WMF 2026 - Automation & CRM

Automation & CRM

Hosting della sala

Ilaria Caroli
Ilaria Caroli
Marketing Advisor & ICF Coach
Freelance
Luca Bolelli
Luca Bolelli
Advertiser & Web Analyst
Digital Clef
24 GIUGNO
25 GIUGNO
26 GIUGNO
N.A.I.P. - Live Concert N.A.I.P. - Live Concert
Opening Ceremony Opening Ceremony
24 giugno 11:50 - 12:20
30 min
Italian
 Il marketing non è più solo il volto di un brand, ma la sua voce. Scopri come Salesforce Agentforce Marketing e Data 360 (la CDP #1) trasformano campagne statiche in dialoghi dinamici e bidirezionali. Attraverso casi reali e demo live, esploreremo tre pilastri dell'architettura "agentica": campagne conversazionali, esperienze web adattive in tempo reale e insight d'impatto. Smetti di parlare ai tuoi clienti e inizia a parlare con loro.
24 giugno 12:40 - 13:10
30 min
Italian
Nei mercati di nicchia, dove il pubblico è altamente consapevole e la pertinenza è l'unico driver di conversione, il marketing massivo è un rischio. La vera sfida è utilizzare l'automazione per scalare una relazione che deve sembrare individuale e sartoriale. In questo intervento analizzeremo come progettare workflow complessi per gestire customer journey non lineari, tipici di chi cerca prodotti specifici e di alta qualità.
Full Ticket
24 giugno 14:30 - 15:00
30 min
Italian
Il tuo CRM non è un database: è un ecosistema. O almeno, dovrebbe esserlo. Se ogni giorno passi ore a inseguire clienti, a mandare email manualmente e a chiederti perché il commerciale non chiude, il problema non sei tu. È che nessuno ti ha ancora mostrato come far lavorare il sistema al posto tuo. Questo speech parte da un caso reale e si allarga ad altri casi su PMI italiane. Flussi concreti, sequenze reali, strategie applicabili domani mattina.
Full Ticket
24 giugno 15:20 - 15:50
30 min
Italian
Full Ticket
24 giugno 16:10 - 16:40
30 min
Italian
A un festival pieno di hype sull'AI, quasi tutti partono dall'AI invece che dal sistema. È il pezzo sbagliato. Prima si mette in ordine il processo di vendita, in gergo la pipeline, poi quello di marketing, e infine si applica l'AI per potenziare tutto. Non si può potenziare un sistema rotto. In 30 minuti, con esempi concreti e numeri alla mano, vediamo i passaggi da fare prima di comprare qualsiasi strumento di AI. Esci con cose applicabili lunedì mattina, non l'ennesima lista di strumenti.
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