Workshop

Nel 2011 nasce il sito Grazia.it e la squadra di IT GIRLS, ragazze con un proprio stile sofisticato, che diventano protagoniste dei nostri editoriali quando ancora Instagram era agli albori, e il mercato non parlava di influencer. Oggi le IT GIRLS sono delle star affermate della fashion industry, il mercato è evoluto e tutti i brand vogliono attivare influencer all’interno della loro strategia di comunicazione. La scelta della giusta influencer inserita in uno storytelling autentico, collaborativo e in un contesto premium è la chiave per avere successo: questa la mission di Grazia Factory.

L'intervento sarà finalizzato a delineare lo stato attuale dell’influencer marketing, della comunicazione etica e digitale, di Instagram e delle sue Community... Proveremo a formulare insieme visioni future su come questo mondo e queste figure professionali possono fare la differenza, se ben utilizzate e percepite, nelle strategie di web marketing di brand e aziende. Un'occasione di confronto per conoscere gli strumenti per valutare il lavoro di un professionista della comunicazione visiva e riconoscerlo da un “fake"

LinkedIn per il B2B e Facebook per il B2C? Non è sempre vero! Nell’intervento vedremo strategie di Facebook adv che hanno portato risultati a realtà del B2B. La seconda parte dello speech riguarderà le best practice strategiche ed operative nella gestione delle campagne.

Il messaggio pubblicitario come provocazione. Ma fino a che punto ci si può spingere? Alcuni casi pratici di shocking advertising. Contenuti spontanei o ADV? La “sottile” linea di demarcazione tra espressione di preferenze personali o vera e propria pubblicità: regole e consigli legali per un buon native advertising. Durante l’intervento effettueremo, in particolare, una panoramica sullo stato dell’arte della normativa in materia di influencer marketing (sia italiana che estera) e con particolare riferimento ai social network.

La definizione di un approccio strategico al programmatic: dall’individuazione delle competenze alla realizzazione di uno storytelling efficace. Il caso Mediaset Infinity.

Capire i reali interessi dei tuoi clienti per accelerare il business del tuo ecommerce.

Il design è una risorsa strategica ormai ampiamente riconosciuta per differenziarsi dalla concorrenza e realizzare gli obiettivi di marketing e di business. Perché questo si realizzi e si volga lo sguardo al futuro, è necessario che design, marketing e business cambino approccio culturale e trovino un punto di incontro. In questo quadro evolutivo lo UX design e i designer assumono un ruolo chiave che richiede nuove conoscenze e competenze.

Il valore delle Reti tra Smart Cities e 4° Rivoluzione Industriale (le leggi di Sarnof, Metcalf, Reed), Open Innovation & Stakeholder Perspective nel Business delle TLC, Key Drivers & KPI per l’Evoluzione delle TELCO. Le Tecniche di miglioramento delle Performance di Traffico Dati e delle Applicazioni, Le nuove piattaforme per le Reti di TLC (Software Defined Network & Network Function Virtualization), Le Operations come Fattore Critico di Successo per una nuova Customer Experience in ambito TLC.

Durante l’intervento analizzeremo la nostra esperienza di un caso di clonazione di un Brand: cosa è successo, come abbiamo pensato di risolvere la situazione e cosa abbiamo fatto per trarne benefici, ma anche cosa non è stato possibile fare. Vedremo, inoltre, quali precauzioni prendere per evitare che si creino situazioni di questo tipo. Alla fine dello speech, infine, offriremo una panoramica sulle dinamiche burocratiche reali e sugli strumenti che possono essere utili in casi di clonazione.

Nel corso dello speech saranno illustrati 3 casi pratici sviluppati con strumenti low cost e grazie ai quali i team di digital marketing ed ecommerce di Benetton si sono resi indipendenti da IT e sviluppo nel prototipare, misurare e ottimizzare le proprie attività di lead acquisition (landing page ed exit intent popup), UX (collezionando i feedback degli utenti) e real time analytics (a favore del management).

Siamo in una fase in cui le PMI italiane guardano con maggiore interesse ai mercati esteri. Entrare in nuovi mercati è una sfida, il marketing digitale è un alleato imprescindibile per riuscire nell’impresa. In quest’intervento viene spiegato come creare e implementare una strategia per vendere all’estero, vedremo un caso reale di una PMI che ha utilizzato il web per entrare con successo in due nuovi mercati europei.

Lo speech si propone di analizzare, a quasi un mese dall'avvento del GDPR, quali siano le novità introdotte dal regolamento europeo, analizzare il paradigma blockchain e come esso venga applicato nei diversi ambiti tecnologici, per poi concludere analizzando come la blockchain possa e debba essere applicata in ottica privacy per essere "compliant" al regolamento.

La Task force IA di AGID si è sviluppata come un esperimento collaborativo e innovativo anche nei metodi: è stata composta da un gruppo di coordinamento e una community di oltre 500 iscritti. Oltre alla redazione del libro bianco, la Task force si è occupata di altre attività, come la mappatura dell’ecosistema IA in Italia, l’organizzazione di un evento pubblico di lancio del libro bianco, lo scouting dei progetti pilota, di progettare algoritmi intelligenti e 'ragionare' con i dati nel contesto della Pubblica Amministrazione.

Di cosa dobbiamo tenere conto quando definiamo una strategia di content marketing per imprese che hanno come cliente principale altre imprese? In questo intervento vedremo quali sono le principali tecniche da utilizzare e come non perdere tempo e soldi in azioni non efficaci.

La prossimità è la nuova frontiera della comunicazione. La possibilità di raggiungere il consumatore anche davanti allo scaffale del supermercato riduce infatti drasticamente la distanza “da ultimo miglio a ultimo metro” e rappresenta per la marca un’enorme potenzialità. E’ possibile sfruttare questa potenzialità attraverso gli strumenti del Programmatic?

Che siano Big Data o Small Data a contare è l’interpretazione, la capacità di saper leggere gli eventi. I dati posso guidarci verso scelte migliori solo se al centro rimane l’uomo, perché umani sono i clienti, così come gli analisti. Due animali ci ricorderanno inoltre quanto sia facile essere giocati dal caso, nonostante i nostri sforzi.

Velasca è un brand di scarpe artigianali Made in Italy con DNA digitale che usa il web per comunicare e vendere direttamente al consumatore finale, saltando gli inutili passaggi intermedi della distribuzione tradizionale per proporre prodotti di alta qualità a prezzi accessibili. Il caso presentato è sulla sfida di Velasca di creare un brand usando il web, unendo i numeri e la parte analitica del marketing digitale con la comunicazione emotiva e visuale di brand equity.

Con il GDPR la trasparenza e la chiarezza delle comunicazioni dovranno essere alla base delle future attività di marketing per conquistare la fiducia dei clienti, sempre più interessati alla gestione dei propri dati. Nell'intervento forniremo tutte le indicazioni utili a capire come migliorare il rapporto con i propri clienti a seguito dell'introduzione del GDPR.

Quando vesti i campioni più forti del mondo è facile diventare un’icona tra gli appassionati di sport. Ma se un giorno decidi che vuoi lanciare un brand per il tempo libero e per lo sport non agonistico, sei costretto a reinventare il tuo modo di comunicare… in modo creativo. Ecco come un’azienda sportiva ha bilanciato i “suoi” opinion leader con i nuovi influencers.

Il successo di una campagna di web marketing risiede nell’abilità di suggerire il prodotto giusto al cliente giusto nel momento giusto. Per fare questo si devono incrociare i dati dell’utente con i dati del prodotto. Spesso ai dati prodotto non viene data l'attenzione che si dovrebbe e questo limita il potenziale della campagne marketing. Questa presentazione spiegherà cos’è un product feed, perché è importante e come usarlo per aumentare la probabilità di successo delle campagne.

Per arrivare ad inserire Twitter in una strategia social di successo bisogna partire da due fattori: l'uso del social nella nostra nicchia di mercato e gli analytics per migliorare le performance della nostra Twitter Ad. Ci muoveremo attraverso alcuni passaggi per capire come farlo nel miglior modo possibile risparmiando il prezioso tempo.

Sviluppare plugin e temi seguendo il paradigma della programmazione orientata agli oggetti con WordPress. Vedremo insieme come sia possibile e vantaggioso pensare e scrivere a oggetti per tutti i progetti realizzati con WordPress scrivendo codice di qualità, di facile manutenzione e performante.

Le esperienze sono determinanti nella decisione di acquisto: progettarle in modo strutturato massimizza il valore percepito, l’unico per cui le persone sono disposte a pagare. Per raggiungere gli obiettivi di business è necessario modellare gli impatti del servizio nelle loro vite. Vedremo perché la UX strategy è cruciale nella progettazione ed è funzionale al business.

La raccolta online di capitali non può prescindere da un'adeguata un'attività di marketing. Ecco come le PMI e le loro agenzie di comunicazione devono prepararsi per una campagna di crowdfunding di successo.

Il pubblico chiede una maggiore personalizzazione di prodotti e messaggi in Facebook. Ci può aiutare il neuromarketing, una disciplina volta all’individuazione di canali di comunicazione che permettono di realizzare processi decisionali d’acquisto mediante l’utilizzo di metodologie legate alle neuroscienze, al marketing, all’advertising e alla semiotica digitale. Lo speech presenterà le tecniche (framing, mirroring, bias cognitivo), alcuni casi studio e le analisi provenienti da recenti ricerche americane per poter acquisire un nuovo approccio al processo creativo di social media marketing, in particolar modo per Facebook, che risulterà strutturato, performante e differenziante.

Spesso si pensa ai big data come la soluzione per tutto, mentre in realtà i dati sono il mezzo, non il fine. In ottica AI sono ancor più determinanti sia per l’addestramento di sistemi di apprendimento automatico, sia per la possibilità di stimare e regolamentare il comportamento degli ecosistemi in tempo reale. La dinamica di interazione delle entità coinvolte in un ecosistema può beneficiare dell’AI e dei dati sia per la progettazione dell’ecosistema e per l’ecosistema stesso, sia per la misurazione dell’impatto che può avere sui suoi attori, sia per mettere in atto politiche di governance in real time. E se infine l’AI diventasse un’entità indipendente, al pari delle altre?

Per adeguarsi alle esigenze del consumatore, il retail deve pensare digitale. Questo, a volte, significa rivedere completamente la cultura aziendale dove i processi si basano sull’interazione, la comunicazione e interdipendenza tra i team dedicati ai singoli canali. Tutti i dipartimenti dell'azienda sono coinvolti, dalle risorse umane alla comunicazione fino ad arrivare alla supplychain.

Racconterò come con una strategia di marketing e comunicazione integrata (on e off line) incrociando content, personal branding, advertising, e attività in libreria declinata anche a livello microterritoriale, trasformiamo gli autori “indie” in startupper ed imprenditori di se stessi, dando loro visibilità immediata e vendite.

Oggi le aziende si trovano in un momento storico particolare: non hanno mai avuto così tante opportunità di ottenere nuovi lead per trasformarli prima in nuovi clienti, poi in ambassador. Tuttavia queste opportunità appaiono spesso complicate per via dell’overload di informazioni, della moltitudine di dati da gestire e di strumenti da scegliere e da far funzionare al meglio. Vedremo allora come strutturare percorsi di marketing integrato, in modo ordinato ed efficace, cercando di coniugare i bisogni informativi del nostro target di riferimento. con gli stimoli emozionali per portare a risultati concreti in termini di vendite e gestione delle risorse impiegate.

Analizzeremo le diverse strategie adottate per le PMI raccontando e approfondendo interessanti case history. Verrà mostrata la possibilità di creare un progetto di strategia di marketing a 360°, utilizzando diversi canali digitali quali SEO, SEM e SOCIAL per arrivare al raggiungimento degli obiettivi, adottando azioni tempestive e creando una community reale e attiva che condivida i valori del brand.

La TV è sempre la TV!” dicono, ma quando sei una start-up digitale e non Coca Cola ed è il momento di spendere sul media più costoso, come capire se stai spendendo bene o male? Quali dati raccogliere? Quali kpi scegliere? Come valutare l’impatto reale della campagna sul business? In Fatture in Cloud ci siamo posti queste domande e dati delle risposte mixando: analisi dei picchi di traffico incrociati con i punti ora degli spot, survey di provenienza, la suite Google e non solo.

Come massimizzare la visibilità di un messaggio pubblicitario? Quali sono i vantaggi di una soluzione costruita su misura del brand rispetto a soluzioni “one size fits all” standard? Come ottimizzare le proprie campagne? Durante lo speech verranno illustrate le soluzioni offerte dal programmatic per rispondere alle nuove sfide di un mercato in evoluzione.

I contest sono uno strumento di marketing in forte ascesa. Ormai si vedono nuovi concorsi ogni giorno. Ma conosciamo davvero le leggi che li disciplinano? E le regole specifiche previste da ciascun social? In modo chiaro e esaustivo analizzeremo tutto quello che bisogna conoscere per proporre un contest vincente a norma di legge.

Il marketing vuole solo imbrogliare gli utenti? La UX vuole solo farli felici (anche se non comprano)? Metodi di ricerca UX e metodi di ricerca marketing che lavorano insieme in un processo iterativo per il miglioramento delle performance del sito e la felicità delle persone.

Obiettivo dello speech è quello di condividere l'esperienza nel settore b2b e b2c di piani e strategie editoriali (visual & copy) basati su analisi dati, portando all'attenzione errori da evitare e successi. Cercheremo di guardare oltre il funnel marketing, basandoci su nuovi approcci ai dati più aderenti agli attuali scenari di comunicazione e interazione.

Le strategie fondamentali per avviare un e-commerce conoscendo i marketplace ed arrivando al corporate site, costruendo un luogo virtuale accogliente e premuroso.

Durante lo speech racconteremo “come” siamo riusciti ad essere case study per Facebook attraverso un utilizzo tattico della piattaforma ed un’innovazione nei contenuti. Racconteremo nel dettaglio come abbiamo costruito la campagna Brand Trentino in Facebook + IG nelle diverse fasi.

Come utilizzare l’intelligenza artificiale per innovare il marketing digitale? L’intervento presenta l’utilizzo di reti neurali e modelli di deep learning per migliorare la raccolta e la comprensione dei dati nel contesto degli utenti. In questo modo, si possono creare strategie marketing sempre più personalizzate, aumentando le probabilità e la qualità del rateo di conversione da account free ad account premium: il caso Timeneye.

Lo speech si orienta a mostrare come l’omnicanalità stia assumendo forme sempre più fluide, partendo dai retail integrati (es. Zara) fino ad arrivare alle integrazioni tra Brand e retailer indipendenti (es. Manfrotto) e alla conseguente gestione dei conflitti di canale. Negli ultimi 10 anni, negli USA la crescita esponenziale di canali online ha fatto da contraltare al crollo dei retail fisici (il doppio delle chiusure annuali tra il 2008 e il 2018). I retail fisici si stanno perciò aggiornando, con modelli sempre più integrati e orientati all’esperienza prima che al prodotto.

Un intervento davvero pratico, pieno di esempi e nuovi spunti di riflessione per iniziare – o tornare – a scrivere CDC e non ACDC. Vedremo assieme come rendere i testi solidi, stabili, focalizzati sul messaggio, sulla forma, sul design, sul pubblico toccando, punto per punto, tutti i passaggi da svolgere per accertarsi di consegnare al mondo, o anche solo a una persona una, dei testi CDC. Sul fatto questo speech sarà pratico non ci piove: la relatrice ha tutto l'interesse di passarvi la sua esperienza perché di vedere testi sciatti, piatti, inutili ne ha piene le palle degli occhi.

Partendo dai 13 principi enunciati in "L'arte della Guerra" il più importante trattato di strategia militare di tutti i tempi, analizzeremo casi reali e relativi strumenti utilizzati, fino ad arrivare alla definizione di una strategia digitale semplice, utilizzabile fin da subito.

In un mercato sempre più fluido, dove i consumatori entrano in contatto a livello globale con il Brand attraverso diversi touch point, digitali e non, la sfida che devono affrontare le aziende è quella della centralità dell’analisi dei dati. Conoscere le preferenze di consumo, le abitudini di acquisto, come gli utenti navigano sul sito, cosa scrivono sui social media, quante volte aprono una newsletter significa avere i dati per ottimizzare le attività di comunicazione e marketing nonché scegliere le strategie commerciali più adatte e su misura per i mercati target.

Uno sguardo al mondo curvy e a come il processo di acquisto si sia evoluto tra off e online. Un percorso che ha portato Fiorella Rubino a costruire un’esperienza omnicanale basata sul concetto di stile libero e shape diversity: nuove forme di digital storytelling e ingaggio della community si uniscono alla realizzazione di progetti speciali come My Way, la sua prima capsule interamente personalizzabile, in esclusiva online, con più di 1500 combinazioni

Le buyer personas sono uno strumento essenziale per creare delle strategie efficaci di digital marketing. Abbiamo a disposizione sempre più dati sul comportamento delle persone sia sul digitale che sul mondo "offline". Nei limiti del "consentito" vedremo come sfruttare questi dati per identificare le buyer personas a cui indirizzare le nostre strategie, qualunque esse siano.

Cosa ci fanno insieme il guru del web Salvatore Aranzulla, la food blogger Chiara Maci e una delle più storiche aziende italiane? Segui l'intervento per scoprire logiche, strategie e risultati del lancio "social" di uno dei più importanti siti italiani nel settore dell’energia.

Do you want to safe 30% of your CPL? The amount of Inbound Calls will be doubled until 2020. Most of these important Calls will be generated by marketing activities. Inbound Calls are the most important part of the customer journey. They are generating huge conversion rates and a significant revenue rate. Our Country Manager Iwen Kuhn will let you know about your possibilities in optimizing your Calls. Let´s turn your precious hidden Call conversions into big data!

Dal manuale all'automatico con i nuovi a/b test nativi, le creatività dinamiche e ottimizzazioni del budget, la piattaforma di Adv mette a disposizione sempre più strumenti per sperimentare. Vediamo, attraverso esempi pratici, quando, cosa e come dobbiamo testare nelle campagne pubblicitarie su Facebook.

La tecnologia blockchain introduce un nuovo metodo per la raccolta di capitali, chiamato Initial Coin Offering (ICO). Una ICO è paragonabile ad una campagna di crowdfunding in cui i sottoscrittori, in cambio del proprio contributo, ricevono dei digital asset (token) spendibili nell’ecosistema di servizi finanziato. Questo nuovo metodo di “seeding” si è ormai affermato come alternativo ai processi di finanziamento Venture Capital, avviando un acceso dibattito internazionale sull’affidabilità di questo nuovo metodo di finanziamento e sull’applicabilità da un punto di vista normativo.

A partire dal 2014 si è assistito all'evoluzione del Programmatic e alla crescita del Mercato inquadrabile oggi come Ecosistema Complesso basato su: Tecnologie Programmatiche Multicanale, Big Data e relazione con Buyer Personas, nuovo ruolo per Marca e Brand Awareness, evoluzione percettiva del consumatore negli studi di Biomarketing e Neuromarketing, Rich Media e relazione con Coalition for Better Ads. L’intervento intende definire nuovi ruoli e nuovi valori per la gestione di campagne ADV efficaci.

Utile, onesto, accessibile, strutturato, semplice, user-centered, autorevole, autoriale, bello, appropriato, coerente, supportato: una sporca dozzina di attributi, un proto-manifesto per il contenuto che funziona. Come arrivarci? Progettando - e agendo - come designer.

La trasformazione digitale sta modificando profondamente il ruolo del retail e delle piattaforme di distribuzione: in US si prevede la chiusura di un centro commerciale su 4 entro due anni e ulteriori 100 milioni di metri quadri inutilizzati. La causa è solo imputabile all’ecommerce? O ci sono altri fattori che stanno impattando? E che ruolo giocherà il fattore prossimità? Quali opportunità per la nuova distribuzione? Scopriamo quali evoluzioni all’orizzonte sui modelli di business del retail

Content seeding is essential for a successful content marketing campaign and yet seeding is often neglected. Companies think that the target group is just waiting for their content – which is a mistake. The content must be efficiently shared within the target group! Experience has shown that at least 50% of the project budget should be spent on seeding. A distinction can be made between owned, paid and earned media. Each channel can play a decisive role and so it is important to share the relevant content per channel to use all channels properly. Examples will illustrate which channels should be used and how success can be measured within these channels.

Fondare e far crescere un'agenzia digital è un'avventura tanto stimolante quanto ricca di scelte difficili, incertezze e complessità. Questa sessione racconterà quelle affrontate nei sette anni che hanno visto crescere la nostra agenzia sino al suo ingresso in un gruppo internazionale di recente quotazione, cercando di offrire spunti e stimoli a chi si trova oggi ad affrontare un simile percorso o desiderasse farlo.

Il machine learning per soddisfare le aspettative dei tuoi clienti.

Verranno descritti alcuni tra i pattern classici seguiti dai threat actor per condurre attacchi mirati; tutto ciò con l’’ausilio di use case dove la mancata attenzione ai principi base della cyber security ha portato a danni reputazionali (e non solo). L’intervento si concluderà con possibili strategie e pillole operative per condurre un digital marketing consapevole dei cyber rischi.

Mondo SpA Brand leader mondiale nel settore della pavimentazione sportiva, partner tecnico delle olimpiadi come stiamo supportando a livello EMEA e Nord America una strategia integrata di corporate communication e lead ads.

Come il native advertising si è evoluto con lo sviluppo del programmatic buying. Gli attori principali e le modalità di acquisto.

Come gestire al meglio le recensioni per migliorare la reputazione dando più fiducia ai clienti e ottenere più visite verso i propri siti web migliorando SEO (Local e Classica).

L'analisi dei dati è l'elemento principale di ogni strategia digitale. Se non abbiamo dati non possiamo elaborare alcuna strategia e, se non elaboriamo una strategia, non possiamo gestire alcuna pagina Facebook. In questo speech super pratico ti mostrerò come effettuare analisi dei dati utilizzando strumenti gratuiti o davvero poco costosi che tutti i freelance o le piccole e medie agenzie possono permettersi. Imparerai dunque che i numeri sono il miglior alleato per gestire in modo efficace e produttivo le pagine Facebook dei tuoi clienti.

Il neuro-marketing permette di prevedere in modo affidabile il comportamento del consumatore e conoscere quali sono scientificamente gli elementi su cui far leva in tutte le attività di comunicazione online e offline. Oggi il marketing non può più basarsi solamente su gradimento e mode, ma deve necessariamente affondare le sue radici nell’evidenza scientifica, nella conoscenza delle dinamiche cerebrali e di come le diverse aree del cervello si attivano in base agli stimoli forniti. L’approccio scientifico consente di individuare le corrette leve per potenziare il business in modo misurabile. Parleremo di come costruire un sito web in ottica neuro-cognitiva, di come produrre contenuti online efficaci con l’obiettivo di fare lead e conversioni e di test di usabilità e di neuro-marketing per comprenderne potenzialità e risultati applicativi.

Le aziende, tipicamente, indirizzano un Mercato Target rappresentato da Personas “disegnate su carta”, rispetto alle quali vengono stabilite strategie e azioni di Marketing che non hanno un fondamento quantitativo profondo e moderno. I Dati interni però rappresentano la storia delle aziende e sono potenzialmente in grado di dirci quanto le Strategie di sviluppo siano state efficienti ed efficaci nel generare risultati passati e quanto lo potranno essere in futuro. Allo stesso modo, i Dati esterni – siano essi “Open” o ricavati con tecniche di Scraping – sono uno strumento fondamentale per pesare i risultati ottenuti rispetto ai reali valori del Mercato e per estrapolare informazioni Core dei propri Competitor. Nell’intervento, grazie anche ad un approccio interattivo con i presenti in aula, verranno spiegati i principali errori commessi oggi dalle aziende e mostrati alcuni esempi concreti di come sia possibile sfruttare i Dati per scoprire cose non note della propria azienda e ottimizzarne i risultati.

Chi non ha sentito parlare di Bitcoin? Tutti conosciamo il nome, ma quanti di noi sanno "cosa c'è sotto"? Bitcoin si fonda su un nuovo paradigma che si chiama Blockchain. La Blockchain promette di risolvere il perenne problema della fiducia tra esseri umani quando si tratta di "cambiare la proprietà di un asset". Ma come funziona una blockchain? Quanti tipi di blockchain esistono? Che valore ha il mercato delle criptovalute? E cosa sono i token? Come posso pensare di far crescere una azienda con queste nuove forme di finanziamento tra privati? E che implicazioni ci sono nella mia vita di tutti i giorni? Che progetti ci sono in corso tra i player finanziari in Italia?

In questa presentazione verranno mostrate le ragioni che hanno portato alla personalizzazione dell'esperienza onsite in base alla sorgente di traffico e le strategie messe in atto per coglierne al meglio le opportunità. I dati sulle audience possono essere sfruttati non solo per inserzioni con messaggi mirati, ma anche per trasformare l'esperienza onsite rendendola più affine alle caratteristiche dell'audience acquisita.

Oggi il marketing digitale ha a disposizione la più grande quantità di dati mai generata e disponibile in rete. In un mondo dove lo user generated content è in aumento costante e il marketing diventa sempre più one-to-one, l’Intelligenza Artificiale applicata non è una semplice buzzword o una ricerca orientata al futuro, ma esiste già, e può già aiutare marketer e aziende ad ottenere insight istantanei dai dati per prendere migliori decisioni strategiche.

L'intervento si pone l'obiettivo concreto di supportare imprenditori e marketer nel capire come ottenere risultati positivi in situazioni ostiche. Gli ingredienti per un e-commerce di successo sono tanti e tutti importanti, ma se per qualche motivo qualcuno di questi ingredienti manca? Se il ""migliore dei mondi possibile"" per il vostro progetto appare ben lontano da quello immaginato come conditio sine qua non per il successo? Beh forse non è tutto perduto... Ci si concentrerà sulle esperienze E-Commerce di TWOW legate al mondo del Gioiello e della Moda ma facilmente applicabili a tanti settori. Uno speech per tutti, senza grossi tecnicismi ma con tanta sostanza strategica ed operativa.

Parlare di Digital User Experience significa conoscere nel dettaglio cosa i potenziali clienti stiano cercando e quali obiettivi abbiano in mente. Conoscere la loro Personalità online per entrare in sintonia e proporre contenuti di valore, creare Esperienze Positive, capaci di generare fiducia e interesse. Nel corso dell’intervento scopriremo come, grazie all’utilizzo “sensibile” e non invasivo degli strumenti di Marketing Automation, si possano raccogliere e organizzare le informazioni utili per conoscere la Personalità dei potenziali clienti, profilare le loro necessità e aspettative, in modo da condividere con i venditori i dati più utili. Tutto questo sempre nel rispetto delle regole del Regolamento Europeo sul Trattamento dei dati (GDPR).

Proemio sull'azienda, dalla fondazione del negozio all'internazionalità dell'ecosistema ecommerce. Segue poi l'organizzazione Digital interna, articolata nei vari team. Focus verticale sulla struttura analytics di LVR, rapporti con gli altri canali, casi di reportistica avanzata, di performance e ottimizzazione.Il fine è stato raggiungere risultati tangibili per far comprendere aziendalmente come le Analytics sono indispensabili in un business online, che di fatto in Italia non è mai così scontato.

L'intersezione tra tecnologia e creatività rappresenta una grande opportunità per brand e agenzie che vogliono scalare la loro abilità di produrre contenuti originali e di qualità. Zooppa ci racconta come ha sviluppato questo nuovo modello grazie al suo network creativo globale e alla sua rinnovata piattaforma tecnologica, mostrando alcuni dei case study più interessanti.

La realizzazione dei layout web è stata sempre basata sull’utilizzo di strumenti nati per altri scopi. Durante lo speech scopriremo la sintassi di base e come utilizzare CSS grid, uno strumento nativo che finalmente permette di creare in maniera rapida e intuitiva la struttura di qualsiasi pagina web mantenendo allo stesso tempo il markup estremamente pulito.

All'interno di questo speech offriremo una panoramica su cosa sono e come si comunicano le ICO, servendoci di case history di successo, raccontando le nostre esperienze con alcune ICO con cui abbiamo collaborato direttamente utilizzando la piattaforma Icobooster (tra cui le più importanti quali Eidoo, ParkinGo, Ubiatar, Xriba). Ci soffermeremo inoltre sull'importanza della comunicazione digitale, chiedendoci quali sono i mezzi più idonei e gli strumenti più adatti per gestire questa rivoluzione, concludendo con alcune riflessioni sull'importanza della Reputation Analisys e del CPT Cost Per Token.

Da quasi 10 anni SuperTennis TV entra nelle case degli italiani con un unico obiettivo: permettere a tutti di assistere gratuitamente alle imprese dei grandi campioni di #tennis in molti dei più importanti tornei dei circuiti internazionali maschile e femminile. Dal canale TV, al web e al mobile, SuperTennis è sempre più social e per arrivare ancora di più su tutti gli schermi ha scelto uno strumento essenziale: Facebook LIVE.

Un contratto scritto in modo chiaro è il presupposto di una buona relazione con il cliente: quali sono le clausole fondamentali e le trappole più insidiose?

Nonostante le molte possibilità della Marketing Automation sono oramai evidenti i limiti nel portare risultati efficaci di Engagement e Retention dei clienti o prospects. Troppe comunicazioni al momento sbagliato, non customizzate sui loro interessi e le loro attività, hanno creato un senso di frustrazione nel consumatore, che sempre di più chiede contenuti legati ai suoi gusti e mirati a migliorarne l'esperienza. Le tecniche di Machine Learning, applicate alla enorme quantità di dati disponibili, possono aiutare a superare questi limiti e creare contenuti tagliati su misura, individuando tempi e modi migliori per inviare comunicazioni efficaci, che non siano fonte di disturbo ma piuttosto un servizio utile.

Quando si parte per un viaggio, si sa, il bagaglio è fondamentale. Cosa non può mancare nello zaino di un social media manager professionista? Durante l'intervento verrà presentata una check list di strumenti,suggerimenti pratici e domande da porsi prima di partire in direzione di una brand community di successo. Sicuri di aver preso tutto?

Ci sono momenti e circostanze dove l'audio è il solo media fruibile da un utente, situazioni in cui la Radio è sempre stata protagonista. L'avvento di Spotify e la diffusione dei device digitali,dagli smartphone agli smart speakers, pongono nuove sfide al mercato dell'audio. Ma se queste sfide portassero notevoli benefici sia per editori che per inserzionisti? Come il Digital Audio può diventare un potente alleato della comunicazione dei Brand e un protagonista nel media planning delle agenzie, anche in programmatic.

Gli ambiti in cui il digitale aiuta il day-by-day di un commerciale in tutte le fasi del processo di vendita.

La voce è il canale di comunicazione più importante dalla nascita di internet. Come importanza supera perfino i social network. Illustreremo lo stato dell'arte dell'intelligenza artificiale alla base degli assistenti virtuali e i framework di referimento per sviluppare al meglio le applicazioni vocali, in particolare quali sono le best practices da seguire per sfruttare al meglio le VUI al fine di aumentare l'engagement.

Come Artificial Intelligence, Blockchain, Internet of things, Augmented Reality possono aiutare sia i brand sia i retailer ad ottimizzare l'intera customer experience, uscendo dal dualismo esperienza d'acquisto digitale vs. esperienza d'acquisto nel negozio fisico.

La Cerimonia degli Awards verrà condotta da Elio, Gli Autogol e Cosmano Lombardo

Dai ritmo ai tuoi contenuti, sintonizzati con i tuoi utenti e fai vibrare il tuo business. Suona bene, eh? La voce domina la search, fa dialogare con Alexa e Siri, alimenta le ciarle su Whatsapp, racconta storie attraverso gli audiolibri, fa ballare con le web radio, promuove, educa e diverte attraverso podcast da sentire, quando, come e dove vuoi. Ascoltiamo insieme la playlist per dare voce ai tuoi contenuti.

Quando si parla di digital in azienda ci si concentra spesso sulla strategia e sulla operatività. Ma come si fa a coniugare tutto ciò con i temi organizzativi e lo sviluppo del personale? L'intervento presenterà un approccio pratico fondato sul Business Model Canvas e il Design Thinking per supportare i leader ad organizzarsi efficacemente nell'era digitale.

Cosa accade (analitica), come accade (comportamento), perché accade (psicologia e neuromarketing). Indicazioni pratiche (verranno mostrati gli strumenti, le loro impostazioni e come analizzare/interpretare i dati) su come diminuire al massimo i margini di errore sulle ipotesi di miglioramento del tuo e-commerce.

You are probably already adding value to your B2C clients with Inbound Marketing and Outbound marketing strategies. Probably you feel that you don’t know so much as to try and penetrate your B2B clients. What can I offer to them? In this session, you will learn all the secrets of the LinkedIn offering in Inbound Marketing Solutions but also about Outbound Marketing and Sales products like Sales Navigator. Discover today’s best driver of Business to business revenue generation: Social Selling. Learn how to build the best portfolio of offering for your clients so you are confident approaching them and winning their business!

Pro Web Consulting presenta un progetto di migrazione per re-design di un sito Javascript-based. Verrà approfondito come ottimizzare la piattaforma evitando perdite di traffico: strutturazione di un nuovo menu, linee guida tecniche e supporto in ambiente di staging. Altro focus, la strategia di internazionalizzazione di un e-store multilingua e multicountry insieme ad attività di trust-building geo-differenziate, al fine di posizionarsi sui mercati spagnolo, tedesco e UK per le più rilevanti keyword unbranded di settore. Pro Web presenterà insieme a TeamSystem la case e i principali risultati ottenuti in termini di miglioramento del traffico organico e visibilità in SERP.

Come strutturare un video per Facebook che faccia davvero la differenza ed agevoli i risultati. Vedremo quali sono gli accorgimenti importanti ma spesso sottovalutati che in molti trascurano. Veri punti di forza che permettono all’utente la visione immediata di un video sia su mobile che su desktop.

In Italia è ancora una nicchia, ma negli Usa i podcast sono ormai da anni una realtà affermata e rilevante sul mercato. Sicuramente il più famoso è Serial, «il miglior podcast mai realizzato». Apple ha detto che è stato il podcast più veloce ad aver raggiunto i cinque milioni di download nella storia di iTunes. Perché tanto successo? In un’epoca di informazione veloce, spesso superficiale e imprecisa, questi file audio hanno il vantaggio di dare uno spazio per approfondire i campi di interessi degli utenti: dalle news allo sport, dalla cucina al giardinaggio.

L'innovazione aperta è cruciale per il successo di Electrolux: un nuovo modo di fare business, attraverso la sinergia tra reti interne ed esterne, nuovi ecosistemi oltre la rete di partner convenzionali, innovatori con differenti "DNA". Focus su come Electrolux ha trasformato il modello open innovation in strategia, attraverso casi concreti, per offrire spunti preziosi ad aziende consolidate, piccole startup e innovatori privati.

Da TripAdvisor a Facebook Local: le recensioni sono i cardine della riprova sociale e spesso dell'autorevolezza. Come cambia l'approccio alla recensione nell'era di Facebook Local, cosa dovrebbero sapere le attività locali e come si possono preparare gli altri all'era della recensione che legge, anche, "un tuo amico".

Interpretare e cavalcare gli algoritmi di Instagram per raggiungere gli obiettivi di digital marketing delle NoProfit. 40 minuti un po’ case study e un po’ conference dov'è condensata l'esperienza di alcuni anni nella gestione di profili Instagram per associazioni senza scopo di lucro. Non solo best practice ma anche errori commessi così da imparare come sfruttare gli algoritmi di Instagram per raggiungere gli obiettivi delle NoProfit.

Mondo Digitale e mondo reale devono essere sinergici e compresenti, per cogliere tutte le opportunità che offrono, anche in contesti complessi. Amadori si appoggia su una struttura agile e data - driven per supportare attraverso campagne digitali e algoritmi predittivi, tutta la rete vendita Italiana, focalizzata a servire fino a 40.000 clienti settimanali per il canale dettaglio.

La visita di un nuovo utente sul nostro sito rappresenta la prima (e forse unica) opportunità di poter instaurare un rapporto conversazionale attraverso il canale dell’email marketing. Durante l’intervento vedremo le varie possibilità a nostra disposizione per ottenere il lead e approfondire la conoscenza della nostra base dati, in modo da inviare comunicazioni “intelligenti” migliorando le interazioni e le statistiche di apertura e click.

Quanti approcci strategici abbiamo a disposizione quando affrontiamo un progetto di visibilità sul web? Quando l'Inbound presenta dei vantaggi e quando no? Quali sono i principali strumenti che permettono di costruire una macchina di Inbound? Dal percorso dell'utente alla web analysis presenteremo una panoramica per orientarsi al meglio nel mondo dell'Inbound Marketing.

Nell’intervento verrà raccontata la storia imprenditoriale di Lanieri passando dalle tappe che hanno portato alla nascita dell’azienda fino alla trasformazione ad una omnichannel company.

Una marca di successo è quella che viene scelta da più persone, più spesso e nel modo più semplice possibile. Oggi alcune marche più di altre sono in grado di influenzare attivamente le nostre vite, modificando le nostre abitudini, i nostri comportamenti, le nostre relazioni e il modo di fare acquisti. Ma oggi come non mai per una marca è difficile connettersi con il proprio target, e di conseguenza influenzarne scelte e comportamenti. L’universo digitale offre opportunità e rischi da tenere in considerazione nella definizione delle strategie media e comunicazione.

La teoria si scontra con la pratica, dove mancano sempre tempo e budget. Vedremo quindi come fare C.R.O. con poco sforzo e tanto ingegno, analizzando i risultati numerici di alcuni esperimenti concreti su eCommerce di clienti: dal mail marketing all’UX, dal copy alla lead generation fino al funnel. Sarai capace di indovinare cosa ha funzionato e cosa no?

Cambiare il linguaggio della Pubblica Amministrazione per costruire servizi pubblici più efficaci. L’esperienza di Designers Italia, Docs Italia e Forum Italia per trasformare il linguaggio, introdurre standard di ux writing e di tech writing, mettere a disposizione strumenti più efficaci per produrre e gestire i contenuti.

Il mondo delle telco è profondamente cambiato negli ultimi anni e questo perché internet ha modificato il paradigma della comunicazione. Mentre prima gli operatori telefonici avevano il controllo totale di tutta la catena del valore e guadagnavano attraverso le chiamate che i clienti effettuavano, oggi la Rete, open per definizione, ha cambiato il modo di comunicare, obbligando le telco a modificare i paradigmi e i processi interni.

CucinaBarilla è un’iniziativa lanciata nel 2015 che unisce la tradizione della buona tavola, di cui Barilla è un importante rappresentante, con la moderna tecnologia di Whirlpool e che integra i prodotti dell’azienda con un insieme di servizi correlati, forniti da partner. In quest’ottica CucinaBarilla può rappresentare un modello che mostra come oggi per un’azienda sia indispensabile abbracciare nuovi contenuti, muoversi con estrema flessibilità nel mercato per essere competitiva e pensare a nuove strategie in grado di conquistare un consumatore “digitale”, alla ricerca di processi e apparecchiature che semplificano la vita di tutti i giorni. Un approccio culturale, prima ancora che tecnologico, indispensabile tanto alle big, quanto alle piccole aziende, più agili e più avvezze, per conformazione, alla sperimentazione.

Esistono dei requisiti primari indispensabili o cruciali per il successo di una campagna di social Media Marketing per il settore beauty & cosmesi? Quali sono, e come possiamo determinarli, pesarli e valutarli? Il settore Beauty & Cosmesi ha logiche e paradigmi comunicativi propri poiché è la valorizzazione della bellezza è un universale culturale trasversale ad ogni cultura e ad ogni epoca storica. Queste specificità si riflettono nella comunicazione digitale. Scopo di questo intervento è di spiegare come definire un modello di “digital & social strategy” specifico per il settore cosmesi, sviluppando conoscenze e competenze in materia di digital branding, di social monitoring, di influencer marketing, di digital advertising.

Gli assiomi della comunicazione massiva uguale per tutti, con il brand che parla e il consumatore che (forse) ascolta, cominciano a scricchiolare. L'Email Marketing inizia a essere contaminato dalle logiche conversazionali introdotte dal Messaging - con l'obiettivo di dare il via a una relazione vera, duratura e interattiva con ciascun utente. Vedremo insieme come si presenta il mercato e quali sono le opportunità da cogliere al volo per non rimanere indietro.

I giornali e il giornalismo sono cambiati meno dei loro lettori. Vedremo le nuove modalità di fruizione delle notizie nell’era delle reti sociali tra Facebook, Reddit e Twitter. Cosa ci dicono i dati? Basta leggerli per capire cosa chiedono i nuovi lettori?

Perché ci raccontiamo storie? Perché certe storie le sentiamo come nostre, e altre no? Partecipate a un'indagine sull’origine delle storie per scoprire che... le storie non esistono! Esiste una storia soltanto. Lo vedremo in un percorso che parte dalla mitologia e arriva fino alla serie "La Casa di Carta" passando per "Avengers Infinity War". Ci soffermeremo sulle teorie narratologiche che hanno conquistato Hollywood e capiremo come usarle nella nostra comunicazione. Che cosa hanno in comune Aristotele, Shakespeare, Tolkien, Stan Lee e Stephen King? E cosa c'entra tutto questo con il nostro brand? Cos'è il monomito e cos'è un High-Concept? E cosa ci fa un gattino da salvare dentro una teoria del racconto? Che si tratti di marchio o di talent, di blog, visual o social media, impareremo insieme come funziona quella storia, proprio come se dovessimo scriverne la sceneggiatura per adattarla al nostro mezzo. Il tutto, racchiuso in un semplice framework che ci aiuterà passo passo. Un po' come MacGyver, impareremo a utilizzare il coltellino svizzero della narrazione con semplici elementi e in qualsiasi condizione.

Molti albergatori si limitano a vendere camere senza preoccuparsi di attrarre i clienti con offerte di prodotti e servizi, lasciando così ad altri attori una importante fetta del proprio profitto. Un’adeguata strategia di marketing potrà aiutare l’albergatore ad offrire prodotti e servizi prima e durante il soggiorno, in modo automatizzato, migliorando la soddisfazione degli ospiti e moltiplicando le proprie opportunità di guadagno.

Sapevi che le recensioni fanno molto più che fornirti un feedback? Possono influenzare il comportamento dei consumatori, aumentare il tuo tasso di conversione e soprattutto aiutarti a costruire una relazione di fiducia con i tuoi clienti. Un recente studio condotto da Trustpilot ha rilevato che più dell’80% dei consumatori ritiene che le recensioni siano molto o piuttosto importanti quando si sceglie da che azienda acquistare. Durante la nostra presentazione parleremo del modo in cui i consumatori si relazionano alle recensioni quando decidono cosa e da chi comprare. Ti mostreremo anche quanto le recensioni siano importanti nel mercato ultracompetitivo di oggi e come possano aiutarti a distinguerti dalla concorrenza.

215 bilion di dollari, ecco a quanto è stimata la portata del VR e AR nei prossimi 3 anni. Di sicuro non è più un gioco da ragazzi o una moda passeggera. Aziende del biomedicale, della meccanica e della produzione stanno spostando budget importanti sull'impiego strategico di queste tecnologie. Voi siete pronti a cavalcare il trend?

Il futuro si costruisce dal nostro passato, così come avviene per i sentimenti, succede nell'evoluzione tecnologica ed anche in architettura. E in questi spazi capita anche che un albero si innamori di un architettura… E noi vi racconteremo questa storia.

Oggi più che mai la spesa pubblicitaria incide sul fatturato in maniera notevole, soprattutto nei primi anni di vita di un e-commerce. Se fin dall’inizio non si conosce come e dove intervenire per ridurre questa percentuale, la proporzione rimarrà inalterata nel tempo. In quest’intervento vedremo due casi reali dove sono state applicate tutte le attività necessarie per raggiungere questo obiettivo.

In un ecosistema in cui distribution is queen, più che content is king, l’intervento proporrà un ragionamento sul concetto di “contenuto distribuibile” e in particolare sulla collocazione di una strategia di content marketing all’interno di un più ampio framework strategico. Saranno toccate le caratteristiche di un contenuto di qualità rispetto al contenitore ospitante ed alla funzione di quel contenuto nella più ampia strategia di marketing e comunicazione.

Approccio, metodologie e tecniche per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi con LinkedIn Advertising.

Le agenzie di stampa sono state, per decenni, l'infrastruttura primaria dell'informazione, la fonte primaria a cui tutti attingevano. Il web, i social network, la disintermediazione della comunicazione istituzionale hanno profondamente cambiato questo universo di riferimento. Le agenzie di stampa si sono trovate di fronte a nuovi compiti e a nuovi problemi, cercando di esserne all'altezza, non senza difficoltà. Ma con una ritrovata consapevolezza: non è possibile farne a meno.

La digital strategy è un elemento chiave del successo non solo delle imprese commerciali ma anche delle organizzazioni noprofit. La case history analizza la digital strategy sviluppata dal 2006 dalla Fondazione GIMBE, e si focalizza in particolare su alcune strategie implementate negli ultimi anni per diffondere la mission istituzionale della Fondazione con la campagna #salviamoSSN finalizzata a difendere il Servizio Sanitario Nazionale, conquista sociale irrinunciabile dei cittadini italiani.

Giallozafferano, punto di riferimento in cucina con 6,6 milioni di utenti unici mese e altrettanti fan su Facebook è diventato il food media brand top of mind e irrinunciabile per gli italiani. All'interno di una precisa strategia di brand extension, dopo il successo del sito, Mondadori diversifica il modello di business di Giallozafferano con la nascita dell'omonimo magazine, una trasmissione tv su Canale 5 e una nuovissima Apecar brandizzata per eventi b2b sul territorio. Chiave del successo, economico oltre che di audience, la fiducia con i suoi utenti e contenuti di qualità.

La Lead Generation è tra le attività più ricorrenti nelle aziende che vogliono operare nel settore digitale. È a tutti gli effetti un investimento che l’azienda sostiene per attrarre al proprio business un pubblico che cerca poi di convertire in “cliente”. Per ottimizzare l’investimento non si può ignorare l’attività di gestione del contatto acquisito. Scopriamo come grazie all’email marketing abbiamo la possibilità di nutrire, interessare, arricchire le informazioni a nostra disposizione, mantenere e infine convertire e fidelizzare in maniera efficace un contatto acquisito. Vedremo inoltre come il canale dell’email marketing può essere di supporto ad altri canali di comunicazione come ad esempio Facebook e viceversa.

Le campagne di comunicazione video possono rispondere alle più diverse esigenze di marketing, possono attivare una call to action, possono portare traffico al vostro sito, possono cambiare la percezione del vostro brand. Il Corporate oggi deve evolvere in Commercial, perchè raccontare cosa siete e raccontarlo bene vi permette di vendere meglio, di agganciare più pubblico, di fuoriuscire dal marasma dei social. Fatevi furbi, fate campagne video utili, è il momento giusto per farlo.

I’ve been working in online for over 10 years now. Over time, you can get too familiar with the work you do, no matter how much the industry evolves. This year Co-Director Anna and I decided to invest in and launch a new bar in the suburbs of Manchester.

Come sarà il 2050? Quali cambiamenti dobbiamo aspettarci nel nostro futuro e quali sono le tecnologie che più impatteranno sulle nostre vite?

Da Pokemon GO alla Realtà Aumentata via web. Approfondimento sulle recentissime evoluzioni della tecnologia più discussa del momento. La svolta mondiale di Apple ARKit e la risposta di Google ARCore ed è tutta un’altra cosa. Uno sguardo ad un futuro che già esiste, la Web AR il prossimo passo verso una diffusione globale. Esempi pratici nel settore dell’arredamento, per una nuova esperienza di acquisto ed interazione col prodotto.

Google lo ricorda in ogni occasione: una pagina web viene valorizzata dal motore di ricerca quando risponde nel modo più efficace alla domanda - alla query - dell’utente. Se la tecnica è la nostra automobile e i link sono la benzina, la keyword research è la chiave che ci permette di accendere i motori per cominciare a gareggiare in pista. Nessuna strada è impossibile se sai come approcciarti alle SERP in modo strategico. I dati che ti servono sono già presenti in SEOZoom. E in questo speech ti insegniamo come renderli preziosi.

Come monetizzare il tuo lavoro sul web svelando ai tuoi clienti perché i loro siti non vendono abbastanza… e molti altri #barbatrucchi segreti (tra cui la soluzione definitiva alla GDPR online)

Durante il round table a cura del Festival della Crescita verrà approfondita la riflessione sulla comunicazione nel settore alimentare, sottolineando valori, consumi e pratiche sostenibili per la salute, la credibilità delle aziende e le nuove soluzioni del retail di domani.

Qualcuno sta silenziosamente facendo a pezzi il tasso di conversione del tuo e-commerce. Spesso si tratta di errori banali, altre volte di questioni più subdole o opportunità non sfruttate. Qualunque faccia abbiano questi killer scopriremo come stanarli e come impedire loro di nuocere ancora alle tue entrate.

Il digital oggi non è più soltanto un media, ma una forma mentis. LA generazione Z, più dei millenial, sta dimostrando come l'uomo ormai pensi secondo le regole del web, anche quando non naviga online. È proprio questa sua capacità di permeare gli spazi anche al di fuori della Rete, che ha permesso negli anni di cominciare a ragionare su un nuovo modo per concepire le esperienze di marca, che si rivelino sempre più il frutto di una crasi fra dimensione digitale e analogica.Gli hypercontent, i contenuti che nascono da questo match, diventano quindi fondamentali per riuscire a costruire mondi di marca che siano memorabili, coinvolgenti e che sappiano sfruttare quest'inedito modo di intendere l'interazione con il web. Nello speech, oltre a darne una descrizione introduttiva, verranno proposti alcuni consigli su come impiegare concretamente questa nuova forma di contenuto, avvantaggiandosi delle possibilità che questi offrono.

l GDPR non è la fine del mondo: è un'ottima occasione per capire quel che stiamo facendo e per sfruttare al meglio le potenzialità dell'email marketing. Informativa, moduli di iscrizione, spunte, durata del trattamento, profilazione, minimizzazione dei dati: faremo un breve viaggio fra buone pratiche, obblighi e consapevolezza. Scopriremo che gran parte degli obblighi imposti dalla nuova normativa sono ottimi spunti per migliorare le performance dei nostri invii ed allontanarsi definitivamente dalla morsa dei filtri AntiSpam.

Enel ha come obiettivo di fornire energia pulita a chiunque ne abbia bisogno nel mondo. Questo e’ possibile attraverso un approccio basato sull’ Innovation e sulla Sustainability, due pilastri della strategia del Gruppo che insieme diventano Open Innovability. Raccontiamo il nostro viaggio nell’Open Innovation, fornendo esempi concreti di come collaboriamo con startup e innovatori per trasformare l’industria dell’energia nel mondo

Come l’analisi dei dati e la narrazione d’autore unite in modo armonico in un linguaggio video, possono contribuire a rafforzare con distintività la comunicazione e posizionamento di due Brand che si affiancano, uno di tecnologia (Samsung) e l’altro di musica (COSMO).

Il carpe diem non lo abbiamo inventato noi, ma sicuramente ne abbiamo fatto tesoro e ci ha aiutato a diventare una verra birra di relazione, la birra della gente, quella che fa parlare le persone e le mette in contatto tra di loro. La comunicazione, soprattutto quella un po’ fuori dagli schemi, può far percepire un brand come una persona, quelle persone di cui ti fidi e con cui hai voglia di chiacchierare ogni giorno, su qualasiasi argomento. Scopriamo insieme come, una forte strategia social ha aiutato il brand ad essere più contemporaneo e sempre vicino ai suoi consumatori, sia nel mondo dell’online che in quello dell’offline.

Oltre le bufale c'è di più. Una rassegna tragicamente comica di cose da non fare più per recuperare un minimo di credibilità e sperare - un giorno - di far pagare per i contenuti: i sondaggi (finti nella migliore delle ipotesi), i titoli sbagliati e insensati, la deriva dello User Generated Content, le improbabili ricerche delle università americane o olandesi, il grande equivoco della par condicio, l'abuso del condizionale per poter dire qualsiasi cosa...

Durante lo speech verranno analizzate le 7 strategie fondamentali per definire il piano di Digital Marketing di un Hotel. I nuovi approcci verso l´esperienza turistica da parte dei turisti, la nascita di nuovi canali distributivi online e la crescita costante del traffico dai dispositivi mobile stanno rivoluzionando il modo con cui viene comunicata la USP (Unique Selling Proposition) dell´hotel. Nell'intervento verranno dati consigli e suggerimenti pratici per intercettare la domanda turistica online e disintermediare dalle OTA.

Oggi chi comunica non può considerarsi un cacciatore che deve colpire un target ma un giardiniere che sa coltivare le relazioni. La trasformazione digitale consente alle organizzazioni (profit, non profit, pubbliche, private) di gestire in modo più efficiente le relazioni con gli stakeholder grazie a piattaforme che facilitano il dialogo e il confronto. Attraverso l’analisi di strumenti, campagne innovative, casi di successo verrà ricordato come lo sviluppo del web permette a tutti di diventare protagonisti della sostenibilità, un driver strategico per le organizzazioni ma anche per il futuro del pianeta.

Visto che tutti parlano di storytelling, è importante fermare l’attenzione sulle architravi narrative che reggono il racconto delle marche, tra marketing, digitale e mitologia.

Molte organizzazioni operano ancora in compartimenti stagni, mentre la realtà virtuale richiede un approccio collaborativo, diventa la base per il Concurrent Engineering. Per collaborare a tutto campo serve una svolta culturale e l’adozione di piattaforme informatiche a supporto dello sviluppo dei dati di prodotto che, a questo punto devono essere per forza 3D e strutturati allo scopo di supportare la continuità digitale nel flusso aziendale. Questo comporta una trasformazione vera e propria. Si esce dal concetto di Digital MockUp per entrare nel modo del “Prototipo Digitale”. L’esempio del robot umanoide POPPY ci permette di mostrare come con le tecnologie disponibili oggi è possibile creare un gemello virtuale comportamentale, che diventa il punto di accesso virtuale per tutti gli enti aziendali.

Intercettare la domanda online di chi viaggia (per svago o per lavoro) attraverso l'analisi di quali parole chiave e strumenti utilizzano i potenziali clienti. Lo vedremo con alcuni esempi di keywork research e con l'osservazione del processo di acquisto online.

Tutti in Sala Plenaria per la fase finale della Startup Competition più grande d’Italia, dove le 6 startup finaliste, selezionate dal team valutativo, potranno presentare il proprio progetto imprenditoriale all’intera platea del Festival. Due i premi assegnati grazie a: votazione della giuria di esperti e investitori; votazione del pubblico in sala, composto dai partecipanti del Festival.

Oggi la sfida è catturare l'attenzione delle persone con contenuti e formati originali. Il cervello umano elabora contenuti visivi 60.000 volte più veloce di altri. Vediamo insieme uno scenario con focus Facebook e Instagram, sui formati e tipologie di contenuti più coinvolgenti da usare nella nostra strategia di comunicazione. Dall'utilizzo del formato Video all'utilizzo dei formato Stories, fino alle lenti in Realtà Aumentata.

Cosa è la Predictive Analytics e quali sono le tecniche e gli strumenti che possono aiutarci ad ottimizzare il tasso di conversione del nostro e-commerce. Analizzeremo insieme le ultime tendenze dell'analisi predittiva e vedremo come queste stanno rivoluzionando il mondo e-commerce.

Ogni giorno le Stories di Instagram raggiungono dalle 300 mila alle 350 mila persone. Mentre prima erano solo i giovani ad utilizzarle, finalmente ora, i brand si sono accorti della loro importanza. Nel turismo più che mai questo potente strumento si sta rivelando indispensabile nelle strategie di content marketing. Ma perché hanno tutto questo successo? Sicuramente le caratteristiche della piattaforma sono il volano stesso del suo successo: Istantaneità, scarsità (durano solo 24 ore), gioco (ogni giorno si aggiungono nuove funzioni per renderle simpatiche). Da dove iniziare per una giusta strategia?

Lo sport è una banca di Big Data ma non ha mai avuto sportelli per il dialogo col mercato. È ora di cambiare per crescere. È ora di cambiare per dare allo sport la sua vera dimensione sociale e social.

Motta lancia nel 1953 il Buondì, discendente diretto del panettone, e vent’anni dopo Girella, prima vera merendina “golosa” italiana. Entrambi conquistano presto tutti gli italiani, per il loro sapore e la loro qualità. La loro diffusione viene anche supportata da una forte presenza pubblicitaria televisiva a partire dagli anni Ottanta. Celebri sono rimasti gli storici claim “Me lo merito io, Buondì, Buondì Motta” e “La morale è sempre quella, fai merenda con Girella!”. Caratterizzata quindi da un forte spirito innovativo e un tono di voce decisamente fuori dagli schemi, sempre rivolto a tutti, Motta è tornata recentemente in comunicazione in maniera moderna e trasversale, scegliendo i canali più vicini ai consumatori di oggi. Attività social, blogger, cantanti e personaggi più o meno famosi permettono di veicolare i messaggi del brand raggiungendo e interessando il target di comunicazione e di consumo, mantenendo sempre la coerenza con la personalità di Motta. Coordinare e integrare online e offline, coinvolgere gli utenti nel mondo digitale con lo storico tono scherzoso e irriverente, premiare la creatività di chi mangia i prodotti sono alcuni elementi che rispecchiano a pieno la strategia che l’azienda è determinata a perseguire.

Monitoraggio e Iper-Segmentazione degli Utenti, eMail Marketing Automation, Workflows Drag & Drop, Product Recommendations, Contenuto Dinamico del Sito, Chatbot, PopUp, SideBar, Push Notification, SMS Marketing, RFM Model e molto altro ancora, sono gli strumenti messi a disposizione da SALESmanago Marketing Automation a 360° per potenziare le attività di Marketing incrementando Data Base Utenti, Vendite, Scontrino Medio attraverso una comunicazione One to One con gli utenti, focalizzandosi sulle metriche corrette ed il Lifetime Value. Il Financial Times nell'FT1000 2018 posiziona SALESmanago 26° in Classifica Assoluta tra le 1000 aziende che stanno crescendo più velocemente in Europa e 1° tra le Aziende di Marketing Automation.

Diretta online: il modo migliore per entrare in contatto con nuove persone, trasformarle in clienti e costruire (o coltivare) la tua community online. E questo è quello che tutti (o quasi) sanno già. Proveremo ad aggiungere qualche elemento distintivo per la scelta dello strumento più adatto alle tue esigenze fornendo una risposta pratica e concreta alle seguenti domande: quando usare le live streaming nei Social e quando invece usare i webinar? Quali sono le differenza tra i due strumenti e quali sono i modi per rendere più efficaci e professionali entrambe le tipologie di evento online?

La lotta allo spreco alimentare è una delle priorità sancite dall’ONU e dalle istituzioni europee ed è un tema al centro della strategia di corporate responsibility e di innovazione di prodotto di Whirlpool Corporation. Momenti da Non Sprecare è il progetto di Whirlpool EMEA rivolto alle scuole primarie che, attraverso un approccio multidisciplinare, promuove il gioco come elemento di apprendimento e la cucina come luogo di partecipazione. I contenuti dei kit educativi sono stati realizzati grazie alla consulenza scientifica del Global Food Institute di Whirlpool EMEA, dove ogni giorno tecnologi alimentari e ingegneri esperti di termodinamica, elettronica e meccanica sviluppano soluzioni tecnologiche da applicare agli elettrodomestici per cucinare e conservare gli alimenti rispettandone il valore nutrizionale e le caratteristiche organolettiche.

Tra brevetti pubblicati, affermazioni fatte e linee guida ai Creator il funzionamento di YouTube appare meno misterioso del passato. In questo intervento vedremo come applicare concretamente le idee che fanno la differenza dopo aver compreso il funzionamento delle parti più interessanti del famoso ambiente sociale.

L'email marketing di oggi è molto diverso da come lo abbiamo conosciuto. Ottenere un'apertura e un clic è ogni giorno più difficile e inviare newsletter non basta per ottenere veri risultati. Dobbiamo ragionare in modo nuovo, uscendo dalle logiche di canale. Per prima cosa non bisogna disperdere il vero patrimonio dell'azienda: il database. Da questo si può partire per costruire delle strategie integrate ad altre azioni, per esempio l'advertising su Facebook. Infine è fondamentale mettere al centro la marketing automation: da un lato individuando gli obiettivi e le priorità, dall'altro dimensionando correttamente lo stack tecnologico. L'email marketing funziona ancora benissimo, ma solo se è integrato in una strategia, eseguibile e soprattutto scalabile.

Ti sei mai chiesto come vive un bot su Messenger? Aida è l’assistente virtuale di ActionAid e ha deciso di raccontare la sua storia senza mezzi termini. Oltre ai dati di reach ed engagement, scoprirai sogni, paure, fallimenti, successi e sfide di un robot molto umano. Una testimonianza cruda e diretta, dedicata a chi sta pensando di sviluppare un chatbot per il proprio brand.

La link building non è sempre necessaria: in molti casi si vince solo grazie a fattori OnSite, ma quando i link devono fare la differenza, vediamo come scegliere adeguatamente i Link Partner per non investire denaro a vuoto.

Questa sessione ti guiderà attraverso un modello d’uso. Insieme esploreremo una raccolta di strumenti utili a rendere più efficaci le tue strategie di content creation grazie all’Intelligenza Artificiale, affrontando il loro uso nelle diverse fasi del modello di produzione. L'intelligenza artificiale può essere il tuo vantaggio competitivo se sai da dove iniziare, cosa può fare per te, quali sono gli strumenti più adatti e con quale metodo puoi raggiungere contenuti di volta in volta migliori.

I processi multicanale interni nelle catene retail. A partire dagli acquisti, tutti gli effetti positivi dell’utilizzo dei magazzini degli store a supporto delle vendite e-commerce e non solo. L’ottimizzazzione degli acquisti, l’assortimento, la scalabilità e la riduzione dei costi. Quali le prospettive e i vantaggi competitivi rispetto ai big dell’e-commerce.

#aModenaStory è il primo fotoromanzo pubblicato a puntate su Instagram e nasce dalla proposta dell’agenzia Garage Raw per il Gruppo Fini Modena. La protagonista del racconto è Matilde, giovane fotografa che vive a Modena. Le sue avventure s’intrecciano con quelle di altri personaggi nei luoghi più caratteristici della città emiliana. I prodotti di Gruppo Fini compaiono solo come product placement perché l’obiettivo qui è lo storytelling. La trama gioca volutamente con gli elementi del tradizionale romanzo rosa d’appendice: la divisione in episodi, l’attesa e la suspense per gli sviluppi, ma anche l’utilizzo di un mezzo di comunicazione di massa come Instagram. #aModenaStory è pensato per il target Instagram: refrattario ai contenuti pubblicitari, ma incline all’interazione. I follower possono appassionarsi alle vicende, interagire direttamente con i personaggi, “tifare” per loro o anche criticarli, un po’ come avviene per i personaggi famosi su Instagram.

In un mondo digitale e globalizzato, l'esclusività di una Brand è data sempre più dai microsistemi in cui è inserita e in cui si inserisce. La ricerca della distintività di una Marca passa oramai attraverso la (ri)scoperta dei valori identitari dei luoghi (digitali e non) dove nascono i prodotti, le aziende, le persone. Un inedito sistema di valori che garantisce ai pubblici di riferimento un'esperienza unica ed inimitabile. È l'era del microbranding.

Save the Children ha avuto una grande crescita negli ultimi anni e da sempre è stata molto attiva nella comunicazione e nel marketing digitale. Quali strategie e modalità di lavoro vengono ad oggi adottate? Analizzando l'evoluzione della struttura e dell'organizzazione dell'area digital di Save the Children, vedremo come la strategia e i processi relativi al digital sono stati implementati, in una prospettiva orientata all'integrazione e alla trasformazione dell'Organizzazione.

Il rumoroso e competitivo mondo online, saturo di annunci pubblicitari “push” ed intrusivi, sta progressivamente perdendo l'interesse e l'attenzione degli utenti, che sempre più spesso fanno ricorso agli adblockers. La stessa “crisi” riguarda il mercato dei video pubblicitari online, dominato da formati che interrompono l’attività dell’utente e minano la relazione con il brand. Carmelo Noto, Country Manager di Outbrain Italia, spiegherà come dalle raccomandazioni di contenuto personalizzate ai nuovi formati di video nativo, i brand ora dispongono di migliori strumenti per riconquistare l’attenzione e la fiducia del proprio pubblico, creando una relazione più profonda e duratura.

All'interno dell'intervento vedremo le particolarità derivanti dalla della gestione dei profili social di un personaggio famoso (sportivo e/o dello spettacolo) rispetto ad una collaborazione classica social. Seguiranno molti aneddoti e casi di studio, tra cui quello più recente e più importante di Pierfrancesco Favino a Sanremo.

Il (web e social) marketing politico degli ultimi anni, partendo dall’esperienza statunitense, si è ristrutturato in relazione ad alcuni elementi innovativi dello storytelling contemporaneo. Le modalità narrative da un lato hanno adottato la serialità (televisiva e web) di contenuto (non solo) politico come elemento cardine nel momento in cui tale serialità si è fatta permanente e diffusa, dall’altro hanno rielaborato il modello del melodramma (o drama) come forma privilegiata di racconto. Da House of Cards a Scandal, da The Wire alla campagna di Obama alle narrazioni politiche italiane del 2018, l’unione di questi elementi ha inciso profondamente sullo storytelling politico contemporaneo, in senso bidirezionale: come adozione di un metodo e come relazione con il pubblico.

Personalizzare le mail può raggiungere tassi di conversione superiori al 5% in un ecommerce, oltre ad essere più rilevanti per l’utente e contestuali al suo customer jorney. Nello speech scoprirai come sfruttare la segmentazione degli utenti, anche avanzata tramite la matrice RFM, e creare un workflow di mail personalizzate attraverso case study e best practices da poter applicare subito.

Anche le strutture turistiche che lavorano principalmente durante la stagione hanno bisogno di attività di web marketing annuali. Quando spedire la newsletter? Quando affidarsi ad AdWords? Le attività SEO quando avranno efficacia? In questo specch parlerò di come fare la cosa giusta al momento giusto, ovvero come programmare le opportune strategie digitali, durante tutti i mesi dell'anno, per ottenere il massimo dalla stagione turistica.

Spesso quando pensiamo a un restyling di un ecommerce ci preoccupiamo principalmente della parte grafica e dell'usabilità, non valutando gli effetti che può avere, spesso anche disastrosi, nel posizionamento sui motori di ricerca. In questo caso studio scopriamo insieme come è stato recuperato un ecommerce che ha subito un calo del 60% di traffico organico dopo il restyling, causato da errori di valutazione nel cambio di struttura e link interna. Partendo dalla Time Machine di SEOzoom siamo tornati indietro nel tempo, vedendo come era posizionato l’ecommerce prima del calo. Scoprendo le URL che portavano traffico ed erano in forte calo, siamo riusciti a ristabilire le giuste gerarchie per riportare lo shop in alto nella SERP.

La sfida dei mercati oggi, anche nel Retail, non è semplicemente aggiungere canali fisici a canali digitali (o viceversa), ma anche e soprattutto integrare i vari canali, generando maggior valore per i clienti e per le aziende. Lo speech si baserà sulle informazioni raccolte nell'Osservatorio mondiale Retail Observa ®.

Il content marketing sta per essere rivoluzionato dall'intelligenza artificiale (AI). I contenuti sono destinati a crescere esponenzialmente e a essere automatizzati e ottimizzati da sistemi sofisticati, sempre più accessibili a chi si occupa di marketing. Dall'applicazione alla lingua inglese, già in essere, all'Italiano, la via è breve. Meglio comprendere fin da subito qual è la posta in palio e capire come cogliere questa sfida come una opportunità per guadagnare terreno sulla concorrenza e non trovarsi impreparati.

Creare un progetto che funzioni su Internet è complesso. Però di solito andiamo a complicarci la vita costruendo un grattacielo quando in realtà avremmo bisogno di una piccola casetta fatta bene. Smontiamo tutto, andiamo sul semplice, su quel semplice sinonimo però di essenziale, ovvero che sta nell'ordine della verità. In questo intervento affronteremo un percorso che ci farà comprendere come valorizzare la nostra struttura ricettiva partendo da cosa abbiamo, creando un sito efficace, visibile su Google e coerente per gli utenti. Questo rendendo concreti e pratici i consigli sulla Comunicazione che impattano la SEO trasformandoli in "interventi tecnici" da fare sul sito spiegando i motivi principali per i quali si fanno.

L'innovazione di oggi ci consente di migliorare la nostra vita domani, ma quali sono le cose che saranno innovative domani? Ve le racconto perchè è importante comprenderle meglio e governarle in modo che possano condizionare positivamente il nostro futuro dal punto di vista umano, professionale, economico e sociale.

Intelligenza artificiale, blockchain, realtà virtuale, bot, IoT. L’internet di nuova generazione sta velocemente cambiando il nostro modo di lavorare e di comunicare. E il giornalismo come riuscirà a stare al passo con il cambiamento? Tra la stretta dei social e la concorrenza delle macchine come i giornalisti possono evitare l’estinzione? Quali sono le competenze su cui puntare per continuare a fare informazione con nuovi strumenti nella selva dei contenuti non verificati? Dopo una breve panoramica sullo scenario attuale, verranno mostrati alcuni strumenti che i giornalisti dovrebbero conoscere per continuare a svolgere la propria missione.

L’obiettivo dell’intervento sarà quello di far acquisire le competenze tecniche ed artistiche di base per la realizzazione di foto di cibo da utilizzare per la promozione del proprio brand su siti web, food blog o pagine social. Si partirà dai principi della food photography, con un’analisi approfondita rivolta all'abbinamento dei colori, all’utilizzo della luce, alla costruzione del set, allo shooting, alla post produzione (app e programmi) e al corretto uso dei social per questo tipo di scatto. Lo speech è ideale sia per chi vuole avvicinarsi al mondo della food photography, sia per chi c'è già dentro fino al collo, sia per chi lavora nel mondo dell'enogastronomia o dell'hotellerie (gestori o social media manager).

​Oggi più del 55% delle email vengono aperte da un smartphone o da un tablet e i numeri indicano che questa percentuale è destinata a crescere. Analizzare e capire come si comportano i nostri utenti diventa quindi fondamentale per ripensare la nostra strategia di email marketing in un'ottica mobile first: durante l'intervento analizzeremo 7 statistiche che ci aiuteranno ad interpretare il fenomeno e condivideremo dei consigli utili per ottimizzare la vostra strategia.

I video verticali non sono solo il prodotto nato dall’enorme diffusione degli smartphone, sono in realtà la forma di video creation con la crescita più importante. Secondo alcune ricerche il formato 9:16 ha un appeal maggiore del 50% rispetto il formato orizzontale. Userfarm insieme a Nespresso ha prodotto il primo progetto di crowdsourcing globale per video verticali, Nespresso Talents, alla 3 edizione con oltre 1.000 video realizzati. Scoprirete con noi il nuovo trend del linguaggio verticale.

Costruire la reputazione chiede tempo, distruggerla, poche ore. Campagne sbagliate, fake news, infortuni, malfunzionamenti, “leggende” e convinzioni sbagliate sui social diventano potenti e dannose narrazioni critiche auto alimentate. Quanto e come incidono le crisi digitali sulla reputazione? Come e con quali strumenti gestire una crisi sui social?

Scopriamo la differenza fra un classico progetto SEO e un progetto di Organic Traffic Building e andiamo a vedere nel dettaglio come si può sfruttare al massimo l'architettura informativa di un sito per ottenere visibilità e traffico da motori di ricerca. Sarà esposto un case history relativo a un progetto di un importante multinazionale nel settore salute e benessere che ha portato al raddoppio del traffico organico qualificato sul sito in un anno.

In questo intervento vedremo come realizzare con WordPress un sito web accessibile ai non vedenti e come è possibile trovare un compromesso per rendere il sito piacevole anche ai normodotati. Analizzeremo i principali ostacoli che i non vedenti devono affrontare quando navigano i siti web e vedremo come ho lavorato per rendere due siti perfettamente accessibili. Durante l'intervento saranno con me Michele Pavan presidente della ONLUS Disabilincorsa e il campione paralimpico Loris Capanna: entrambi non vedenti con i quali ho avviato un confronto continuo su progetti web e accessibilità.

Sito web nuovo, sito web appena nato o sito web già avviato? Ogni progetto è unico, ma SEOZoom pensa proprio a tutti! In questo intervento con il Team di SEOZoom verrà spiegato come utilizzare in modo efficiente la suite per ottenere dati di valore da utilizzare per potenziare un progetto in qualsiasi fase dello sviluppo si trovi.

Tutti noi oggi prima di un prodotto acquistiamo l’esperienza che può regalarci: quella capace di scatenare un’emozione e lasciare un ricordo indelebile. In questo contesto si fa spazio un nuovo modo di raccontare e coinvolgere: la realtà virtuale. Come può questo strumento essere integrato nelle strategie di marketing? Quali vantaggi può portare alle aziende? Come si trasforma lo storytelling in un’esperienza totalizzante? Risponderemo a queste e altre domande portando ad esempio un caso concreto: un'applicazione di realtà virtuale che permette di sperimentare in anteprima le esperienze di territorio, per suscitare il desiderio di viverle realmente.

X3Energy si occupa di monitoraggio ed efficientamento energetico in ambito B2B per le PMI. Strategia: media mix per raccogliere lead con Social Media (Facebook e LinkedIn) e Content Marketing tramite un blog con "Guide agli sprechi". I lead, ingaggiati con cicli di nurturing (incrociando e-mail marketing e marketing automation), sono valutati con criteri di scoring dal reparto Sales. In ottica Omnichannel e Cross-Mediale è poi stato ideato l'X3 Energy Tour: eventi su Industria 4.0 e su Digital Transformation. Aziende finalizzate: 20%, consulenti per lo sviluppo del business: 50%. Un nuovo canale di acquisizione lead è stato attivato!

Hai sotto controllo cosa succede nel tuo ecommerce? Stai tracciando (correttamente) tutto ciò che ti serve? Nel mio intervento voglio farti capire: il vero scopo di un sito ecommerce, che strategia adottare e cosa tracciare. Come? Con i metodi: ABC, DEF e Boom. L’obiettivo finale? Portare al massimo la resa del tuo sito di commercio elettronico! 3..2..1...!

L’evoluzione della comunicazione ci ha portato ad imparare a comunicare con i nostri ospiti “via internet” usando device sempre più sofisticati, dai primi computer fino agli attuali smartphone. Oggi nell’era delle IoT il robot umanoide garantisce un altissimo livello di engagement per svolgere con successo attività di lead generation, orientamento del cliente in hotel, attività promozionali, customer care. Vedremo insieme come vengono impiegati nelle aziende italiane nel settore ospitalità ed in altri settori.