai quali sono gli errori più frequenti e subdoli che ti fanno bruciare soldi e cosa ti serve per ideare e pianificare una vera High Strategy che possa controllare dall'alto e in modo efficace tutte le attività di Marketing. Che tu sia un imprenditore, un libero professionista, un marketer o stia solo pensando di lanciare un business online, questo workshop rappresenta il tuo primo upgrade.

Hai un negozio o un'attività locale che vende al pubblico? Se ti dicessi che esiste uno strumento gratuito che ti permette di apparire primo nelle ricerche locali su Google e di aumentare la visibilità della tua attività, ti piacerebbe saperne di più? E se ti dicessi che, accanto a questo stesso strumento, esistono anche strategie concrete per attrarre più clienti al tuo negozio e vendere di più, vorresti conoscerle? Partecipando a questo workshop comprenderai quali sono quelle specifiche tecniche di comunicazione e marketing che veramente funzionano per le attività locali come la tua. Hai l'opportunità di capire in che modo sfruttare al massimo il mondo Google e gestire con successo la tua attività di marketing!

Come realizzare dashboard personalizzate con grafici e funzioni avanzate: verrà mostrato come utilizzare indicatori grafici della community di Data Studio, come creare campi personalizzati, l'utilizzo delle espressioni regolari, i filtri, l'utilizzo delle immagini, come effettuare il blend dei dati, come tracciare le visualizzazioni delle dashboard...

Chi siamo stati, chi siamo e chi vogliamo essere! Appena superati i 30 anni di età, Fondazione Telethon ha l'ambizione di volere definire scenari organizzativi e di sviluppo della persona coerenti con un contesto sociale ed economico in continuo cambiamento, in cui l'attuale pandemia ha ulteriormente messo in discussione l'impianto strategico e le dinamiche lavorative delle organizzazioni sia profit, sia non profit. Ci siamo, pertanto, focalizzati su progetti, attività e processi funzionali alla evoluzione verso un'Organizzazione Agile: Smart Working, Leadership Partecipativa, Performance Management, Digital Evolution, Metodi di Lavoro omogenei con la creazione di un Project Hub. Partecipazione trasversale, proattività, passione e fiducia sono gli ingredienti che stiamo coltivando per garantire l'esistenza di una squadra forte e coesa verso il bene comune, per supportare al meglio la ricerca biomedica contro le malattie genetiche rare.

Come affrontare l'internazionalizzazione delle campagne Google ADS? Alcuni spunti pratici per avviare le tue campagne di vendita all'estero.

Nell'ultimo anno la crescita dei processi di digitalizzazione nelle aziende Business to Business ha cambiato completamente il volto di queste aziende, soprattutto nel modo di fare comunicazione, marketing e gestire le attività più commerciali. L'opportunità è grande, ma il problema è che occorrono approcci e professionalità specifiche per questi tipi di mercati. Vedremo insieme come sono cambiati i budget marketing e comunicazione di questo anno, come si deve organizzare internamente l'azienda e soprattutto quali sono le reali attività prioritarie: dalla presenza integrata in Linkedin che comprende employer branding e modern selling, all'utilizzo integrato dell'Account based marketing con Linkedin ads e Google ads, dalla creazione e promozione degli eventi webinar e phygital, alla nuova gestione dei social.

Tramite la tipografia possiamo comunicare molto più di quello che diciamo a parole. Si può evocare la sensazione di solidità, innovazione, heritage o rottura degli schemi, senza che venga indicato didascalicamente. Il potere del branding tipografico, un tempo riservato alle grandi aziende, è stato reso ampiamente disponibile dall'evoluzione della tecnologia del digital type design e viene sempre più utilizzata da aziende che desiderano offrire ai propri clienti una linguaggio unico.

Dalla sfida dell'ospedalizzazione alla gestione dello stress nella nostra routine quotidiana, oggi è possibile aggiungere una nuova dimensione per promuovere salute e benessere mentale applicando tecnologie quali la realtà virtuale. In questo speech esploreremo le evidenze scientifiche ed i vantaggi di utilizzare la VR per migliorare l'aderenza terapeutica dei pazienti, ridurre ansia e dolore durante le procedure mediche e migliorare la qualità della cura.

Le moderne tecnologie per la conservazione del patrimonio culturale, in relaziona anche ad obblighi normativi cogenti, impiegano e realizzano prodotti digitali di alto livello. Questi prodotti digitali sono reimpiegabili in maniera utile al fine della valorizzazione turistica, in un'ottica di filiera circolare. Attraverso piattaforme web interoperabili, saranno disponibili e utilizzabili materiali (modelli e rilievi tridimensionali, immagini 360, video e ricostruzioni storiche, ecc..) pronti per essere utilizzati, trasformati e riaggregati ad altri contenuti specifici, proprio su piattaforme prettamente turistiche. Lo speech presenterà diversi casi studio, tra cui l'Istituto degli Innocenti a Firenze, un'esperienza legata all'anniversario delle celebrazioni Dantesche, oltre ad altre esperienze nazionali ed internazionali.

L’università rappresenta spesso un ostacolo insormontabile per gli studenti dislessici. Da qui l’idea di avvalersi delle potenzialità dell’AI e della VR per offrire loro supporto e migliorarne l’inclusione. Un’idea rivelatasi molto promettente fin dalle prime analisi, che ha portato allo sviluppo di BESPECIAL, una piattaforma digitale che, partendo dai bisogni specifici di ogni studente, è in grado di fornire a ciascuno strumenti e strategie ad hoc per aiutarlo durante il percorso accademico.

Per l'eCommerce l'ultimo anno ha cambiato tutto, con una crescita del settore di oltre il 20%. Abbiamo analizzato, con i dati a disposizione di Qapla', l'andamento delle spedizioni in base ai cambi di colore nelle varie Regioni. Il dato interessante è che aumentando gli ordini eCommerce, questa abitudine diventava "acquisita" per molti clienti. Scopriamo assieme quanto è importante lavorare sulla Customer experience per mantenere i clienti acquisiti e per aumentare il volume di business senza sforzi.

Dopo anni di evoluzione, accelerazione tecnologica e cambi di paradigma, nel mondo della musica è arrivato un altro nuovo player, e si chiama Blockchain. È davvero la rivoluzione che ci raccontano o solo tanto hype? Come sempre, ci sono due scuole di pensiero: gli entusiasti, che si preparano a sostituire i vinili con gli NFT, e gli scettici che già prevedono il deflating dell’ultima bolla tecnologica. In mezzo, un pubblico di investitori che sta acquistando opere uniche smaterializzate. Ma qual è il reale potenziale di questa tecnologia? E come sarà possibile applicarlo alla tutela del diritto d’autore?

Boggi Milano prova a rafforzare il tema dell'Omnichannel, pilastro del brand e per il quale è riconosciuto come pioniere nel settore, ponendo il cliente al centro di servizi di supporto sull'acquisto e sull'experience di ingaggio col prodotto o col negozio stesso, sia questo online che offline. Fa da cornice l'evoluzione tecnica, senza trascurare la sostenibilità, delle nuove collezioni. Tessuti tecnici e performanti si aggiungono e contaminano il formale dando vita a uno stile versatile e fresco.

AppQuality è la soluzione per chi vuole creare prodotti digitali user-centric. Dalla UX alla Market Research, grazie al Crowd, una community di 30 mila tester in Italia e 250 nel mondo, è possibile portare gli utenti reali nel processo di design, sviluppo e test garantendo risultati efficaci più velocemente rispetto ai metodi tradizionali. Parleremo di Costa Crociere che si è rivolta a noi per ottimizzare il booking funnel e la UX. Due obiettivi, un unico bisogno: migliorare la conversion rate.

Performance can make or break a website, but how can you quantify that? In this session, we will look at the Core Web Vitals as a way to measure performance on the web. Specifically, we'll go through the history of web performance measurements, where the new metrics come from and how they are measured.

La pandemia ha accelerato il passaggio dei consumatori, sia in ambito B2C che B2B, a scelte sempre più basate sulla rilevanza. I brand con strategie "copia-incolla", insipidi e poco croccanti scompaiono dai radar di chi acquista perché non reggono il processo di valutazione continuo che il mercato mette in atto. La sfida della Marca è oggi quindi quella di progettare la propria rilevanza: innovazione, impatto, ispirazione, inclusività sono, non a caso, i driver di sviluppo di questo tipo di approccio. Dalle stazioni di servizio che diventano mobility hub ai deodoranti pensati per consumatori con disabilità agli arti, sono molti i progetti che testimoniano la centralità strategica della brand relevance. Lo speech illustrerà casi italiani e internazionali di brand relevance-centrici.

Il greentech e l'impatto sociale, a causa dello stravolgimento dato dal Covid-19, hanno avuto un forte sviluppo e creato un trend in forte crescita. L'evento ne approfondirà gli aspetti di business e legali, oltre ad analizzare le tecnologie applicabili. In particolare, il talk affronterà la ricerca e sviluppo e il trasferimento tecnologico, la tecnologia blockchain, oltre ad affrontare la metodologia di valutazione di impatto e le questioni legali che conseguono all'apertura e all'internazionalizzazione di una greentech.

Come capire se un podcast sta performando bene? Ma soprattutto quali sono i dati che possiamo ricavarne? E cosa farcene poi? Si parla sempre della relazione che il podcast crea tra il brand e l'ascoltatore... ma si parla troppo poco dei dati che il podcast restituisce ad un brand e che possono essere impiegati per la sua strategia di comunicazione e di marketing. Facciamo luce su uno degli aspetti meno discussi dell'audio: le performance, le statistiche e i dati.

Nonostante la pandemia, i temi della sostenibilità interessano sempre più e nei prossimi tempi si attende una grande enfasi comunicativa. I consumatori sono volenterosi, ma disorientati, col rischio dello scetticismo. Le imprese sono di fronte a grandi sfide, che richiedono cambiamenti e investimenti, con la paura di sbagliare tecnologia e tono comunicativo. Gli SDG's individuano chiare linee di azione: istituzioni e finanza sapranno sostenere gli sforzi? Si può creare un'alleanza proficua per tutti? Come devono agire le imprese per essere parte del cambiamento, e non subirlo?

Negli ultimi anni il fenomeno esports si è affermato come nuova forma d'intrattenimento capace di attirare e coinvolgere soprattutto le nuove generazioni, ma non solo. La crescita dell'ecosistema è tangibile sia in termini di popolarità generale sia in termine di professionalità degli operatori del settore stesso. Ma come funziona l'ecosistema esports? Quali sono gli attori coinvolti e le loro dinamiche d'interazione?

Dal febbraio 2020 la Fondazione GIMBE è rimasta sempre al fianco di professionisti e cittadini, mettendo le proprie competenze e il proprio tempo al servizio del Paese, con una tempestiva e costante informazione indipendente sull'emergenza COVID-19. L'intervento illustrerà l'andamento della pandemia in Italia dal febbraio 2020 ad oggi e approfondirà gli scenari attuali e le prospettive future.

L'esperienza dell'acquisto online nel 2030 sarà sempre più connessa tra il virtuale e il retail fisico. Il 40% del reparto cosmetico soprattutto in Asia è oggi venduto online e l'integrazione nel punto vendita sarà sempre più forte. Come sarà la personalizzazione dell'acquisto in store rispetto a oggi?

Il Crowdinvesting rappresenta la finanza alternativa a portata di tutti, e per questo è fondamentale comunicare le campagne come il pitch di una startup ma evitando complicati (e noiosi) tecnicismi. Creare contenuti originali che parlino di idee innovative e numeri concreti, riuscendo a suscitare l'interesse e l'entusiasmo dei potenziali investitori, è la principale sfida del nostro settore.

Acquisire richieste "utili" attraverso le email, Rispondere velocemente usando persuasione e nostalgia Completare la vendita in maniera professionale Gestire la finestra di prenotazione riducendo cancellazioni e no show, Monitorare ed accompagnare a casa l'ospite durante e dopo il soggiorno attraverso un processo studiato per la fidelizzazione.

My FastAPP, il plugin WordPress che ti permetterà di creare per i tuoi clienti applicazioni per smartphone in 20 minuti, senza alcuna competenza di coding. Innovativo nel suo genere, sfrutta una tecnologia che permette di trasformare un qualsiasi sito web in un’app con funzionalità native, già pronta per essere caricata negli store. Durante lo speech scopriremo insieme My FastAPP!

Le restrizioni alla mobilità hanno accresciuto l'importanza di avere un presenza online multi-lingua. Se "translation is User Experience", anche il coinvolgimento di prospect e clienti deve tenere conto delle loro differenze legali e culturali: un decalogo di suggerimenti ed esempi che è anche una check list.

Manuale ricco di tabelle e schemi che ti accompagna nella creazione di una campagna advertising da zero. Un manuale estremamente tecnico che può aiutare anche il marketer più esperto. L'advertising online richiede metodologia, una pianificazione che ci renda in grado di prevedere costi e risultati. L’autore parte dalla gestione strategica del budget alla data strategy, per poi trattare l'utilizzo dei principali tool di pubblicazione di adv online, fino all'analisi e alla reportistica. Il libro fa parte della Collana Ninja Books, un progetto in collaborazione con Ninja Marketing e in occasione del Master in Digital Marketing.

Cibuspay è un sistema di pagamento totalmente digitale, utile per le aziende per gestire i pasti aziendali. Permette all'azienda di aggiungere collaboratori e assegnare loro budget a piacere. Questi pagano il ristorante direttamente dallo smartphone, evitando la gestione di fatture, buoni pasto e versamenti, mentre Cibuspay fa arrivare la liquidità in tempi rapidi e gestisce la burocrazia.

Flywallet connette attraverso la sua piattaforma digitale connette servizi di pagamento, mobilità e salute in un unico ecosistema, mettendo la sicurezza al centro grazie alle tecnologie biometriche, indossabili e IoT.

SEED Venture convoglia la liquidità che fluisce nella finanza decentralizzata, alla ricerca di investimenti profittevoli e disintermediati, verso le startup nelle loro prime fasi di vita. È un ponte tra l'economia reale, corteggiata dallo smart money, e il denaro fluido decentralizzato. Con la tokenizzazione, il crowdfunding può finalmente esprimere il suo massimo potenziale, grazie a SEED Venture.

Block Buy è il primo marketplace #communitycentric di prodotti e servizi che connette negozianti e professionisti con i consumatori del proprio quartiere. Diamo valore agli acquisti di prossimità creando un sistema di consegne aggregate tramite fattorini di quartiere e devolviamo parte del nostro ricavato alla riqualificazione urbana finanziando le associazioni attive sul territorio.

Due manuali nati per aprire e chiudere la collana in modo logico: il primo aiuta il lettore in modo fresco a identificare la strategia di marketing da seguire, quindi a lanciare il progetto, il secondo accompagna il lettore verso lo scale, quindi nella creazione di loop di crescita e ottimizzazione dei processi. Alessio è il fautore del successo di Mindvalley, una delle principali piattaforme di formazione online, portando il fatturato a crescere esponenzialmente in pochissimi anni. Oggi Alessio è tornato in Italia e continua a lavorare con grandi brand a livello nazionale e internazionale.

Boatsandgo è una startup innovativa ed è la prima piattaforma al mondo che permette di confrontare le offerte di barche a noleggio presenti sul web. Un motore di ricerca progettato esclusivamente per aiutare l'utente ad organizzare facilmente una vacanza in barca. Sull'offerta selezionata si ha la possibilità di cliccare ed essere reindirizzati sul sito di prenotazione o di compilare un form di richiesta, senza che venga addebitato alcun costo agli utenti.

ERAora è la piattaforma che fornisce la prima esperienza totalmente digitale negli affitti B2B, attraverso rapidità, semplicità e sicurezza. Vogliamo riassumere il nostro vantaggio competitivo nella parola "tempo": rendiamo immediato un servizio che le aziende richiedono sia tale.

Come nasce un brand? Vi racconto il caso di Ancona Tourism, il progetto del Comune dedicato ad Ancona destinazione turistica. Vedremo insieme come si definisce il giusto brand e come definire la giusta strategia fatta visual, copy, UX e, sopratutto, emozioni

Adesso che anche la casalinga di Voghera ha scoperto i vantaggi di vendere online i propri prodotti artigianali, è ancor più necessario comprendere le specificità della SEO per Ecommerce. Come si deve ottimizzare a livello tecnico? Quale dovrebbe essere la sua architettura? Come possiamo meglio gestire categorie e filtri per ottenere la miglior e più efficace visibilità del nostro negozio online? Che fare con le pagine di prodotto? Come possiamo sfruttare canali organici come Popular Products o Google Immagini? E mille altre domande ancora risolte in modo semplice ma preciso perché il nostro Ecommerce non sia solo una vetrina.

"il pericolo maggiore in momenti di turbolenza, non è la turbolenza in sé, ma l'agire con le logiche di ieri" (Peter Drucker). Siamo arrivati alla resa dei conti, brand e aziende devono affrontare nuovi equilibri instabili e confrontarsi prima di tutto con sé stesse e le proprie scelte di business. È il momento di affrontare i nuovi significati e paradigmi che la pandemia ha dato a tematiche e concetti che iniziavano ad affacciarsi alle agende dei manager nel "vecchio" mondo pre-Covid: business sostenibile, ruolo comunitario, responsabilità sociale. Quali sono oggi le (nuove?) regole del gioco? Chi se la sente di giocare?

PG Nationals, Proving Grounds, Circuito Tormenta. Riot Games e il suo partner PG Esports raccontano la struttura dell'ecosistema competitivo italiano approfondendo le dinamiche di gioco e il sempre crescente coinvolgimento della community grass-root.

L'influencer marketing sta dimostrando il suo valore: dall'Osservatorio Nazionale Influencer Marketing 2020 ha confermato la soddisfazione delle aziende che investono con un 42,3% di soddisfazione e il desiderio di aumentare gli investimenti in futuro (47%). Il podcast sta aprendo nuovi scenari in questo contesto, agendo sui pilastri di questo tipo di comunicazione: la fiducia trasmessa dall'influencer e il modo trasparente di condividere l'endorsement verso un prodotto o servizio. La tecnologia applicata al mercato emergente del podcast permette oggi ai brand di fare un ulteriore passo avanti per applicare le logiche di influencing in un modo innovativo. In questo intervento sveliamo come costruire una campagna di podcast influencer marketing, i suoi limiti e opportunità.

L'obiettivo 17 dell'agenda Onu per lo sviluppo sostenibile ricorda l'importanza delle partnership per il raggiungimento di tutti gli SDGs. Questo riferimento richiama ad un concetto necessario per lo sviluppo sostenibile, ovvero quello di relazione. La sostenibilità è relazione ed ogni processo orientato alla sostenibilità ha bisogno della creazione di un'alleanza con tutti gli stakeholder che l'azienda incontrerà. Questo elemento è il cardine anche dei bilanci di sostenibilità, uno strumento a volte sottovalutato ma che, anche per una normativa più stringente, vedrà coinvolte nella sua redazione sempre più aziende

Durante la sessione navigheremo tra paradigmi vecchi e nuovi condividendo scenari e opportunità che fattori esterni non controllabili stanno dando al mercato filantropico italiano. L'inizio di una rivoluzione?

Cosa vorresti cambiare nel mondo che ti circonda? Esclusione, Fame, Cambiamento climatico… I problemi sono tantissimi. Anche tu puoi trasformarti in un personal fundraiser e raccogliere fondi per l'organizzazione che più ti ispira e che lotta per avere un modo più simile a quello che immagini. Le occasioni per attivarti non mancano: il tuo compleanno, un evento personale o pubblico, il ricordo di qualcuno che non c'è più, una sfida sportiva o una sfida tra amici. Raccogliere fondi per una non-profit può diventare la tua occasione per cambiare il mondo e dare forza a quel che ti sta a cuore.

Racconteremo l’andamento della comunicazione social dall’analogico al digital, lo spostamento del contenuto di qualità dal brand al trade, il quale richiede materiale social. Valuteremo i numeri sul mercato e le potenzialità di diffusione di un contenuto di qualità sul proprio mercato trade, solidificando il rapporto tra il brand e i distributori. La soluzione al problema del brand di arrivare ad un pubblico profilato e la soluzione al problema del trade di avere una comunicazione di qualità.

Dopo 10 mesi di pandemia vissuti chiudendoci in casa come unica soluzione per contrastare il dilagare del contagio in tutto il mondo, l'11 dicembre 2020 la situazione è cambiata: l'autorizzazione del primo vaccino anti COVID-19 in America (e poi in Europa) ci ha permesso di guardare avanti con più ottimismo e di dare il via alla più grande campagna di vaccinazione della storia contemporanea. Molte sono le domande che vengono poste ma una è quella che più interessa: i vaccini funzionano? Proveremo a rispondere, guardando ai dati e alla scienza.

Chi sono, da dove vengono e cosa vogliono da noi i Turisti 4.0? Spoiler: non sono degli alieni; ma è davvero possibile fare ospitalità con un approccio centrato sull'ospite, personalizzato one-to-one e orientato alla soddisfazione del cliente, senza impazzire? Secondo me sì: I want to believe! In questo intervento strategico ti spiegherò come offrire un'esperienza di soggiorno personalizzata vendendo di più e meglio le camere della struttura, disintermediando dalle OTA e fidelizzando gli ospiti.

Nella sessione capiremo come l'unione tra le emozioni che sono in grado di suscitare i video e la personalizzazione legata al dato siano in grado di aumentare la relazione con i clienti, aumentarne i tassi di conversione lungo l'intero customer journey e costruire un percorso virtuoso in cui la customer experience digitale diventa un fattore critico per il successo dell'impresa.